5
Çözüldü
Uymayan Batarya İçin İade Reddi Ve Çözüm Bulamama
7 Ekim 16:3784
"Ürünün arkasında durduğunuz için Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş ürün
9.382 şikayet
Minar Mobilya’nın Çelişkili Bilgilendirmesi Ve Saygısız Tavrı Gardırop Teslimatını Geciktiriyor
7 Ekim 16:0362
Koçtaş üzerinden 1103249283 numaralı siparişle aldığım, teslimatı Minar Mobilya tarafından yapılacak olan gardırop 28 Ey...lül 2026 tarihinden bu yana hala teslim edilmedi. Süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Minar Mobilya’da yetkili olduğunu söyleyen personel, bir konuşmasında ürün için “Koçt
Koçtaş’tan İade Edilen Dolaplar İçin Para İadesi Gelmedi
7 Ekim 15:5583
Koçtaş’ın online sitesinden 3 Eylül’de iki adet dolap satın aldım. Bunlardan biri Tek Kapak 5 Raflı Banyo Dolabı, diğeri... ise Urla dolap/ayakkabılıktır. Ürünler kargo firması tarafından Koçtaş’a iade edildi ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen her iki ürün için de tarafıma herhangi bir pa
5
Çözüldü
Satıcı Ve Mağaza Cevapsız, Eksik Parçalar Nedeniyle İade Talebi
7 Ekim 12:4650
"Koçtaş Sosyal Medya birimi benimle tekrar iletişime geçerek ürünü iade alacaklarını ve ücret iadesini yapacaklarını belirttiler. İlgilendikleri ve mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ediyorum."
Gönderilmemiş Siparişim İçin Açıklama Ve İade Talebi
7 Ekim 12:1239
24.09.2026 tarihinde koctas.com.tr üzerinden Buiva satıcısından 1105493774 numaralı siparişle 2 adet Kiraz Abajur satın ...aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Teslimat süresiyle ilgili bilgi almak için site üzerinden mesaj
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
6 Ekim 22:0246
"Bu konuda yardımcı olan Melek hanıma çok teşekkürler, çok hızlı çözüm sağladı."
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Alınan Klozet Kapağının Garanti Reddi
6 Ekim 17:46106
Koçtaş’tan yaklaşık iki ay önce Housera marka bir klozet kapağı satın aldım.... Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen sadece iki aylık normal kullanım s
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Kırık Gardırop Ve Geri Dönüşsüz İletişim
6 Ekim 15:2756
Koçtaş’tan üç kapaklı bir gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj ek...ibi ürünü kurmak üzere geldiğinde paketler açıldı ve gardırobun kırık ve ha
5
Çözüldü
6 Ekim 13:2528
"Eskişehir Koçtaş çalışanları ve Ankara Gordion Güler hanım başta olmak üzere ekibine çok teşekkür ederim"
Engin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
45 Gün İçinde Ürün Gelmedi, İade Süreci Duraksıyor
6 Ekim 13:0341
Setay Mobilya’dan Koçtaş üzerinden 1099990193 numaralı sipariş ile arabalı ...çocuk yatağı satın aldım. Ürün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylen
Öne ÇıkanKonular
Koltuk Takımı Teslim Edilmediği İçin Koçtaş Ve Edsy Home’dan Cevapsızlık
6 Ekim 12:4167
Koçtaş internet sitesi üzerinden Edsy Home Rebul 3+3+1 krem renk koltuk takımı için 05.09.2026 tarihinde 1103640456 numa...ralı siparişi verdik. Toplam 36.999 TL ödeme yaptığım bu ürün, sistemde 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiş görünüyor ancak Tekirdağ Malkara’daki adresimize bugüne kadar h
5
Çözüldü
Koçtaş'ta Ölçü Hatası Ve Montaj Sorunu Nedeniyle İade Talebine Cevap Gelmiyor
5 Ekim 22:3173
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kırık Karyola Parçaları Ve Giriş Sorunu İçin Koçtaş'tan Değişim Talebi
5 Ekim 20:3430
"Çok yanlış anlaşılmalarla dolu uzun bir süreçten geçtik ancak melek hanıma çok teşekkür ediyorum çözülene kadar bu süreçte çok destek verdi ve halledildi"
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Ayıplı Sandalye Değişimi Reddi
5 Ekim 14:1463
"Koçtaş yetkilisi benimle iletişime geçip yeni sandalyenin kargoya verildiğini iletti"
5
Çözüldü
5 Ekim 13:2663
"Teşekkürler samimi şekilde yardımcı olundu"
Okan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanıltıcı Motor Açıklaması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti
5 Ekim 13:2683
"İade sağlandı"
Koçtaş online mağazadan “Steiner Alman 148 Vf 10 Ah %100 Kömürsüz Motor Akü...lü Dal Kesme Budama Testere Bıçkı Makinesi 15 cm” ürününü kömürsüz motorlu
5
Çözüldü
Koçtaş'ta Büyük Ürün İadesinde Kargonun Şubeye Teslimi Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
5 Ekim 11:0866
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden CLK Tekstil satıcısından bir çalışma ko...ltuğu satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile adresime teslim edildi. Şu anda ürü
Koçtaş'tan Alınan Gardıropta Hasarlı Parçalar Gönderilmedi
5 Ekim 10:1671
Koçtaş’tan Adore Mobilya Mobilya Base 4 kapı 2 çekmeceli gardırop satın aldım ve ürün kargoyla teslim edildikten sonra m...ontaj randevusu aldım. 30 Eylül tarihinde gelen montaj görevlisi, dolabı kuramayacağını, 13, 14 ve 16 numaralı parçaların hasarlı olduğunu, bu nedenle montajın yapılamadığını belir
Balçova Koçtaş Mağazasının Hatalı Parke Döşemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
5 Ekim 09:2497
Ağustos ayı başında eşimin Koçtaş üyeliği üzerinden İzmir Balçova Koçtaş mağazasından parke alışverişi yaptık. İlk başta... tarafımıza yanlış malzeme verildiği için iade işlemi gerçekleştirmek zorunda kaldık ve parkeleri tekrar satın aldık. Ayrıca keşif hizmeti de aldık ancak randevuya kendi keyiflerin
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıtsız Satıcı İle İade Talebi
5 Ekim 02:4052
Koçtaş uygulaması üzerinden Avmpark isimli satıcıdan 17.09.2026 tarihinde, ...1. sınıfa başlayan çocuğum için Avmpark Remy Çalışma Masası + Kitaplık ürün
Granit Evye Voq Series Siyah Üzerinde Çizikler Ve Ücretsiz Değişim Talebi
4 Ekim 22:44234
12.09.2026 tarihinde Cevahir Koçtaş mağazasından 1104761401 numaralı siparişim kapsamında 1104761401-a numaralı Granit E...vye Voq Series Siyah model evye satın aldım. Evyeyi ve mutfak tezgahını 1 Ekim günü montaj yaptırdım ve evyeyi de o tarihte kullanmaya başladım. Ancak 4 Ekim günü evyenin yüzeyind
5
Çözüldü
Teslimatı Geciken Kahve Köşesi Dolabı İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
4 Ekim 16:4682
Koçtaş üzerinden Tocco Mobilya satıcısından bir kahve köşesi dolabı sipariş...i verdim. Ürün için teslimat tarihi olarak belirtilen 28 Eylül tarihine rağ
Koçtaş’tan Aldığım Dolapta Parça Ve Montaj Şeması Eksik
4 Ekim 14:3642
18 Eylül Cuma günü Koçtaş’tan bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde dolabın kapak kulplarının, vidalarının, mon...taj şemasının ve birleştirme bağlantı malzemelerinin hiçbiri paketin içinde yoktu. Bu nedenle ürünü kuramadım ve dolabı kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçt
5
Çözüldü
Koçtaş'ta 2X Olarak Gönderilen Banyo Bataryası Tek Çıktı, Çözüm Süreci Uzadı
4 Ekim 14:2234
27.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden iki adet banyo bataryası siparişi ver...dim. Siparişime ve kargo etiketine göre iki ürün görünmesine rağmen tarafım
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100