to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'den Kurulum Talebine Yanıt Gelmemesi
Kumtel’den aldığım ankastre set için 01.09.2026 tarihinde kendi siteleri üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Daha sonra ikinci kez yeniden kurulum talebi vermeme rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ kurulum için gelen olmadı.
Telefon görüşmesi sırasında bana, telefonuma ulaşamadıklarını ve bu yüzden tekrar talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Ben de yeniden talep oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kumtel’in, verdiğim iletişim numarası üzerinden beni arayıp kurulum için randevu oluşturmasını ve ankastre setimin bir an önce kurulmasını istiyorum.
Sayın Kaan bey İletmiş olduğunuz Kumtel'den Kurulum Talebine Yanıt Gelmemesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuz giderildi, teşekkürler
