Kumtel ankastre
7.799 şikayet
Kumtel Ankastre Fırın Ve Ocak Montajının Hemen Yapılması Gerekiyor
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır montajı yapılmadığı için ürünleri hiç... kullanamıyorum. 5 Temmuz civarında servis ve bayi ile kurulum için iletişime geçmeme rağmen sürekli “geleceğiz” denilerek tarih ertelendi, fakat şu ana kadar kimse gelmedi. Ürünl
Ünye Kumtel Servisi Kırık Parça Gönderdi. (Cam Antrasit Ankastre Set)
"Ürün değişimi tarafıma yapıldı. 1 adet ızgara da hediye edildi."
Ücretsiz Kurulum Ve Garanti Taahhüdü İhlali: Montaj Servisi Cevap Vermiyor
"Thank you"


Yanlış Davlumbaz Montajı Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
BİM Market’ten Kumtel marka ankastre set satın aldım ve 13 Temmuz tarihinde yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Ancak d...avlumbaz montajından hiç memnun kalmadım. Davlumbazı mutfak dolabındaki hazır deliğe oturtmak yerine farklı bir noktaya yamuk şekilde monte etmişler, görüntü olarak da kullanım açı
Kumtel'in Ankastre Seti Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta cuma günü sabah 9 civarında başvuru yaptım, üzerinden günler... geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Kurulum yapılamadığı için günlerdir evde yemek yapamıyorum, komşularda yemek yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ed
Ücretsiz Kurulum Sözüne Aykırı 1800 TL Gizli Ücret Ve Belgesiz Ödeme Talebi
Kumtel Digital Plus ankastre setimin kurulumu için bugün İstanbul Sultangazi’de yetkili servis yönlendirildi. Servisi ar...adığımda kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak servis eve geldiğinde voltaj koruyucu ve karbon filtre takılması gerektiğini söyleyip benden toplam 1.800 TL ücret ta

İlgisiz Ve Dikkatsiz Servis, Düğün Hazırlıklarını Mahvetti
Dizayn siyah cam ankastre set. Kurmaya 10 15 gün boyunca kimse gelmedi düğün hazırlıklarımız sekteye uğradı. Yetkili ser...vis tamamen ters ve ilgisizdi. Zaman konusunda telefonda tartışma yaşadığımız için yetkili servis geldiğinde tamamen zıt bir yapıdaydı. 0 dikkat ile çalışıp 3 parça fayansımızı kır
Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocakta Elektrikli Ateşleme Arızası Ve Ücret Talebi
Kumtel’den yaklaşık 17 ay önce garanti kapsamında aldığım ankastre ocak bir aydır elektrikle ateşleme yapmıyor ve ürünü ...sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun tamamen teknik bir arıza olmasına rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. De

Montaj Randevusu Gelmedi, Kumtel Servisi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
07.07.2026 tarihinde Kumtel marka cam ankastre set satın aldım ve 11148841 numaralı servis kaydıyla montaj talebinde bul...undum. Cumartesi günü için randevu verilmesine rağmen, belirtilen gün tüm gün evde hazır beklememe karşın yetkili servis ne adrese geldi ne gecikme bilgisi verdi ne de herhangi bir
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda 12 Günlük Sessizlik Ve Ücretsiz Kurulum Talebi
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
Fitil Çıkması Ve Davlumbaz Çekiş Sorunu, Kumtel Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Teşekkürler"
13.05.2025 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre set (fırın ve davlumbaz) satın... aldım. Ürünü aldıktan daha ilk haftadan itibaren sorunlar yaşamaya başladı
Kumtel Ankastre Fırın Montajı Sonrası Mutfağımda Hasar Ve Servis Oyalaması
Hepsiburada üzerinden bir Kumtel ankastre fırın satın aldım. Ürünün montajı yapıldıktan sonra ilk kullanımda fırının etr...afındaki çekmecelerimi ve dolaplarımı eriterek ciddi deformasyona neden oldu. Hem ürünümden hem de mutfağımdaki bu zarardan dolayı mağduriyet yaşadım. Bu durumun hemen ertesi günü




Kumtel Ankastre Ocak Gözünün Yanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü 26 Haziran 2026 tarihinde satın aldım ve 29 Haziran’da Kumt...el servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan ocağın bir gözünde sorun yaşamaya başladım. İlgili ocak gözü yanıyor gibi görünüyor fakat hemen sönüyo
Kumtel Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Montaj Talebi İptal Edildi
22 Haziran’da BİM’den Kumtel A0B Ankastre Camlı Ocak Beyaz model ankastre ocak satın aldım. Satın aldıktan birkaç gün so...nra Kumtel üzerinden kurulum için servis talebi oluşturmuştum, ekibin geleceği söylenmişti ancak dolabımdan kaynaklı bir sebeple bu ilk kaydı ben iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu
Kumtel Ankastre Fırında Aşırı Isınma Ve Servise Ulaşılamama
Kumtel b66_SF2_A0A (mt) Kristal b model ankastre fırını ilk kez çalıştırdığımda fırının dış kapağı, düğmeleri, tezgah ta...şı ve çevresindeki mutfak dolaplarının tamamında aşırı ısınma problemi ile karşılaştım. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde riskli bir durum yaratması hem güvenlik hem de kullanım
Camı Patlayan Ve Çoklu Arızalı Ankastre Set İçin Değişim Talebi
"Servis çok alakalı davrandı, fırın contasını değiştirdiler. Umarım tekrar böyle sorunlarla karşılaşmayız"


Kumtel Yetkili Servisin Kurulum Gecikmesi Ve İhmali
"Kumtel Genel Merkezinden Asena hanım aradı, firma adına özür diledi ve kurulum tamamlandı. Şikayetim kalmadı."
08.07.2026 tarihinde Niğde merkez Şahinali Mahallesi’ndeki BİM Market’ten K...umtel marka beyaz renkli ankastre takım satın aldım. Ürünün kurulumu için a
Kumtel Beyaz Seri Ankastre Seti Kurulumunda Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Ve Mağduriyet
02.07.2026 tarihinde Kumtel beyaz seri ankastre setimin kurulumu için telefonla servis kaydı oluşturdum ancak aradan gün...ler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi yönlendirildi. Kurulum için herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ürünlerim hâlâ kullanılmadan bekliyor. H
Kumtel Kurulumunda Eksik Tepsi, Fazla Boru Ücreti Ve Havada Duran Ocak Gözü
03.07.2026 tarihinde Kırşehir merkezde Kumtel ankastre setimin kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında setle birlikte veril...mesi gereken yedek fırın tepsisinin kutudan hiç çıkmadığını fark ettim. Ayrıca bacamız olmasına rağmen davlumbaz için ekstra boru ücreti adı altında 300 TL alındı. Ocağın 4 gözünd

Kumtel Kurulum Servisi Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
3 Temmuz’da BİM üzerinden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için Kumtel’i aradım ve 4 T...emmuz’da yetkili servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bugün 12 Temmuz olmasına rağmen ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5 Temmuz’dan bugüne k
"Derhal ilgilendiler"
Kumtel Turbo Cam Ankastre Seti İçin Belirsiz Kurulum Randevusu Ve Acil Çözüm Talebi
3 Temmuz 2026 tarihinde Tarsus’taki BİM Trend mağazasından Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. BİM ma...ğazasının bu ürün için eve teslim ya da dağıtım hizmeti olmadığı için ürünü kendi imkanlarımla Tarsus’tan Çamlıyayla’ya götürmek zorunda kaldım. 6 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel yet
Kumtel Edremit As Teknik Şubesinin Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Kumtel markalı ankastre fırın ve ocak aldım; ancak kurulum için Edremit’te bulunan As Teknik isimli şubesinden bir hafta...dır teknik servis bir türlü gelmiyor. Geçen Pazartesi günü ilk randevu için dönüş yaptılar ve her gün “Bugün geliyoruz, iki saat içinde oradayız” demelerine rağmen hiçbir gün gelme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74



















