to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya’daki Kumtel yetkili servisinin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında yeni evime t...aşındım ve Kumtel ankastre setim hâlâ takılmadığı için yaklaşık bir buçuk aydır ne ocağımı ne de fırınımı kullanabiliyorum. Defalarca yetkili servisi arayıp talep oluşturmama rağm
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Kumtel ankastre setinin ocağında yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Evde yoğ...un gaz kokusu oluyor ve bu durum hem yangın hem de zehirlenme riski taşıdığı için ailemle birlikte ciddi endişe içindeyiz. Durumu fark eder etmez Kumtel yetkili servisini arayarak
Kumtel’den aldığım ankastre set için internet siteleri üzerinden kurulum talebi oluşturmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 gün ...önce kurulum talep formunu eksiksiz doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleştirilmedi. Genel merkezi defalarca aramama rağmen bir türlü sağlık
Kumtel markalı ankastre seti internetten satın aldım. Ürün 29 Haziran tarihinde teslim edildi ancak teslimatın üzerinden... günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 5 Temmuz tarihinde Kumtel’i arayarak kurulum talebimi ilettim, kayıt açılarak 11136205 numaralı servis kaydım
Kumtel markalı KO-40TAHDF ankastre seti yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzer...inden satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ocak gözlerinde v
"Kurulum tamamlandı teşekkür ederim"
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için 05.07.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 4 gün geçmesin...e rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Samsun 19 Mayıs ilçesinde kurulumu bekliyorum fakat ne servis ne de firma tarafından bilgi verilmiyor. Kumtel müşteri hizmetlerin
Kumtel ankastre ürünüm için 24 Haziran tarihinde kurulum talebinde bulundum ve tarafıma servis randevusu verildi. Ancak ...verilen saatte servisten kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı. Servisi aradığımda ise yoğun olduklarını, kurulumun en az 2 haftayı bulabileceğini söylü
Kumtel markasından A0E model ankastre set aldım ancak kurulumum bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 7 gün önce kurulum talebi ...oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Verilen 11115044 numaralı kayıt ile süreci takip etmeye çalışıyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıy
"Geri dönüş için öncelikle teşekkür ederim. Ama ilk anda servis ile görüşürken çözüm üretmeye çalışmalılar. Şikayet et çözüm al şeklinde ilerlemek her zaman bu sorunları beraberinde getirir."
Kumtel marka ankastre set ve fırın aldım, kurulum için de pazartesi veya ça...rşamba günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü kurulum için evde tüm
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için servis tarafından “Yarın geleceğiz, gelmeden yarım saat önce arayacağı...z” denildi. Bu bilgi üzerine bugün tüm günümü buna göre ayarladım, sabahtan işten izin aldım ve mesai saati bitene kadar evde servis bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gele
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 30 Haziran’da servis randevusu oluşturduk, ancak üzerinden 10 gün geçm...esine rağmen Bartın Kozcağız’daki adresimize hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Telefonla servise ulaşmaya çalıştığımda sadec
Kumtel ankastre set ve fırınımda elektrik olmasına rağmen fırına elektrik gelmiyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu arıza iç...in 08.07.2026 tarihinden beri Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü çağrı merkezine bağlanamıyorum ve arızamla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fı...rın, da6-835 Davlumbaz) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 426 518 288 8’dir. Kurulum haziran ayında yapıldı, ancak hem kurulum süreci gecikti hem de yapılan işlem yüzünden yak
Kumtel’in Adana Sarıçam bölgesindeki yetkili servisiyle üçlü ankastre setim...in kurulumu konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Temmuz Cumartesi sabahı
Yeni aldığım sıfır daireme kurulum yapılması için 5 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün...ü aldıktan sonra Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Daha kayıt açılırken bile boru boyu, boru kalınlığı, elektrik hattı tek mi geliyor gibi birçok
"Teşekkürler"
"Servis ekipleri geldi kurulumu yapılıyor teşekkürler"
Kumtel marka ankastre ocağımı internet üzerinden yaklaşık 7. 000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındad...ır. Yaklaşık 1 ay önce ürün elektrik kaçağına neden olarak evimin elektrik şalterini attırmaya başladı. Bu durum sadece ürünün arızalı olduğunu değil, aynı zamanda can ve mal güven
Yaklaşık 1 yıl önce garantili olarak aldığım Kumtel ankastre fırınım 10 gündür çalışmıyor ve tüm çabalarıma rağmen yetki...li servisten bir sonuç alamıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adrese servis talebi oluşturdum ancak süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Önce 11104618 numaralı kayıtla servis açtı
BİM mağazasından 28.06.2026 tarihinde 10.950 TL ödeyerek Kumtel marka ankastre set satın aldım. 29 Haziran’da kurulum iç...in Kumtel genel çağrı merkezini aradığımda, yetkili servis 30 Haziran’a randevu verdi ve gelen ekip priz yerinin uygun olmadığını söyleyip kurulumu yapmadan gitti. Biz de priz yer
Şanlıurfa’daki Deveci Ticaret isimli beyaz eşya mağazasından yaklaşık 2 ay ...önce Kumtel marka ankastre set/fırın aldım. Bugün fırının kapağını açtığımd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
