to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Kırılan Kamp Sandalyesi, Koçtaş’tan Yardım Alınamıyor
3 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından Delux kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü sadece ikinci kullanımımda sandalyenin ayak bağlantı kısmındaki plastik aksam kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Koçtaş’a telefonla ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, ayrıca mail adresi de bulamadım. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bozulmaması gerekirken, hem kalite hem de satış sonrası destek konusunda mağduriyet yaşadım.
Trendyol sipariş numaram 11194353738’dir. Kırık kısmın net göründüğü fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yeni bir Delux kamp sandalyesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Soner E., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
