to read complaints and reviews, or file yours.
Adana Seyhan’da bulunan adresime kurulumu yapılmak üzere aldığım Kumtel ankastre ürün için 18 Nisan Cumartesi gününe ser...vis randevusu verildi. 10749038 numaralı servis kaydı oluşturulmasına rağmen belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çalışan insa
"Teşekkürler"
"Genel merkezden elif hanım ulaştı bugün gün içerisinde montaj yapılacak teşekkür ederim gayet ilgiliydi"
17.04.2026 tarihinde Şanlıurfa merkezdeki bir dükkandan Kumtel ankastre 9 p...rogramlı set satın aldım. Aldığım gün servis numarasını aradım ancak telefo
Kumtel marka ankastre seti BİM üzerinden satın aldım. Satış sırasında bana ayrıca akım koruma prizi ve 2 adet filtre öne...rildi ve bu ürünler gereksiz yere, olması gerekenden çok daha yüksek fiyata satıldı. İnternette aynı akım koruma prizinin birebir modelini 270 TL civarında görmeme rağmen bana 750
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servisiniz geldiğinde ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. Kurulum için gelen ekip önce ocağı kırdı, ardından “yenisiyle değiştirin, yarın gelelim” diyerek ayrıldı. Ben de ürünü değiştirdim ancak ertesi gün aradığımda son de
Kumtel marka ankastre ocağım bugün, 17.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Doğan Teknik servisi tarafından takıldı. ...Ürün takılalı sadece 1 saat olmasına rağmen ocağın iki gözü kesik kesik yanıyor, alev dalgalanıyor ve ocak tam verimli çalışmıyor. Montajın ücretsiz olması gerekirken servis perso
Kumtel’in kendi internet sitesinden bir adet ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bu set için mu...tfakta ayrılan alan tamamen boş ve montaja hazır haldeydi, bütün altyapı da ayarlanmıştı. 17 Nisan 2026 günü saat 13:30 civarında gelen kurulum ekibi, fayans ve stand olması gerekt
Kumtel ankastre kurulum servis hizmeti için 13.04.2026 tarihinde saat 12.30... civarında çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturttum. Telefonda en geç 2 i
06.04.2026 tarihinde Kumtel’den online olarak ankastre bir ürün satın aldım. Teslimat adresi tam ve eksiksiz ancak telef...on numaram yanlış kaydedilmişti. Sipariş ile birlikte kurumsal mail adresine yazdım sorunu belirtim. Bana mail üzerinde düzeltme yapılmıştır denildi. 08/04/2026 günü Aras Kargo ile
"Montajdan kaynaklanmış olan problemi yeni ürün ile değiştirdiler teşekkür ederim"
Kumtel ankastre setimin montajı için Kumtel yetkili servisi Sarıoğlu Teknik’i İstanbul Küçükçekmece bölgesinde arayarak ...kurulum talebinde bulundum. Montaj için gün verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kuruluma gelen olmadı. Müşteri temsilcisi özellikle bugün montajın
İnternet üzerinden Kumtel Dizayn beyaz ankastre seti satın aldım ve ürün kısa sürede elime ulaştı. Mutfak dolabını yaptı...rırken ankastre set alacağımı belirtip dolabı ona göre yaptırmıştım. Kumtel servisini montaj için aradığımda gelen servis, üst dolabın sökülmesi gerektiğini söyleyerek, yıllık karb
"Kumtel ile yaşamış olduğum sorunum, beni telefonla arayan müşteri temsilcisi sayesinde kısa sürede çözüldü. İsmini bilmiyor olsam da, benimle son derece ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi. Sürece gösterdikleri ilgi ve hızlı dönüşleri için Kumtel müşteri hizmetlerine ve özellikle sorunumla yakından ilgilenen temsilciye teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait ankastre setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve kuru...lum için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ta
09.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel B66-SF2 turbo fanlı ankastre fırın satın aldım. Ürün ilk günden beri yeme...k ve hamur işlerini pişirirken üst kısmı pişirip altını çiğ bırakıyor. Bu durum farklı yemeklerde ve denemelerde de aynı şekilde tekrarlandı. Bu sorunla ilgili olarak yetkili serv
Kumtel marka b66 sf2 model ankastre fırınım kısa bir süredir sürekli kendiliğinden kilitlenme sorunu çıkarıyor. Fırın du...rduk yere kilit moduna geçiyor, düğmelerine basmama rağmen çalışmıyor ve önerilen kilit açma tuşlarına defalarca bassam da hiçbir tepki vermiyor. Bu durum nedeniyle fırını kullanam
Kumtel ankastre seti yaklaşık 1 hafta önce BİM’den satın aldık. Kurulum için İzmir Karşıyaka – Bayraklı bölgesine bakan ...yetkili servis 1 haftadır bir türlü düzgün şekilde gelmiyor. Servis, kendi kafasına göre “geliyoruz” diye arıyor, ancak biz çalıştığımız için o an evde olamıyoruz ve bu yüzden kuru
Kumtel Turbo fanlı siyah ankastre fırını Kasım 2025 tarihinde ankastre set olarak peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü sad...ece 4–5 defa kullandıktan sonra evde sürekli olarak sigortayı attırma sorunu yaşamaya başladım. Sorun üzerine ürünü 06.10.2026 tarihinde Kağıthane Doğan Teknik yetkili servisine g
Kumtel marka siyah cam dokunmatik ankastre seti için B**** T**** adına 3 Nisan’da Adana Çukurova’da kurulum kaydı oluştu...rdum. O günden bugüne defalarca aramama rağmen kurulum bir türlü yapılmadı; her seferinde sadece “yarın geleceğiz” denilerek oyalandık. 11 Nisan’da bu kez kendileri arayıp Cumarte
Kumtel marka 3’lü ankastre mutfak setini BİM’den satın aldım. Ürünün kurulum hizmeti için 09.04.2026 Perşembe günü 10706...364 numaralı servis kaydım oluşturuldu ve en geç 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak 14.04.2026 tarihinde, hiçbir şekilde aranmadığım ve tarafıma ulaşılamadığı hal
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım, ürünler Hepsiburada’nın kendi kargosu ile hı...zlı bir şekilde teslim edildi. Ancak asıl sorun, kurulum sürecinde Kumtel tarafında başladı. Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturduk fakat günlerce net bir randevu b
Yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum Kumtel marka ankastre setimin fırınının camı bugün, fırın çalışır durumdayken patlayar...ak kırıldı. Fırında 200 derecede et yemeği pişiriyordum ve herhangi bir darbe ya da olağan dışı bir kullanım söz konusu değildi. Patlama sonrasında cam parçaları tüm mutfağa yayıl
"Arayan hanımefendiye teşekkür ediyorum yardımcı olacağını ifade ederek sorunumu çözeceğini taahhüt etti. Müşteri memnuniyetini önemseyerek çalışan Kumtel müşteri hizmetlerini tebrik ediyorum"
İstanbul Pendik’te bulunan dairelerimiz için toplu olarak 14 adet Kumtel an...kastre set satın aldık. Doğalgaz süreçleri nedeniyle bu setlerin 12 tanesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56