Kumtel Yetkili Servisinin Zorunlu Karbon Filtre Satışı Ve Belgesiz Ödeme İadesi Talebi

Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazasından satın aldım. Kurulum içi...n Şırnak Merkez Kumtel yetkili servisi geldi. Mutfağımda aspiratör için haz

Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazasından satın aldım. Kurulum içi...n Şırnak Merkez Kumtel yetkili servisi geldi. Mutfağımda aspiratör için haz

14 Mayıs 2026' da aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için geldiler, set üstü ocağın bir ızgarası eksik çıktı, aspiratö...r çalışmıyordu. tesisatın arızalı dediler. eski taktırıp çalıştığını görünce arızalı olduğuna ikna oldular sağ olsunlar, ertesi günü eksik parçayı ve arızalı parçayı alıp gelecekle





06.03.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set (fırın, ocak ve aspiratör) satın aldım. Kurulum için yetkili... servis 12.03.2026 tarihinde eve geldi. Servis personeli, sadece ocağın tezgaha yakın olduğu gerekçesiyle ürünün garanti kapsamına alınmayacağını söyleyerek işlemi garanti dışı ola
10 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel B66‑SF2 ankastre set aldık. Ancak BİM, bize ankastre set olarak satmasına rağmen a...spiratör ve fırın bir gönderip, ocak farklı ve set üstü olarak vermiş. Biz bu durumu, köyde kurulum için servis geldiğinde, her şey takıldıktan sonra fark edebildik. Satın alırken

BİM’den Kumtel da6 üçlü ankastre set (ocak, davlumbaz, fırın) aldım ve kurulum yapıldıktan sonra ocağın fişini her prize... taktığımızda binanın komple şalteri atmaya başladı. Elektrikçi çağırdık, prizlerde herhangi bir sorun olmadığını, problemin ocaktan kaynaklandığını söyledi. Kurulumu yapan kişiye

Kumtel marka ankastre aspiratörü yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep Karataş BİM şubesinden satın aldım ve yetkili servis tara...fından kurulum yapıldı. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu sorun o zamandan beri sürekli devam ediyor ve cihazı

"E**Hanım geri dönüş sağladı. Aksaklıktan dolayı firma adına özürlerini ilettiler. Ürünlerin montajını kendimiz yapmıştık. Firma servisle iletişime geçip bugün için kontrollerinin sağlanacağını söyledi. Nezaketinden güzel iletişiminden dolayı E**Hanıma teşekkür ediyorum."

Trendyol üzerinden ikamet ettiğim Afyonkarahisar'a Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Siparişim geldi. Afyon'da ...iki yetkili servis varmış. İkisiyle de iletişime geçtim. Servisin bir tanesi "hayırdır neden Kumtel sipariş ettiniz neden bizi çağırıyorsunuz kuruluma" der gibi konuştuğu için ikin




Hepsiburada üzerinden Kumtel marka aspiratör ve ocak satın aldım. Almış olduğum ürün yaşlı anne ve babamın evine kurulma...sı için talep oluşturdum. LPG uyumlu olduğunu için farkını vermek suretiyle kurulumun devam etmesi yönünde karar aldık. Servis kurulum yapılacak yerin boşaltılması gerektiğini aksi
Kumtel'den set üstü ocak aspiratör ankastre fırın ve bulaşık makinesi aldım. Kurulum için Van İpekyolu servisinden talep... oluşturdum. Bir kadın çalışan beni arayarak fotoğraf istedi. Atamayacağımı söylediğim için atmazsanız kaydınızı iptal edeceğiz diyerek bağırdı. Bende telefonu kapattım. Daha sonra

Kumtel a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ankastre Set Kurulumu ve Teknik Servis hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ben H*****...* K****, firmanızdan satın almış olduğum ankastre setin kurulumu ve sonrasında yaşadığım hizmet aksaklıklarını tarafınıza bildirmek istiyorum. Ürünü aldıktan sonra kurulum için tar


Kumtel'den ankastre set satın aldık. Gelen kurulum ekibindeki kişi, kurulumu yaptıktan sonra aspiratör borusunun mevcut ...olmadığını, bunun servisin karşılamadığını ve 500 TL ekstra ücretle almamız gerektiğini söyledi (montaj sonrası nalburdan birebir aynı ürünü 20 liraya buldum). Boruyu da taktıktan

BİM'den aldığım Kumtel ankastre set için kuruluma gelen servis, aspiratör filtresinin olmadığını ve kendilerinin takması... halinde 600 lira ücret alacaklarını söyledi. Mecbur kabul ettik. Böyle saçmalık olur mu? Bir ürün alınırken, o ürünün içinde olması gereken parçanın tekrar parayla satıldığı nered

Servis geldi. Eski seti sökmeye para doğalgaz hortumunu değişmeye para. Benim aspiratörün bacası var öyle çalışıyor. Bac...aya karbon filtre aspiratöre karbon filtre satmak istemiş. 1.300.00 TL para istemiş. Bu özel paralı servis mi yoksa Kumtel'in ücretsiz kurulum servisimi anlayamadım. Bu nasıl bir h




BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Kuruluma 3 gün sonra geldiler. Aspiratörü takıp kuruluma başladılar. Sıra ocağa gelin...ce LPG dönüşümü ücretli dediler. Ben de ücretsiz olduğunu söyledim. Müşteri temsilcisini aradım, ücretsiz olduğunu söyledi ama bu sefer de tezgah kesik olmadığı için kurulum yapamı

İnternet üzerinden Kumtel marka ankastre ürünler satın aldım. Öncelikle ürünler geldi. Sonra teknik servisi arayıp ürünl...erin geldiğini söyledik kurulum için gelinmesi gerektiği için kayıt oluşturduk. Servis geldi ve ürünleri kurmak için olan yerin yeterince uygun olmadığını söyleyip ürünlerin paketi

Kumtel'den 3'lü ankastre set aldık fakat ocak bazen kendiliğinden sönüyor ve aspiratör ışığı yanmıyor. Kuruluma gelen ek...ip, 'Biz arıza kaydını yapıyoruz, ekip gelir düzeltir' dediler. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 2 aydır gelen giden yok. Hiç memnun kalmadık. Aspiratör, tüm kokuyu içeriye veriyor
Hepsiburada üzerinden Kumtel Üçlü Ankastre set siparişi verdim. Ürünün kurulumu için defalarca müşteri hizmetleri hattı ...olan 0850 333 56 85'i aradım ancak bir türlü bu hat üzerinden kimse ile görüşemedim. Ardından internet sitesi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Son talebime istinaden; 20.11.20

Kumtel Ankastre set kurulumu. Kurulum öncesi detaylı bilgilendirme yapılmadığı gibi yanlış bilgilendirmeye yapıldı. Sırf... iş yapmamak için binbir türlü bahaneler üretiyorlar. Önce ocak ve aspiratör arası 62 santim olacak dendi. Sonra gelen Çocuklar yetkili demeyelim daha çocuktular. 65 santim olması


2 ay önce Kızıltepe'deki bayiden 8 programlı ankastre set aldım ama aspiratörü çalıştırmak bir işkence çünkü çok gürültü...lü çalışıyor. O kadar marka varken neden Kumtel'e bulaştım bilmiyorum. Servis çok ilgisiz. Sizden isteğim, gelip kurulumu adam akıllı yapmaları çünkü adınız kötüleniyor.


Kumtel ankastre set aldım, kurulum için gelen servis çözüm odaklı değildi. Hemen gaz borusu değişmeli deyip ücretli boru... sattı. Daha sonrasında aspiratörü kuramadı, 'şunu çıkaramam, bunu takamam' diyerek bir sürü sorun sıraladılar. Fırın yeri hazır, mermer kesilmiş olmasına rağmen iki vida söküp asp


BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Kurulum için çağırdım, aspiratör uygun bulunmadı. Dolapları sökmüştüm, ölçüsü uymadı.... Ölçü aldık, tekrar mobilyacı çağırıp yaptırdık ve servisi çağırdık. Bu sefer de aspiratörün duvara monte olmayacağını, fayans yapılması gerektiğini söylediler. İlk seferinde bu sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56