to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolapların Montajı Yapılamadı Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor
13 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet, biri 4 kapaklı diğeri 3 kapaklı olmak üzere toplam 24.000 TL tutarında dolap satın aldım. Satın alma sırasında montaj için 7 günlük süre verildi ancak bu sürenin sonunda gelen ekip, ürünleri kutudan kırık şekilde çıkardı ve dolapların montajı yapılamadı.
Gelen görevliler kırık ürünlerin fotoğraflarını çekip sisteme yüklediler ve bana ürünlerin evimden alınmasının ancak 30 Temmuz’da yapılabileceği söylendi. Hem kırık ürün teslim edilmesi hem de bu kadar uzun süre evimde kırık dolap beklemek zorunda bırakılmam benim açımdan kabul edilebilir değil, şu anda evimde dolap olmadan mağduriyet yaşıyorum.
Kırık gelen dolapların, belirtilen tarih beklenmeden en kısa sürede evimden alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasemin G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Acil olarak dönüş bekliyorum. Evde hem hastam hem de 9 aylık bebeğim var durumun düzeltilmesini istiyorum
Henüz hiçbir aksiyon alınmadı kırık dolap ve kutuları duruyor. Ödeme iadesi de yapılamıyor
