5
Çözüldü
Koçtaş Avize Kayıp, PTT Kargo Sorunu Ve İade Talebi
14 Ekim 12:0655
"Koçtaş sorunumu çok kısa sürede çözdü teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş ürün
9.382 şikayet
1
Koçtaş’tan Hasarlı Kumtel 835 Davlumbaz İçin Geri Ödeme Ve Süreç Bilgisi Talebi
14 Ekim 09:5823
Koçtaş’tan satın aldığım Kumtel da 835 model davlumbaz hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün değişimi yapılamayacağı, sa...dece kargonun alınacağı ve iade sürecinin başlatılacağı tarafıma iletildi; ancak kargonun ne zaman alınacağı, iadenin ne zaman onaylanacağı ve ödediğim ücretin hangi tarihte hesabı
5
Çözüldü
Koçtaş Online Mağazadan Yanlış Renk Gelen Çekmeceli Çalışma Masası İçin İade Onayının Gecikmesi
14 Ekim 09:4455
"Teşekkürler"
Koçtaş online mağazadan 18.09.2026 tarihinde Taiga çekmeceli çalışma masası... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak renk olarak
Koçtaş Artema Fıskiye Ürününün Kısa Sürede Su Sızdırması Ve İade Talebi
13 Ekim 20:5263
Kayseri Koçtaş mağazasından geçen hafta aldığımız Artema marka fıskiye ürününde su akıtma sorunu yaşamaya başladık. Ürün...ü oldukça pahalı bir fiyatla almamıza rağmen kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kullanacağımız için kutusunu attık, bu yüzden mağaza
5
Çözüldü
Koçtaş’tan İade Edilen Ürünün Bedeli Hâlâ Kartıma Yansımıyor
13 Ekim 20:5277
26 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden rtrmax rtm 153 ...darbesiz matkap satın aldım. Ürünü 1.465,77 TL tutarla 7 taksit olacak şeki
1
Koçtaş Bayrampaşa Mağazasında Ücretsiz Montaj Sözüne Rağmen 2.000 TL Ek Ücret Ve Randevu İhlali
13 Ekim 17:0489
Koçtaş Bayrampaşa mağazasından 8 Ekim’de 4 kapılı bir gardırop aldık. Satış sırasında ve kurulum randevusu alınırken hiç...bir ek ücretten bahsedilmedi. Ürünün üzerinde de “Bu üründe ücretsiz montaj fırsatını kaçırma” yazıyor. Kurulum günü olarak özellikle izinli olduğum tek gün olduğu için çarşamba gü
4
Çözüldü
13 Ekim 15:5234
Ege şikayetini yayından kaldırdı
Koçtaş'tan Kırık Çerçeve Ve İşlevsiz İade Sistemi
13 Ekim 14:1045
Koçtaş’tan satın aldığım 50X70 ölçülerindeki çerçeve 9 Ekim’de elime ulaştığında camı kırık haldeydi. Kargoyu açtığımda ...çerçevenin camının tamamen paramparça olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 1106352219’dur. Yaşadığım bu sorun sonrasında Koçtaş’ın internet
Koçtaş Ve Evdemo'dan Kabul Edilen İadenin Kredi Kartına Yansıtılmaması Ve Uzun Süreli Gecikme
13 Ekim 14:1021
02.09.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Evdemo satıcısından Evdemo Elora 5 çekmeceli aynalı makyaj masasını kre...di kartıyla satın aldım. Daha sonra ürün için iade talebim kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte hem Koç
5
Çözüldü
Koçtaş'ta Tek Sipariş Üç Kez Oluşturuldu, Ücret Üç Kat Alındı Ve İade İşlemi Çözülemedi
13 Ekim 12:2469
"Teşekkürler, buraya yazmama gerek kalmadan çözülmesini dilerdim."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
13 Ekim 10:5334
Baran şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Koçtaş'tan Banyo Paspası İadesinde Yanlış SMS Ve Eksik Kargo Bilgisi
13 Ekim 10:0029
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir banyo paspası satın aldım. Ürün elime... ulaştığında paspasın çok ince olduğunu düşündüğüm için ambalajını hiç açma
1
Koçtaş'tan İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
12 Ekim 22:0533
Koçtaş’ın internet sitesinden 1104963379 numaralı siparişle 15.09.2026 tarihinde bir masa takımı satın aldım. Sistemde t...eslim tarihi 30.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bana 26.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade etmeye karar verdim ve 28.09.2026 tarihinde h
1
Koçtaş Drone Setinde Kırık Parça Ve Uzayan Çözüm Süreci
12 Ekim 21:5834
Koçtaş online mağazasından 15.08.2026 tarihinde Sjrc f11 Pro drone seti satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra yaklaşık... 22 Ağustos tarihinde ilk denememi yaptığımda drone havalanırken daha 1 metre bile yükselmeden yana doğru savrulup düştü. Düşme sonrası kontrol ettiğimde pervane destek kısmının kı
5
Çözüldü
12 Ekim 19:5589
"Desteğiniz için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Okan şikayetini yayından kaldırdı
1
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Duşakabin Gecikmeli Teslim Edildi Ve Çizik Çıktı, İade Reddedildi
12 Ekim 19:2736
Koçtaş’tan 13 Eylül tarihinde 1000494246 numaralı Durul marka duşakabin siparişini verdim. Ürün evime teslim edileceği b...elirtilmesine rağmen kargo firması günlerce “bugün yarın dağıtıma çıkacak” diyerek oyaladı ve ürünü hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadı. Sonunda “kargo dağıtım müdürlüğüne ulaşmıştır
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Eksik Ve Hasarlı Ürün, Uzayan İade Süreci Ve Geciken Ödeme
12 Ekim 17:0797
"Şikayetim var teşekkür ederim"
Koçtaş Duşakabin Kayıp Ve Taksit Ödemeleri İçin İptal Ve Tam İade Talebi
12 Ekim 14:0363
Koçtaş üzerinden Durul marka siyah duşakabin siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile alınması gerekirken, ürün Horoz ...Lojistik’e verilmiş ve ürünüm yaklaşık 2 aydır kayıp durumda. Ağustos ayının son haftalarından bu yana ne ürüne ulaşabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi aldım. Buna rağmen
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Kırık Ürün İadesi İşlenmedi, 649,70 TL Geri Ödeme Bekliyor
12 Ekim 11:0660
"Teşekkürler"
1
Koçtaş'tan Teslim Edilmediği Görünen Banyo Tepsisi İçin Ücret İadesi Talebi
12 Ekim 00:0750
Koçtaş internet sitesi üzerinden 12.08 tarihinde “banyo tepsisi Gold renk” ürününü sipariş ettim. Ancak ürün tarafıma hi...çbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimi sistemden sorguladığımda başta “kişi adreste olmadığı için teslim edilmemiştir” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Daha sonra tekrar kontrol
Koçtaş'tan Alınan Bebek Arabasının Aniden Katlanması Ve Cevapsız Müşteri Talepleri
11 Ekim 17:5767
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce 4 Baby Energy Gold kahve çift yönlü bebek arabası aldım. Ürünü doğru düzgü...n kullanmadığım halde bebek arabasının her yeri sürekli kırılmaya başladı. İlk geldiğinde eksik parça gönderilmişti, talep ettim ve eksik parça gönderildi ancak o parça da çok kısa
5
Çözüldü
Koçtaş Diyarbakır Tesisat Bölümünde Kaba Personel Tavrı
11 Ekim 14:13138
"Teşekkürler"
Koçtaş Diyarbakır mağazasının tesisat bölümünde bu ayın 10 ve 11’inde banyo... musluk ekipmanları almak için mağazaya iki kez gittim. Her iki gidişimde d
1
Koçtaş'tan 80 Litre DemirDöküm Termosifon Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Yok
11 Ekim 08:32106
07.10.2026 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasında, mağazada stokta olmadığı için online sipariş bölümünden 80 litrelik D...emirDöküm elektrikli termosifon satın aldım ve 16.999 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş esnasında ürünün evime teslim edileceği belirtildi, ancak stokta bulunmadığı için en geç
3
Koçtaş’ta Yanlış Ve Kırık Gardırop Kapaklarıyla Bir Ay Süren Mağduriyet
10 Ekim 22:5357
19 Eylül 2026 tarihinde Ankamall Koçtaş mağazasından dört kapaklı, aynalı bir gardırop satın aldım. Ürün yaklaşık bir ha...fta sonra teslim edildi ancak kapakların ikisinde üretim hatası vardı, bir kapağın aynası da kırık çıktı. Mağaza yeni kapak göndereceklerini söyledi. İki hafta sonra kapaklar geldi
+1
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100