to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Montaj Randevu Sorunu Ve Telefonla Ulaşılamama
Koçtaş’tan aldığım gardırop için montaj hizmetinden faydalanamıyorum. Uzun süredir montaj randevusu oluşturmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.
Online kanallardan randevu almaya çalıştığımda da sistem sürekli hata veriyor ve “server error” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ne çağrı merkezi ne de mobil/online sistemler üzerinden montaj randevusu oluşturamıyorum, bu yüzden aldığım ürün hâlâ kurulmadan bekliyor.
Koçtaş’ın montaj hizmeti konusunda yaşattığı bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma en kısa sürede montaj randevusu verilerek gardırobun kurulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim ve hizmet sorunlarının da incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Telefon görüşmemizde sürecimiz ile ilgili bilgilendirme tarafınızla paylaşılmıştır. Tüm talep ve geri bildirimleriniz için bize 0850 209 50 50 numaralı Çözüm Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
