to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta Kamp Masası İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım kamp masasını 13 Haziran 2026 tarihinde iade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade kargo kodum 6100403886, Koçtaş b016 olarak geçmektedir. 15 Haziran’da Koçtaş tarafından tarafıma iade kargonun kendilerine ulaştığına dair mesaj geldi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün bedeli olan 599,90 TL kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
13 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talebimin alındığı, 10562307 numarasıyla sisteme kaydedildiği ve süreçle ilgili güncel durumun benimle paylaşılacağı mesajı gönderildi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade ücretim kartıma yansıdı.
İadesi onaylanmış ürünümün 599,90 TL tutarındaki bedelinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ramazan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
