to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2025 tarihinde BİM'den Kumtel hsa-103 model arıtma cihazı satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri su sızdırma, deponun çok çabuk dolması ve suyun taşması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Depo dolduğu zaman suyu boşaltmadığım sürece arıtmadan su gelmiyor. Aldığım günden beri ürünü kullanamıyorum ve ürün elimde kaldı. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve mağdur ediliyorum.
Sorunu çözmek için defalarca yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca BİM mağazasına gidip durumu anlattığımda da yardımcı olmadılar. Ürünün sadece fişi ve kullanma kılavuzu elimde mevcut, toplamda 5.290 TL ödedim.
Ürünümün iade edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
31.01.2025 tarihinde İstanbul’daki bir BİM şubesinden Kumtel hsa-103 model su arıtma cihazı aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. Hem Kumtel yetkili servisine ulaşamıyorum hem de ürünü satın aldığım BİM mağazası hiçbir şekilde yardımcı olm...
**Sayın Yetkili, ** 3 ay önce BİM mağazasından Kumtel marka arıtma cihazı satın aldım. Satış sonrası kurulum için gelen yetkili ekip, mermerin delik olmadığı gerekçesiyle kurulum işlemini gerçekleştirmedi. Ürünü yalnızca kutudan çıkararak garanti sürecini başlattıklarını söylediler. Ardından, bana ...
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...
Kumtel vakum makinesi arıza bildirimi sonunda yaşamış olduğum mağduriyet Görselini paylaştığım ürünü BİM mağazaları şirketinden 14 Haziran 2024 tarihinde garanti kapsamında aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda vakumlama sisteminin çalışmadığını fark ettim. Ürünü Sincan'daki yetkili servise götürdü...
27.02.2025 tarihinde BİM mağazalarından babamlara almış olduğumuz Kumtel su arıtma cihazı, 15 günde kurulacağı söylenmesine rağmen 15 günde teslim edildi ve yaklaşık 10 gün sonra servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulumu yapan servis, TDS değerlerini ölçmeden gitmiş. Değerleri kendi imkanla...
Yorumlar