1
Kırık Fırın Kapağı Ve Servis Raporu Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
23 Mayıs 14:31627
"Müşteri hizmetlerinin geri dönüşü ve problemimize sunduğu çözüm için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel cam ocak
555 şikayet
4
Çözüldü
Kumtel Servisi 3000 TL Ek Ücret İstedi, Montajı Gerçekleştirmedi
22 Mayıs 21:39519
"2. Gelen servis gayet iyiydi, montaj yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve... b66 fırın) satın aldım ve 21.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresi
Kumtel Şikayeti
21 Mayıs 18:24558
Yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldık. 17.05.2026 Pazar günü, ocağın camı kullanım sırasında aniden p...atladı. Hafta sonu olduğu için arıza kaydı açtıramadım, 18.05.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, üç gün içinde gelip kontrol edip camı değişt
4
Çözüldü
21 Mayıs 17:2567
"Teşekkürler"
Edip şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kumtel Servisi Bayram Öncesi Kurulumu Geciktiriyor Ve Çözüm Sunmuyor
21 Mayıs 17:011.433
"Hemen heri dönüş yapıldı ve mağdur olduğumuz kurulum sorunu çözüldü. Teşekkür ediyorum."
21 Mayıs 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka cam ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulum süresinin 3 ila 5 gün oldu
5
Çözüldü
Kumtel 3'lü Ankastre Set Cam Patlaması Ve Servisin Tersleyici İletişimi
20 Mayıs 10:49210
"Buradaki paylaşımım sonrasında yetkili servisten iletişime geçerek sorunu Garanti kapsamında çözüleceği belirtileri teşekkür ediyorum"
Kumtel Servisinin Tekrarlanan Gecikme Ve Bahaneleriyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
16 Mayıs 21:45602
Kumtel markalı 2’li cam elektrikli ocak aldım ve kurulum sürecinde yetkili servisin tutumundan dolayı ciddi mağduriyet y...aşadım. Servis ilk geldiğinde, “Clemens yoksa 500 TL alırım” diyerek benden ek ücret talep etti. Ben de özellikle Clemens’i kendim ayarlayıp tesisatını çektirdim ve taktım. Ancak s
Cam Set Üstü Ocağın Camı Ayrıldı, Servis İlgisizliği
15 Mayıs 19:38351
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Altındağ’daki Kumtel bayisinden cam set üstü ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Aldığım ocağın gö...zlerinden biri cam kısımdan ayrıldı ve güvenlik açısından beni endişelendiren bir durum oluştu. Bu sorun üzerine yaklaşık bir hafta önce aynı bayiye giderek arıza kaydı oluşturdul
5
Çözüldü
Kumtel Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15 Mayıs 18:55563
"Teşekkürler Elif hanım sorun çözüldü."
BİM marketten Kumtel KO-40TSHDF-A0A set üstü oval camlı ocak satın aldım. Ü...rünün servis kurulumu için 12.05.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini
1
Kumtel'in Daire Kapısına Teslimat İhmalı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
15 Mayıs 15:34355
Kumtel firmasının internet sitesinden 3.899 TL ödeyerek cam set üstü ocak satın aldım. Ürünü teslim edecek şirket olarak... adını ilk kez duyduğum Teslimix tarafından bugün arandım ve kargonun 10 dakika sonra getirileceği, bina kapısında olmam gerektiği söylendi. Ben de Kumtel’in kendi sitesinde ürünün
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Dijital Plus Cam Ocağın Ani Patlaması Ücretsiz Değişim Gerekiyor
12 Mayıs 12:59635
08.05.2026 tarihinde Edirne Merkez’de Kumtel Dijital Plus cam ocak kullanırken cam yüzey aniden ve çok şiddetli bir şeki...lde patladı. Patates kızartma esnasında yaşanan bu olayda cam parçaları mutfağın her yerine fırladı ve o sırada mutfakta kimsenin olmaması büyük bir şanstı, can güvenliğimiz ciddi
4
Çözüldü
10 Mayıs 09:1940
Sam şikayetini yayından kaldırdı
Kırık Ankastre Setin İade Kodu Oluşturulamaması Ve Kargo Bekletmesi
8 Mayıs 10:55789
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Program ürünü için km95347735...56 numaralı siparişi verdim. Ürün kargodayken kargo firması beni arayarak cam ocağın paramparça olduğunu, içinden kırık cam sesleri geldiğini, buna rağmen dış kutunun sağlam göründ
Kumtel Servisinde Çelişkili Ölçümler Ve Tekrarlanan Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet
7 Mayıs 18:24607
Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satıcı ürünü hızlı ve sorunsuz şek...ilde gönderdi. Siparişimi 24.04.2026 tarihinde verdim, ürün 27.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum öncesinde telefonla aranarak ocak ile aspiratör arasında en az 65 cm mesafe
1
Kumtel Camlı Ankastre Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Garanti Dışı 800 TL Ücret Talebi
7 Mayıs 17:05811
Kumtel marka camlı ankastre ocak setini bir arkadaştan, garantisi devam ederken satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce ocağ...ı kullanırken cam yüzümüze doğru adeta patladı ve ocak tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu şekilde tehlikeli bir şekilde patlaması hem bizi çok korkuttu hem de güvenlik açısı
5
Çözüldü
Kumtel Ne Ürün İadesi Kabul Ediliyor Ne De Garanti Kapsamından Yararlanabiliyorum
6 Mayıs 18:15416
"İlgili kurum sağ olsun iletişime geçti ve çözümlendi"
5
Çözüldü
Zorunlu Olmayan Karbon Filtre Satışı Ve Tamamlanmamış Davlumbaz Kurulumu
5 Mayıs 07:351.288
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre F...ırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe
1
Kumtel Ankastre Ocak Camı Aniden Patladı Ve Kullanılamaz Hale Geldi
4 Mayıs 23:07884
Kumtel markasına ait ankastre set ocağımızı yaklaşık 3–4 yıl önce İstanbul’da bir BİM mağazasından satın almıştık. 2 May...ıs 2026 tarihinde ocakta yemek pişerken sadece bir göz yanıyorken aniden çok yüksek bir patlama sesi geldi ve ocak camı komple kırılarak tuzla buz oldu. Cam, küçük parçalar halinde
5
Çözüldü
4 Mayıs 10:5435
"Bizimle birebir ilgilenen Kumtel güney doğu Anadolu bölge müdürüne teşekkürlerimi iletirim çok sağ olsun Allah ondan razı olsun çok iyi bir insan"
Vedat şikayetini yayından kaldırdı
1
Cam Ocak Patlaması Çocuğumu Tehlikeye Attı
30 Nisan 22:27897
Kumtel marka cam ocağımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bugün akşam saat 20.00 sularında İstanbul Pendik’te evimde yeme...k pişirirken ocak aniden bomba patlar gibi büyük bir gürültüyle patladı. Patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldı ve çocuğumu son anda ocaktan uzaklaştırabildim, ciddi bir te
Kumtel Gaz Ocağı Patlaması Hayati Tehlike Ve Tazminat Talebi
27 Nisan 11:582.228
1
Kurulumda Kırık Cam Ve Çalışmayan Ocak, Servis Sorunu Ve Değişim Reddi
25 Nisan 14:163.259
Kumtel markalı ankastre seti, İstanbul Çekmeköy BİM şubesinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünün kurulumu 14 Nisan 202...6’da yapıldı. Kurulum sırasında fırının camının kırık olduğu, ocağın küçük gözünün çalışmadığı ve davlumbazda çizikler bulunduğu halde kurulum ekibi bunları belirtmeden ürünü bu şe
Hortum Değişimi Ücret İtirazı Ve Gaz Kaçırma Şikayeti: Geri Ödeme Talebi
23 Nisan 13:48609
Kumtel marka set üstü cam ocağım için yaklaşık 15 Nisan civarında yetkili servisten randevu aldım, ancak ilk randevuda “...işi çıkmış” denilerek gelmediler ve o günden sonra da kendilerine ulaşmakta zorlandık. Daha sonra nihayet geldiklerinde ocağa müdahale ettiler, bu sırada hortumu da değiştirmek ist
Kumtel Ocak Camı Patladı, Anne Yanık Aldı Ve Servis Yanıt Vermiyor
16 Nisan 17:571.576
08.03.2026 tarihinde Etlik Yayla Mahallesi Seyitler Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Kumtel marka ocak, fırın ve aspira...tör seti satın aldım. 15.04.2026 akşamı saat 19.30 sularında ocak üzerinde yemek ve çay varken ocak camı bir anda bomba gibi patladı. Patlamanın etkisiyle çaydanlık havaya fırladı
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60