to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Gardırop Siparişinde Eksik Koli Teslimatı Ve Hızlı Çözüm Talebi
Koçtaş internet sitesinden bir gardırop satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile 3 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Toplamda 10 parça olması gereken ürün 8 koli olarak getirildi, iki koli eksik bırakıldı. Kolileri bu nedenle açmadım.
Teslimat sonrasında hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de Horoz Lojistik ile görüştüm. Eksik parçaların depoda olduğunu ve getirileceğini söylediler ancak ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Eksik kolilerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi durumda, ürünü komple iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Serpil Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
