to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Aydın Söke ilçesinde faaliyet gösteren oslo teknik isimli servis, ürünün Kuş...adası’ndaki kurulumunu yaptı ve bu işlem için benden 5.000 TL talep etti. 08.07.2026 tarihinde bu ücreti ödedim, ödemenin 2.000 TL’sini banka üzerinden dekontlu olarak, kalan kısmı
Trendyol üzerinden 6 Temmuz’da Kumtel B66‑SF2 turbo ankastre fırın ve Kumtel ko‑40 ankastre ocak siparişi verdim, ürünle...r 10 Temmuz’da teslim edildi. Kumtel’in kendi sisteminden de 9 Temmuz’dan bu yana sürekli kurulum formu doldurmama rağmen tarafıma sağlıklı bir şekilde servis yönlendirilmedi. Ben
Kumtel marka ankastre ocağı yeni aldım ve kurulumu için başvuru oluşturdum. Ardından 11167837 numaralı servis kaydımın a...çıldığına dair SMS aldım ancak iki gündür ne arayan var ne de randevu için geri dönüş yapan bir yetkili servis oldu. Ürünü sıfır aldığım halde hâlâ kurulum yapılamadığı için ocağı
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum yapılmıyor. Altındağ’daki Kumtel yetkili servi...siyle görüştüğüm halde her gün “geleceğiz” denilmesine rağmen 5 gündür kimse gelmedi. Evde sadece bugün müsaitim, bundan sonra evde kimse olmayacağı için kurulumun yapılması benim
Kumtel siyah ankastre seti BİM’den çok yakın zamanda satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Ancak ocakta küçük gö...zün bulunduğu yerdeki çevirme düğmesi hiç dönmüyor ve bu nedenle hiç çalışmıyor, hiç yanmıyor. Ürünü gayet dikkatli kullanmama rağmen arızası durduk yere kendi kendine oldu, kesinl
"Müşteri temsilcisi songül hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi sorunumu çözdü."
Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz setini Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünler zamanında teslim edildi... ancak 20 Haziran’dan bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Servisi her aradığımızda “yarın geleceğiz, haftaya geleceğiz” denilerek sürekli oyalandık ve yaklaşık 20 gündür ürünleri
BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin davlumbaz montajı bugün yapıldı. Montajı yapan servis, bacası olan bir da...vlumbaza karbon filtre takılmaması gerektiği herkesçe bilinen bir durum olmasına rağmen, davlumbaza karbon filtre taktı ve bu işlem için benden toplam 2.500 TL ücret aldı. Bu tutar
Kumtel markalı ankastre seti geçen hafta BİM marketten satın aldım. Ürünün ...kurulumu için servis talebi oluşturdum, bana her aradığımda yeni bir servis
Afyon’daki Kumtel bayisinden ankastre setimin kurulumu için 7 Temmuz 2026 t...arihinden bu yana mağdur ediliyorum. Ürünü BİM’den aldım ve sadece kurulum
"Kumtel geri dönüş ve gerekli ilgilenmeler için çok teşekkür ederim"
BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve kurulumu için Kumtel müşte...ri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, evde eski ankastre set olup
Kumtel’in kendi internet sitesi olan kumtel.com üzerinden davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre seti satın aldım. ...Sipariş numaram km4381482177’dir. Siparişimi 30 Haziran’da oluşturdum. Ancak ürünler, bana hiç ulaştırılmadan, 3 Temmuz tarihinde kargo firması (hepsiJET) tarafından “hasarlı” oldu
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model ürünü İdefix üzerinden satın... aldım ve ürün 09.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardı
Kumtel markasına ait Kumtel kmpac-7 model portatif klimayı satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ürün bozuldu, soğutma yapm...ayı tamamen bırakıp sadece hava üflemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda önce beni Ümraniye’de bir servise yönlendirdiler, ancak orayı aradığ
Kumtel marka ankastre fırınımı Çanakkale Biga Karabiga’daki adresime teslim aldım ve dün kurulumu yapılmak üzere kutusu ...açıldığında ürünün sıfır olmasına rağmen arızalı olduğu anlaşıldı. Kurulum için gelen Kumtel yetkili servisi, Biga Özberk Isı Soğutma firması, ürünle ilgili kendilerinin bir şey ya
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için pazartesi günü teknik servi...sten randevu aldım, perşembe günü geleceklerini söylediler. Ancak randevu g
Kumtel’in kendi internet sitesinden bir ankastre ürün satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştı ancak montaj ve kurulum iç...in hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, kurulum yapılmıyor. Yaklaşık 2 gündür kurulum için bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafım
"Kumtel Müşteri Hizmetleri yardımcı oldu. Teşekkürler Bozuk çıkan ocak yenisi ile değiştirildi. 2 haftalık bir süreçte tüm sorunlar bitti. Servisleri eksik alıyor ama Müşteri hizmetleri bunu kapatıyor. İleri de bu Müşteri Hizmetleri desteğini göz önünde tutup farklı ürünlerini almayı düşünüyorum."
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden İstanbul’daki evimiz için ankastr...e fırın ve ocak satın aldık. Kurulum için pazartesi günü arayarak randevu a
"Sorunum halloldu"
Kumtel marka ankastre ocak aldığımız günden beri ocaklar yanmıyor. Sıfır alınan bir üründe böyle temel bir arızanın olma...sı bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu sorun nedeniyle yetkili servisi iki kez eve çağırdık, her gelişlerinde inceleme yapmalarına rağmen sorun giderilmedi. Buna ek olarak bi
Kumtel marka ankastre fırınımı Haziran ayının ortalarında satın aldım ve hemen ardından kurulum için başvuru yaptım. Bun...a rağmen uzun süre hiçbir şekilde servis gelmedi. Haziran ayının sonunda ancak SMS ile dönüş yapıldı ve tekrar aramam üzerine kurulum başvurum yenilendi. Bir gün sonra yetkili serv
Kumtel ankastre fırınım için 10.06.2026 tarihinde motor arızası sebebiyle Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servise ba...şvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bir aydan fazla süredir motorun temini ve onarımıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık üç gündür sürekli olarak aram
09.07.2026 tarihinde saat 13.48 ile 13.59 arasında Kumtel Müşteri Hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım... olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Kumtel markasına güvenerek satın aldığım ankastre setin, taşınmam nedeniyle İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresime kurulu
Hatay Antakya’daki Kumtel yetkili servisinin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında yeni evime t...aşındım ve Kumtel ankastre setim hâlâ takılmadığı için yaklaşık bir buçuk aydır ne ocağımı ne de fırınımı kullanabiliyorum. Defalarca yetkili servisi arayıp talep oluşturmama rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
