Aldığım Kumtel Arıtma Cihazı Sürekli Arızalı, Ne Servis Ne Mağaza Yardımcı Olmuyor!

31.01.2025 tarihinde BİM'den Kumtel hsa-103 model arıtma cihazı satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri su sızdırma, deponun çok çabuk dolması ve suyun taşması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Depo dolduğu zaman suyu boşaltmadığım sürece arıtmadan su gelmiyor. Aldığım günden beri ürünü kullanamıyorum ve ürün elimde kaldı. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve mağdur ediliyorum.

Sorunu çözmek için defalarca yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca BİM mağazasına gidip durumu anlattığımda da yardımcı olmadılar. Ürünün sadece fişi ve kullanma kılavuzu elimde mevcut, toplamda 5.290 TL ödedim.

Ürünümün iade edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.