to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında Koçtaş mobil uygulaması üzerinden cndhome markalı metal karyola satın aldım, ürün 16.06.2026 tarihinde tesl...im edildi ve kurulumdan kısa bir süre sonra karyolanın demir saçtan yapılmış iskeleti kaynak yerlerinden kopmaya başladı. Ürün son derece zayıf, yük kapasitesi çok düşük, kırılma,
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 06.09.2026 tarihinde Klik Simplex 38 cm Turuncu Joy Serisi duvar saati satın aldım. ...Ürün kutusundan kırık ve kullanılmayacak halde çıktığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ürünün Koçtaş tarafından 16.09.2
13.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan dikdörtgen boy aynası satın aldım, ürünüm 17.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp... kurmak istediğimde cam ile çerçeve arasında boşluk olduğunu ve aynanın ayakta zor durduğunu fark ettim. Bu nedenle 19.09.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim sonr
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde 2.199 TL ödeyerek Fl...inder 140 cm çam çalışma masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında bacakla
17.08.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Setay Mobilya markalı aynalı bir makyaj masası satın aldım ve 11....470,98 TL ödedim. Sipariş numaram 1099728887, teslimat numaram ise 1099728887-A’dır. Ürün sistemde 25.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünse de tarafıma hasarlı ulaştı. Teslim
S Home Design Concept markasına ait Frida 3 Modül Modüler Mini Köşe Koltuk ürününü almaya karar vermiştim. Ürünü farklı ...platformlarda araştırdığımda Koçtaş ve diğer sitelerde fiyat farkları olduğunu gördüm. Bunun üzerine üretici firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp Koçtaş’taki ürünle aynı ürün olup olm
13.09.2026 tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinden, Robin Home satıcısından üç parçadan oluşan bir sipariş... oluşturdum. Sipariş numaram [Sipariş Numarası] olup, bu siparişteki ürünlerden iki parça tarafıma ulaştı, ancak kalan bir parça hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemd
5 Ekim tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasına giderek yeni doğacak bebeğime hazırlık için, mağaza çalışanlarının yönle...ndirmesiyle mağaza içinden online olarak 4 kapılı bir dolap satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını mağazada yaptım. Ürün bana adrese teslim kargo ile gönde
"Dün iki saat içinde Koçtaş bana dönüş yaptı. Bugün de ürünüm teslim edildi. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."
20.09.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş şubesinden bir gardırop ve Perina 100 cm çalışma masası satın aldım, 532 TL n...akliye ücretini de peşin olarak ödedim. Gardırop evime teslim edilirken çalışma masasının stokta olmadığı, bu ürün için ya para iadesi almam ya da başka bir ürün seçmem gerektiği t
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasından Mossano satıcılı Vesso tek kapaklı çok amaçlı... dolabı 06.09.2026 tarihinde sipariş ettim. 1104412098 numaralı bu siparişe
"Sorunum giderildi, teşekkürler."
Koçtaş Kocaeli Yahya Kaptan şubesinden Orka 80 cm lavabo seti satın aldık. Yaklaşık 3 hafta önce verdiğimiz siparişte ü...rünlerin sabah teslim edileceği söylendi, ancak teslimat öğleden sonra saat 15.30 civarında yapıldı. Teslimattaki bu gecikme nedeniyle o gün için planlanan montaj saati sarktı, hem
"Bugün Koçtaş İzmit'ten Müdür Furkan Beyle çok değerli bir görüşme gerçekleştirdik. Kendilerine bu güzel sohbet için teşekkür ederim, böylelikle durumla ilgilenilmiş olundu. Çok teşekkürler, Saygılar."
01.10.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Modatrend34 isimli satıcıdan Daikin Icon 24 KW kombi satın aldım. Sipar...işim oluşturulduktan sonra ürünün 02.10.2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen tarihte kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.
"İlgilendiler duruma dair aydınlattılar... Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan aldığım gardırop için montaj hizmetinden faydalanamıyorum. Uzun ...süredir montaj randevusu oluşturmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri t
11.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1104691020 numaralı siparişimle Mac Allister marka 4 basamaklı geniş merdiven siparişi v...erdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine farklı marka ve model olan Proera 4 basamaklı geniş çelik merdiven gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiği için hemen iade talebi
"Koçtaş'a ve technocheap adlı satıcıya mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim."
Koçtaş üzerinden Technocheap adlı satıcıdan ECA Protrus Premix 28 KW kombi ...satın aldım. Kargo tesliminde kombi kutusunda herhangi bir hasar yoktu, bu
"Arızalı şamandıra ürünü üreten ECA. Firması yetkili servisi tarafından değiştirildi. Teşekkürler"
20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü kloz...et seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıca 1.000 TL keşif bedeli de öde
DMZ Home markalı yüklüğü Koçtaş üzerinden satın aldık ve ürünümüzün teslim tarihi 30.09.2026 olarak gerçekleşti. Ürün el...imize ulaştığında içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördük. Eksik parçalar için firmadan yenilerini talep ettik ancak bu sefer de gönderilen yeni parçalar hatalı ve bazı yerle
Koçtaş internet sitesi üzerinden Moonshop Profesyonel 6’lı Akülü Makine Seti Akülü Taşlama Budama Kırıcı Delici Makas So...mun Sökme Vidalama Ful ürününü 1105636059 numaralı siparişimle satın aldım. Kutudan çıkan kesme taşı ilk günden itibaren çalışmadı, ürünü arızalı olarak teslim aldım. Ürün arızalı
"En sonunda para iadem gerçekleşti teşekkür ederim Koçtaş teşekkür ederim şikayet var"
"Çorum AHL Park mağazasından mağaza müdürü Fatih Bey ertesi sabah arayarak eksik parçaların gönderimini mağazadan sağlayacaklarını bildirdiler. Eksik parçaları bugün teslim aldım. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
12.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan Adore London 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişten yaklaşık beş gün sonra ürün ...adresime teslim edildi. Kurulum hizmeti ücretli olduğu için kurulum almadık ve ürünü kendimiz kurmak istedik. Ancak kutuyu açıp parçaları yerleştirmeye başladığımızda, dolabın kena
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
