to read complaints and reviews, or file yours.11 Gün Geciken Siparişim Teslim Edilmedi, Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
07.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden “Sandalie Rattan Small lüks Camlı” masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1093192084 olmasına rağmen üzerinden 11 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Durumu sorduğumda Koçtaş tarafından ürünün teslim edileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve ne ürün teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Şinasi G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Aradılar ve sonuç hiçbir şey yok ürün üretici firmadan geliyormuş onlarında çalıştıkları lojistik firmasının ürünün yola çıkış tarihinden itibaren 10 iş günü süresi varmış falaaan filaaan ya ben ürünü Koçtaş dan almışım yani firma ismine güvenmişim o zaman üretici firmanın bir tanesinden bende alırdım yok orada yazıyormuş bir sürü bahane tamam sizin bahaneleriniz anacak yasal süreçte sizi belki güvence altına alır fakat müşteri memnuniyet maalesef o kalmadı ve bir daha Koçtaş'tan alışveriş yapılmaz. Buyurun hayırlı olsun
