to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Stokta Görünen Ürünün Gönderilmemesi Ve İadesi Yapılmaması
Koçtaş’ın online internet sitesinden 3 Kasım tarihinde DT1110 Dijital 2 Zamanlı Motor Takometre Saat Ölçer rpm ürününü 900 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün stokta görünüyor olmasına rağmen tedarik edilmedi ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Ürün yoksa neden hâlâ stokta görünüyor ve satışa açık tutuluyor, bunu anlamıyorum.
Ürün gönderilmediği gibi 1 haftadır da ödediğim 900 TL tarafıma iade edilmedi. Param resmen Koçtaş’ın hesabında bekletiliyor ve kullanılmaya devam ediliyor. Bu süreçte Koçtaş tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de e‑posta aldım.
Ben defalarca arayıp durumu sorduğumda ise yalnızca “kayıt oluşturalım, size dönüş yapılacak” denildi fakat hâlâ kimse dönüş yapmadı. Ne ürün var ne para iadesi ne de sağlıklı bir bilgilendirme söz konusu.
Ödenen 900 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nurettin T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürün parası iade edildi iyi ki varsın Şikayetvar İllaki şikayet edeceksin
Ya Koçtaş ürünü benim sipariş iptali diye yanıltıyor ben ürün iptal etmedim ürünü Koçtaş temin edemedi ve para iadesi yaptı
Utanmadan bu mesajı gönderiyor ben ürün iptal etmedim tedarik edemediği ürünü benim iptal ettiğimi mesaj olarak gönderiyor bu firmaya hiç yakıştıramadım
