to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Yetkisiz Kart Çekimi Ve Açıklama Talebi
10.11.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08:30’da kredi kartımdan 1.799 TL tutarında, işlem açıklamasında “ODERO/Koçtaş yapı marka İstanbul TR” yazan bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, Koçtaş’tan herhangi bir ürün ya da hizmet almama rağmen kartımdan çekim gerçekleştiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek işlemin iptalini sağladım; ancak Koçtaş tarafına henüz ulaşamadım ve bu izinsiz çekimin neden ve nasıl gerçekleştiğiyle ilgili bir açıklama alabilmiş değilim.
Koçtaş’ın bu yetkisiz kart çekimiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
