to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre ocağımızda yaklaşık iki hafta önce, 10 Ekim tarihinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Ocakta sa...dece çaydanlık varken, herhangi bir darbe ya da farklı bir müdahale olmamasına rağmen aniden çok yüksek bir patlama sesi geldi ve ocağın camı tamamen paramparça oldu. Olay esnasınd
Kumtel ankastre ocağın camı, Haziran ayında kullanmaya başlanmasından yakla...şık dört ay sonra, yemek pişirilirken hiçbir darbe veya dış müdahale olmada
Kumtel marka ankastre cam ocak aldım ve ürünü Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından temin ettim. Ürünü alalı henüz 2 ay... bile olmadı. Dün gece mutfakta otururken ocakta üzerimde çay varken, hiçbir darbeye, temasa veya yanlış kullanıma maruz kalmadan bir anda büyük bir patlama sesiyle cam yüzey tuzla
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler."
Kumtel ankastre setimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz hiç çalı...şmıyor, ocağın camı kırık durumda ve fırın da çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır
"Müşteri temsilcisi iletişime geçerek ürünün garanti kapsamında onarılmasını sağladı. Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Şikayetvar üzerinden yaşadığım sorunu paylaştıktan sonra, Kdz. Ereğli Tuna Servis ekibi çok kısa sürede benimle iletişime geçti ve problemi beklediğimden de hızlı bir şekilde çözdü. Süreç boyunca hem çok ilgili davrandılar hem de her aşamada bilgilendirdiler. Özellikle personelin güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımından, servisin sürece gösterdiği özen ve ilgiden dolayı Kdz. Ereğli Tuna Servis’e ve emeği geçen herkese teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Setin içinde Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fı...rın B66-SF2 (DDT), Kumtel Antrasit (Gri) Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf ve Kumtel Antrasit (Gri) Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 bulunuyor. Ürünler geldikten sonra servis kaydı olu
Kumtel’den KO-40TSHDF-A04H model, yandan düğmeli camlı set üstü ocak aldım. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe ya da k...ullanıcı hatası olmamasına rağmen cam gövde zamanla metal gövdeden ayrıldı, metal kısım aşağıya doğru sarkmaya başladı. Ocak şu anda dengede durmuyor, yere tam oturmuyor, köşelerde
Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocağı Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olacak şekilde sıfır olarak satın aldım ve y...aklaşık 15 gündür kullanıyordum. Bugün ocak kullanımdaki normal bir anda, üzerinde tencere varken camı aniden kırıldı. Hem ses hem görüntü olarak çok ürkütücü bir durumdu ve evdeki
Kumtel markasının ocak fırın davlumbaz setini aldıktan kısa süre sonra, 4 E...kim tarihinde cam ocak bir anda patladı. Ürünü anneannem ve dedem kullanıyo
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre ocak üzerinde yemek pişirirken ...yaklaşık 15 gün önce bir anda patlama yaşandı. Ocağın cam yüzeyi aniden kır
Yaklaşık 6 ay önce BİM marketten Kumtel marka beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 13 Ek...im akşamı ocak sadece yaklaşık 20 dakikadır yanıyorken ve üzerinde küçük bir tava varken cam yüzey aniden patlayarak parçalar halinde etrafa saçıldı. Patlama anında mutfakta 1 yaş
11.10.2026 tarihinde Kumtel markasının camlı set üstü ocağı için Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum başvurusu y...aptım. Şikayetvar'daki başvuruma istinaden Kumtel'den arandım. Bugün servis aradı ve geldi daha kuruluma geçmeden siz camlı ocak almışsınız ya aparat alacaksınız ya da kurulum yapm
"Kumtel müşteri hizmetlerinden sorunumuzun olumlu yönde giderilmesi acısından aldığı operasyondan ötürü songul hanıma teşekkürlerimi iletiyorum."
"Bugün Kumtel'den arayarak yaşamış olduğum sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Kumtel ankastre set ocak camı yemek pişirdiğimiz sırada aniden patlayarak tuzla buz oldu. Patlama anında cam parçaları y...üzümüze ve etrafa doğru fırladı, mutfağın her yanına tehlikeli şekilde sıçradı ve çok ciddi bir tehlike atlattık. Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız bu ürünü A101’den satın almıştık v
Kumtel markalı döküm ızgaralı siyah cam set üstü ocağı 26.04.2026 tarihinde satın aldım. Bugün, kullanırken herhangi bir... darbe, çarpma ya da ihmal söz konusu değilken ocağın cam yüzeyi aniden patlayarak paramparça oldu. Patlama anında cam parçaları mutfağın her tarafına, tezgaha ve yere dağıldı. Ca
"Güzel ilgilendiler"
Ankara’da internet üzerinden satın aldığım Kumtel beyaz 2’li cam set, ocak ve davlumbazın montajı için Kumtel’in yönlend...irdiği Ankara güçlü teknik servisi eve geldi. Montaja geldikleri gün, montaj dışında bize ekstra ürün satmaya çalıştılar; almayı kabul etmeyince ters bir tavırla “garantiniz başlar
Kumtel marka antrasit renkli 4’lü cam ocağımı Haziran 2026 tarihinde kullan...maya başladım. 25 Eylül 2026 tarihinde cam ocak aniden patladı, cam her yer
"Teşekkürler"
Haziran ayında internet üzerinden Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra... 21 Eylül’de ocak camı aniden patladı ve cam yüzey tamamen dağıldı. Bu durum hem can güvenliğimizi tehdit etti hem de evde ciddi bir endişe yarattı. Yaşadığımız bu tehlikeli durum
BİM Niğde Bor Yeni Mahalle şubesinden 6 Eylül’de Kumtel marka siyah turbo cam ankastre set (üçlü; fırın, ocak ve aspirat...ör) satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisine kayıt açtırmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı ve ürünleri hiç kullanamıyoruz. Servis kaydım 1155
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
