Koçtaş'tan Bahçe Takımı İki Ayda Teslim Edilmedi, İade Ve Telafi Talebi

6 Nisan’da Koçtaş üzerinden Liv Konsept marka bir bahçe takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm bana hala teslim edilmedi, ortada hiçbir somut ilerleme yok.

Bu süre içinde Koçtaş’la defalarca, en az 5–6 kez görüştük. Her seferinde ürünümün “2–3 güne teslim edileceği” söylendi ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bahçe takımı tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 1091748509’dur, ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

İki aydır teslim edilmeyen bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iki ay boyunca teslimat yapılmaması ve sürekli oyalayıcı tarihler verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Koçtaş tarafından telafi edilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.