to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan Mac Allister kırıcı delici msrh 1500 model ürünü işimizde kullanmak üzere satın aldım. Ürünün içinden hasarlı bir aksesuar çıktığı için 05.01.2026 tarihinde 1084724068 numaralı talebi oluşturdum ve en geç 3 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbi...
14.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden satın aldığım sandalye siparişim DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmek üzere kargolandı. Ürün ve kargo bilgilerinde teslimat şekli açıkça “eve teslim” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtım personeli ürünü yalnızca bina girişine kadar...
04.01.2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir Edremit Novada şubesinden Bosch advancedvac 20 model süpürge satın aldım. Satış esnasında özellikle toz torbasız kullanmak istediğimi defalarca belirttim; buna rağmen ürünün toz torbasız da sorunsuz çalışacağı, çekim gücünün yüksek olduğu açıkça ifade edilerek b...
25.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden kredi kartımla 32.000 TL ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya teslimat tarihi paylaşı...
09.12.2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım waffle makinesini iade ettim ancak sistemde ürün hâlâ kargoda görünüyor ve iade sürecim sonuçlanmadı. Sipariş numaram 1083244005’tir. Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “inceliyoruz” denildi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine ...
9.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden kırıcı delici matkap siparişi verdim ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1085303232’dir. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğüm halde net, somut bir bilgi alamadım ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Hem ürü...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan online olarak elektrikli şömine satın aldım. 1085535001 numaralı siparişimi oluşturduktan sadece birkaç saat sonra ürünün fiyatı yaklaşık 8000 TL bandından 5500 TL’ye düştü. Bunun üzerine doğal olarak siparişi iptal edip ürünü güncel, daha düşük fiyattan tekrar almak istedim. Daha önce p...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Koçtaş uygulaması üzerinden iki komodin ve üç kapaklı dolap siparişi verdim. 2 Ocak tarihinde oluşturduğum bu sipariş, uygulamada 7 Ocak’ta teslim edi...
13.01.2026 tarihi boyunca Koçtaş’a hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Şu anda hizmet verilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapıp alışverişimi tamamlayamıyo...
Koçtaş online’dan 4 adet vantilatör satın aldım daha doğrusu Koçtaş’tan aldığımı zannetmişim (bunu sonradan öğrendim) ama Seçkinstore diye bir tedarik...
Koçtaş online mağazasından 11 Aralık tarihinde X300 Pro Max 2000 W buharlı halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan itibaren bir hafta içinde denediğimde, kullanım esnasında makinenin “makine durduruldu” uyarısı vererek kendini kapattığını ve arızaya geçtiğini fark ettim. Bu...
Koçtaş’tan online sipariş ile Alveus Mfa 627 beyaz ankastre fırın satın aldım, ürünün camı kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine 24.12.2025 tarih...
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden Weblonya markasının bir çalışma masasını sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında masa hasarlı olduğu için iade etmem gerekti. 18.11.2025 tarihinde iade sürecim başladı ve ürünü Sürat Kargo Denizli Kınıklı şubesinden Koçtaş’a geri gönderdim. Ancak iadem bir türlü s...
"Teşekkürler"
Koçtaş Online üzerinden 5 Ocak tarihinde yılbaşı süsü siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 12 Ocak olma...
5 Ocak tarihinde Koçtaş online üzerinden K5200 tekerlekli benzinli motorlu ot çalı tırpanı, çim biçme makinesi, çift çapa + halı yıkama aparatlı ürünü 13.599,32 TL bedelle sipariş ettim. Bugün, 12 Ocak’ta siparişimin “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Aynı anda ürünün fiyatının 19.99...
Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından 2024 Ekim ayında Mac MSCD18-Li-2 Li-İon Çift Akülü Darbeli Matkap 18v 1,5a ürünü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle matkabı 30.11.2025 tarihinde garanti servisine verdim ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...
"Teşeteşekkürler"
"Sorunum Şikayetvar'a yazılana kadar çözülmedi. Buraya yazdığım anda dönüş yapıldı ve bir gün içerisinde çözüldü"
20.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1084006736 numaralı siparişle lambader ayağı ve birkaç ürün satın aldım. Aldığım lambader aya...
23.03.2025 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir havlupan satın aldım. Ürün elime ulaştığında içerisinden çıkan aparatların hem kirli hem de oldukça bakımsız olduğunu gördüm. Ayrıca havlupanla birlikte gelmesini beklediğim ara bağlantı parçasının da paketin içinde eksik olduğunu fa...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde kablosuz epilasyon cihazı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında şarja bağladığımda hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettim ve bunun üzerine iade için 9597555 numaralı talep oluşturuldu. Ancak daha sonra telefonuma 9597555 numaralı talebi...
"Problem çözüldü. Ürün elime sağlam bir şekilde ulaştı."
6 Ocak’ta İstanbul Kartal Anatolium AVM Koçtaş mağazasından Ahlat tekli avize siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için kasiyer yardımıyla online'd...
"Teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bn-5 kablolu matkap siparişi verdim. 108119494 numaralı bu siparişim elime hiç ulaşmadı, ürün tarafıma...
27 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Koçtaş mağazasından yaklaşık 4.500 TL tutarında bir makyaj masası satın aldık. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan sipariş verebileceklerini söyleyip bizden ödemeyi aldılar. Aradan on beş gün geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir somu...
Koçtaş’ın online mağazasından Kasım ayında verdiğim mobilya siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişi verirken en geç 10 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Sipariş numaram 1081578751’dir. Defalarca aramama ve durumu il...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.