to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı ankastre set aldım ancak bir haftadır kurulum için ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten sağlıklı bir... dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, servis tarafı ise ilgisiz davranıyor ve net bir randevu tarihi vermiyor. Servis kaydı alındı
19.06.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden turbo beyaz ankastre set siparişi verdim. Sipariş kodum k...m7978637265 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün gelmiş olduğu ancak iade edildiği söylendi; fakat ne beni arayan oldu ne de neden iade edildiğine dai
Hepsiburada üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Kumtel ko-50 oahdf Beyaz Ankastre Cam Ocak (doğal gazlı) satın aldım. Kısa... süre sonra ürünün gaz borusu patladı ve ocakta ufak bir patlama yaşandı. Ürünün üretimindeki dikkatsizlik nedeniyle yaşanan bu olayın daha büyük ve hayati bir soruna yol açabilece
Malatya Battalgazi’de yeni aldığım Kumtel ankastre davlumbazın montajı sırasında ciddi bir montaj hatası yapıldı. Davlum...baz yanlış takıldığı için hem kullanım açısından sıkıntı yaşıyorum hem de bu durum beni rahatsız ediyor. Montaj yaklaşık 5 gün önce yapıldı. Sorunu fark eder etmez yetkili servise
Kumtel marka ankastre fırını BİM’den Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve ürün garantili olmasına rağmen uzun zamandır cid...di bir aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Fırın çalıştığında düğmelerde kalkma oldu ve yanında bulunan Dolap kapağında erime meydana geldi. Hem ürünün hem de mutfağımın zarar görmesi v
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 2 Temmuz Perşembe günü saat 09.00–19.00 aralığına Ankara Yenimahalle adresim...e randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra yetkili servisle telefonla görüştüğümde “şu
BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setimin kurulumu için iki gün önce başvuruda bulundum ancak aradan zaman geçmesine... rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. Evde ocak olmadığı için yemek yapamıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Kumtel firmasını aradığımda 2-3 gün içinde dö
Kumtel marka üçlü ankastre set aldım. Ürünlerde montaj hatası ve renk farkları gibi problemler yaşadığım için zorlukla d...a olsa iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte bana 2 adet yedek filtre sattılar, meğer bunlardan birinin davlumbazın içine takılması gerekiyormuş ve ürünün içinden filtre çıkmıyormu
"Kurulum bugün yapıldı teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırını 27.06.2026 tarihinde teslim aldık ve aynı gün ...müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturduk. İlk aradığımız
Kumtel marka Home Basic beyaz cam ankastre setimin cam ocağı, garanti süresi devam ederken 15 Haziran 2026 tarihinde, no...rmal kullanım sırasında yemek pişirirken hiçbir darbe, çarpma veya üzerine cisim düşmesi olmamasına rağmen aniden çatlayarak tuzla buz olmuştur. Ürünü 9 Kasım 2025 tarihinde teslim
Yalova Çiftlikköy’de aldığımız Kumtel ankastre setin kurulumu için 1 Temmuz 2026 Çarşamba günü, Kumtel’e açtığımız kurul...um kaydı üzerinden yönlendirilen ekip eve geldi. Kurulumun ücretsiz olduğu söylendi, ancak aspiratörün içinden filtre çıkmadığını, bu yüzden mecburen filtre satın almak zorunda old
Mersin Mezitli’de Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk hafta olmasına rağmen üç gündür ...montaj için yetkili servise ulaşamıyorum. Ne telefonla arayan oluyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Satın aldığım ür
BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak (seri no: aol000399) satın aldım. Aldığımdan beri ocağın büyük gözü düzgün şekilde... yanmıyordu, zor ateşleniyordu. Servis çağırdım, ocağın çakmağını alıp götürdüler ve yaklaşık 1 ay boyunca ocaksız kaldım, bu süre boyunca küçük tüple, gerçekten çok zor şartlarda
20 Haziran’da satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için aynı gün Kumtel çağrı merkezini aradım; ancak doğal gazı...m henüz açılmadığı için kurulum randevum iptal edildi. Doğalgaz açıldıktan sonra bu kez 25 Haziran’da Kumtel’i tekrar arayarak kurulum talebi oluşturdum ve bu talebe ait SMS de tel
Kumtel’den aldığım ankastre ürünün kurulumu için bugün İzmir’deki A**** teknik servis ile görüşmeme rağmen bir türlü son...uca ulaşamıyorum. Sabah mesai başlangıcında arayıp bugün için kurulum randevumuzun oluşup oluşmadığını sorduğumda, görevliler ekip yönlendirilmiş görünüyor fakat saat bilgisi verem
Kumtel ankastre fırınımın ışık arızası ve kapak demirinin yerinden çıkması nedeniyle yetkili servis çağırdım ancak süreç... boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. 18 Haziran Perşembe günü servis ekipleri geldi, fırın içi ışık arızasını sözde giderdiklerini söyleyip fırın kapağını tamir için söküp götürdüle
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre mutfak ürünümün kurulumu için 24.06.2026 tarihinde başvuru ...yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Sistem
2026 Ocak ayında Kumtel marka Digital Plus 15 ankastre set aldım ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Ürünü kul...lanmaya başladığımızda ocağın küçük gözünün çalışmadığını ve davlumbazın ikinci kademesinin devreye girmediğini fark ettik. Ayrıca fırın yaklaşık 10–15 dakika çalıştıktan sonra sig
Kumtel’den aldığım sıfır ankastre setin kurulumu için cuma sabahı başvuruda bulunmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde ku...rulum için gelen olmadı. Ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu ve garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yetkili servis kuruluma gelmediği için ürünü kullanamıyorum. Bugün
Kumtel ankastre ürünümün garanti kapsamındaki montajı için bugün, 01.07.202...6 tarihinde servis yönlendirildi. İnternette açıkça montajın garanti kapsam
"Servis sırasında alınan fazla ücret iadesi yapıldı."
Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set fırın için 30.06.2026 tarihinde gelen s...ervis, mutfak dolaplarının ileride sararma ihtimali olduğu gerekçesiyle fır
Kumtel'den ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ve kurulum için 25.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başv...uru sırasında yetkili servis en geç 5 gün içinde kuruluma geleceklerini söyledi, ancak bugün 01.07.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen oldu. Ankara Altındağ ilçesindek
"Mesai saati başladığı gibi geri dönüş sağladılar ilgi alakalarına çok teşekkür ederim"
"Sorunun çözümü için ilgilenildi."
Kumtel markalı B66-S2 (mt) model ankastre fırınımın iç camı, bugün fırın ıs...ınma esnasındayken aniden patladı. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan böyle bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
