to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 18.500 TL ödeyerek Pars rattan takım satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 14 gün içinde elimde olacağı söylendi ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca hem Koçtaş müşteri hizmetleri hem de sosyal medya kanalları üzerinden durumu ilettim. Buna rağmen her seferinde “bu hafta gelecek” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü getirmekle görevli Kayserili kargo firmasına verilen telefon numarası ise çoğu zaman kapalı, açık olduğunda da telefona cevap veren olmadı.
Bursa Gemlik adresime teslim edilmesi gereken, 1091879378 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün derhal teslim edilmesini veya net, güvenilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kurumsal bir firmadan böyle bir alışveriş ve süreç yönetimi beklemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
18.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1089733631 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 24 Mart tarihinde kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi de sağlanmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini...
Koçtaş internet sitesinden 1077911348 numaralı siparişimle Rattan set koltuk takımı aldım. Ürünün teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Teslimat sürecinde kargo firmasıyla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana herhangi bi...
Koçtaş üzerinden online olarak 1084452187 numaralı siparişimle Verona rattan 4 kişilik minderli lüks bahçe balkon oturma grubu satın aldım. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya verilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir...
Yorumlar