to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Altus Ankastre Setin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Kartal sahildeki büyük Koçtaş mağazasından Altus ankastre set satın aldım. Ödemeyi mağazadan online sipariş şeklinde, kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir net bilgi de alamıyorum.
Sipariş numaram 1097016783’tür. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde farklı bir şey söyleniyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ödemesini peşin yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve her seferinde çelişkili bilgiler almak beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mine S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
