Kampanyalı Olduğu Söylenen Süpürge İndirimi Verilmedi

19.07.2026 tarihinde Akyaka Park Koçtaş mağazasından toplam 28.000 TL’lik alışveriş yaptık ve kampanya dahilinde 4.000 TL’lik indirim kazandığımız söylendi. Bu indirimden yararlanabileceğimiz ürünler bize gösterilirken, kampanyalı alanda sergilenen bir şarjlı süpürgeyi beğendim ve bu ürünün de indirimli olduğu kasiyer tarafından ifade edildi.

Kasaya geçtiğimizde ürünün fiyatı sistemde düşmedi. Kasiyer arkadaş yetkili birini aradı, yetkili kişi ise bu üründeki kampanyanın bittiğini, bu ürünü kampanyalı ürünlerden ayırdıklarını söyledi. Ancak ürün hâlâ kampanyalı ürünlerin bulunduğu sırada diğer ürünlerle yan yana duruyordu; sadece arada küçük bir boşluk vardı ve yetkili kişi bunu gerekçe göstererek “Biz bunu kampanyalı ürünlerden ayırdık” demekle yetindi. Kasiyere bu konuda bilgi verilmemiş olmasına rağmen, bize ürünü kampanyalı gibi gösterip kasada indirimi uygulamamalarını kabul edilebilir bulmuyorum. En sonunda, 4 bin TL’lik indirimimiz olmasına rağmen, hakkımız yanmasın diye 800 TL olan Türk kahvesi makinesini aldık; o da çalışmıyor ayrıca.

Başta kampanyalı ve indirimli olduğu belirtilen, kampanyalı alanda sergilenen bu şarjlı süpürgeyi bize söylendiği şekilde indirimli fiyattan almak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu yanlış yönlendirmenin Koçtaş tarafından düzeltilmesini talep ediyorum.