Kumtel Ankastre Setmüşteri hizmetleri bağlanmıyor

Kumtel yetkili satıcısından Trendyol üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz Cam Anka...stre Set (da6-830+B66-S2+KO-40TAHDF) satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde te...

Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu 8 Eylül’de yapıldı, ancak ocağın gözlerinden biri yamuk duruyor. Bu nedenle ocağ...ın üzerinde denge sorunu yaşıyorum ve sıfır alınan bir üründe böyle bir üretim/monte hatası olmasını kabul edemiyorum. 15 Eylül’de servis kaydı açtım, 16 Eylül’de cep telefonumdan...

Kumtel markasından bir ankastre set satın aldım, ürünün teslim tarihinde kurulum için servis kaydı açıldı ancak üzerinde...n günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için gelen bir servis oldu. Ürünlerim hâlâ ambalajlı şekilde duruyor, hiçbiri takılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve s...

Kumtel’in internet sitesinden Kumtel Dijital 2'li Beyaz Ankastre Set (Fırın–Ocak) satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılm...ası için 1’inde müşteri hizmetlerini aradım, aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de arayıp bilgilendirme yapıldı. Dün de tarafıma dönüş yapılacağı söyle...

Kumtel marka ankastre setimle ilgili servis ihtiyacım olduğu için yaklaşık iki haftadır 0850 333 56 85 numaralı servis h...attını arıyorum; ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem, otomatik olarak servis kaydı için beni bekletiyor fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye aktarım yap...

24.07.2026 tarihinde Kumtel ankastre 3’lü setimin servis kurulumu için 11251080 servis kayıt numarası ile randevu oluştu...rdum. 0850 840 38 33 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurulumun 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını, gün ve saat veremeyeceklerini, beklemem gerektiğini söyl...

Kumtel marka üçlü set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım ve yeni taşındığım evime montajı için 07.07.2026 tarihinde servis... kaydı oluşturdum. İstanbul Küçükçekmece Yeni Mahalle’deki adresime geleceklerini söylemelerine rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bu süreçte evde ye...

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün teslim tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, teslim al...dığım ilk günden beri yetkili servise kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne şube telefonları cevap veriyor ne de genel müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bugün de dahil olm...

BİM aracılığıyla Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için bugün servis arıyorum fakat müşteri hizmetlerine hiçbir ş...ekilde ulaşamıyorum, müşteri temsilcisi yok ve telefonlar sürekli meşgul. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine mağdur edildim. Adana/Sarıçam'da yaşıyorum ve kurulumun g...

Yaklaşık 10 gün önce almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için 26.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanm...aya çalıştım ama bağlanamadım ve internet üzerinden randevu oluşturdum. Dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kurulumun 1 eylülde yapılacağı söylendi. 28.08.2025 tarihinde t...

BİM den Ankastre seti aldım 2 hafta oldu. Servis gelmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım. M...üşteri hizmetlerine bağlanmak için bile en az 30 dakika bekliyorsunuz. Kesinlikle Kumtel ürünü aldığım için çok pişman oldum. Servis ağı kesinlikle yok.

Kumtel ankastre seti montajı için 15 gün öncesinde başvuru yaptım. 15 gündür ne gelen var ne giden, ne de telefonu açan ...var. Servisi arıyorum, telefonu açmıyorlar. Müşteri hizmetleri ise 30 dakika bekletiyor ve bağlanmıyor. Kumtel çok büyük bir pişmanlıktır.

Kumtel servisini 10 gündür bekliyoruz. 3lü set evin ortasında duruyor günledir. Merkezi aradım aradım birkaçında bekleme...dim, sonrakinde artık direndim 20 dakika sonra müşteri hizmetlerine bağlandım, 5 iş günü içinde kurulum yapmak zorunda olduklarını mağdur ettikleri için sorumlu servisi uyaracaklar...

Kumtel'den ankastre set aldık. 2 yıldır kullanıyoruz. Son 9 aydır problemler yaşıyorum. 1 ay önce servis inceleme talebi...nde bulundum geri dönülmedi. Arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Setimdeki sorunlar gittikçe artıyor ama ben muhatap bulamadığım için yaptıramıyorum.

2 gündür 30 dakika boyunca aralıksız olarak Kumtel servisi için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ve bağlanamı...yorum. Sürekli olarak başka müşteriler ile ilgileniliyor diye müzik dinletiliyor da 30 dakika boyunca hiç mi sıra bize gelmez. Ankastre setini bağlatmak için arıyorum ancak firmaya...

Ya, bu nasıl bir iştir? Kaydımı 10 gündür oluşturdum, hâlâ bekliyorum. Servis şikayetimi bildirmek için müşteri hizmetle...rine bağlanmaya çalışıyorum; 1 saatten fazla hatta kalıyorum ama bir türlü bağlanamıyorum. İnsan gibi işini yapan biri yok mu? Bu ne biçim sistem!

Servis sorunu yaşıyorum, ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlandığımda ise bu sefer bugün, yarın diyer...ek sürekli erteleniyorum.

Aldığım ankastre setin kurulumu için Kumtel e ulaşamıyorum. Çünkü müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bağlanmıyor. Sadece ...dakikalara lütfen bekleyip sesi geliyor ve telefon kapanıyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Günlerdir bekliyorum. İade edeceğim artık ürünleri

28.08.2024 tarihinde Ankastre Set için kurulum talebi oluşturdum. 5 gün içerisinde size dönüş sağlanacaktır dediler ve 5.... günün sabahında beni aramışlar. Binada olmama rağmen sırf telefona yetişemedim diye talebimi iptal etmişler. Beni arayan numarayı geri aradığımda talebiniz iptal oldu. Tekrar ka...

1 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. 18 dakika bekliyorum. Zorla bağlandım, 2 defa bugün gelecek yarın g...elecek diye gün veriyorlar. Gelen olmuyor. Tekrar arıyoruz, yarım saat bağlanmaya çalışıyoruz. Bağlandıktan sonra servis gelmiş, size ulaşamamış deniliyor. Ne gelen var ne giden. T...

4 Temmuz 2024 tarihinde Kumtel ankastre set kurulum talebinde bulundum anca...k 26 gündür kurulum gerçekleşmedi. İlk iki hafta önemsemedim, birkaç defa m...

Kumtel marka ankastre aldım ama alacağıma pişman oldum. 22.07.2024 tarihinde zorla müşteri hizmetlerine bağlandım ve kur...ulum için randevu aldım. 2 ila 3 gün içinde dönüş yapılacağı ve ürünümün kurulumu yapılacağı söylendi ama herhangi bir girişim olmadı. Kumtel bu konuda çok yavaş ve ağırdan alıyor....

Kumtel firmasından ankastre set aldım ama kurulunu için haftalardır bekliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve h...içbir iletişim numarasını bulamıyorum. WhatsApp üzerinden de yazdım ama henüz bir geni dönüş alamadım. O kadar çok şikayet ve yorum okudum. Hepside aynı şikayetlerden oluşuyor. Hız...