to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Kartal’da 3 gün önce Kumtel ankastre ürün (fırın ve ocak) satın aldım. Ancak kurulum için aradığımda bana tam 6... gün sonrasına gün verildiği söylendi. Günümüz şartlarında temel ihtiyaç olan fırın ve ocak için bu kadar geç tarih verilmesi mağduriyet oluşturuyor. Evde aktif olarak yemek pişir
Kumtel’den 2024 yılında Kastamonu Cide’de bir bayiden aldığım üçlü ankastre setin fırınında elektrik gelmiyor, ışıkların... hiçbiri yanmıyor. Bunun için arıza kaydı oluşturdum, bana normalde 3–7 iş günü içinde mutlaka teknik servisin ulaşacağı söylendi ancak 17 gün boyunca ne arayan oldu ne de herhangi
Kumtel’den aldığım ankastre set için sadece fırın montajı talep etmeme rağmen, 4 gün geçmesine karşın montajım hâlâ yapı...lmadı. Montaj talebimi ilettikten sonra servis eve geldi ancak fırının montajını gerçekleştirmedi. Servis ekibi, mutfakta 2 tane priz olmadığı için montaj yapamayacaklarını söyled
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve bugün sabah müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturdum. Müşter...i hizmetleri bana bir link gönderdi ve yönlendirdikleri bu link üzerinden kurulum talebimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, kendi kendine iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. M
Ankastre set aldım Kumtel den aspiratör ilk kullanımda bozuldu. Telefonları açmıyorlar. 0 ürün nasıl böyle bir şey yapab...ilir anlam veremiyorum. İlk kullanımda bozuldu. İlgili merciye de ulaşılmıyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Defolu mal satışı yapıyorlar
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Kumtel ankastre set olarak aldığımız dokunmatik fırın, ilk günden beri sorunlu. Dokunmatik panelde bazı tuşlar adeta yok... olmuş gibi, çok zor algılıyor ve çoğu zaman basmalara tepki vermiyor. Ayrıca kendi kendine çocuk kilidine geçiyor ve bu durum kullanım sırasında bizi ciddi şekilde zorluyor. Fırı
Kumtel marka ankastre fırın (B66_S2) ve set üstü ocak (C6_40F) aldım, ancak... 13 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre içinde iki kez kurulum
Kumtel a66 s2 (mt) BİM Dizayn ankastre fırınımı 2024 yılında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra fırını kull...anırken, içinden yaklaşık 15 cm uzunluğunda metal bir parça aniden düştü. Bu olayın ardından fırın kapağının arasında boşluk oluştu ve dış kapak camı her an düşecekmiş gibi oynamay
Kumtel satış sonrası hizmet ile ilgili Kumtel marka set üstü ocak, davlumbaz ve bir de ankastre fırın aldım; kurulumu iç...in randevu oluşturdum. Servis gelmesine yarım saat kala sizi arayacaklar dediler; buraya kadar her şey normal. Bugün 9:47'de beni aradılar; iş yoğunluğu nedeniyle telefona cevap ve
"Markaya teşekkür ederim şikayet olduğu anda ki ilgileri muazzamdı. Tarsus'a bir yetkili servis lazım. Mersin'den gelen servis yeterli olmaz Tarsus için."
Kumtel markalı sıfır ankastre setimi internet mağazasından satın aldım. Kur...ulum için Tarsus bölgesine bakan yetkili servisi aramam gerektiği söylendi
Malatya’da Kumtel ankastre ürünüm için 15 Nisan tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçm...esine rağmen herhangi bir şekilde kuruluma gelinmedi. Telefonla aradığımızda talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat daha sonra bu talepler kendi kendine iptal ediliyor ve süreç s
"Arkadaşlar geldiler gayet nazik ve kibarlardı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre set aldım ve 13 Nisan’da Giresun Merkez Erikli Ana Mahallesi’ne gelen kurulum servisi, aspiratör f...iltresi için benden toplam 1.500 TL ücret aldı. Ödemenin 1.000 TL’sini hesaba havale/EFT ile, 500 TL’sini ise elden nakit olarak verdim. Daha sonra yaptığım araştırmada bu filtreni
Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve geçen Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak acil kurulum kaydı oluştu...rdum. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, net bir muhatap bulamadım ve gerekli hizmeti alamadım. 5 kişilik bir aile olarak mutfakta anka
"Kumtel'in ana bayisi ile bir alakam yoktur ama İzmir bayisi teşekkürü hak etmiyor. Eve 2. Kez gelen abilere teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set – 8 P...rog ürünüm 15 Nisan’da elime ulaştı. Hemşire olarak vardiyalı çalıştığım iç
"İlgi ve destek için teşekkür ederim."
Bosch/Profilo/Siemens Sivas merkez servisine Kumtel ankastre set montajı için başvurdum. 18.04.2026 tarihinde gelen serv...is, ankastre setin montajını eksik ve hatalı şekilde yaptı. Özellikle fırının montajı hiç yapılmadı ve şu an fırın yerinde sabit durmuyor, oynuyor. Sadece ocak montajı için benden
Kumtel siyah turbo cam ankastre set aldım ve 15.04.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de kuruluma geldiler. Kurulum için g...elen ekip, davlumbaz borusu için yerimin uygun olmadığını söyleyerek beni filtre almaya mecbur bıraktı. Ancak daha sonra yeni yaptırdığım mobilyalarımı kontrol ettiğimde, aslında b
14.04.2026 tarihinde Kumtel ankastre setimdeki arıza nedeniyle Kumtel servisine başvurdum ve 10730552 ile 10730557 numar...alı servis kayıtları oluşturuldu. Ancak bugün 20.04.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşm
Kumtel Dijital Plus 15 programlı antrasit cam ankastre seti yaklaşık 15 gün önce BİM internet sitesi üzerinden Kumtel fi...rmasından sıfır ürün olarak satın aldım ve bugün ilk kez kurulumu yapıldı. Ocağı ilk kullanmamda, tencere ve tava koyduğum yer olan ızgaraların renginin attığını ve beyaza döndüğün
Kumtel marka aldığım ankastre set için çağrı merkezi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 18 Nisan tarihinde ...Adana Yüreğir’deki adresime gün içinde servis geleceği ve gelmeden önce de aranacağım özellikle söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir saat ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56