Koçtaş'tan 19 Günü Aşan Yatak Teslimatı Ve Sürekli Oyalama

13 Haziran’da Koçtaş uygulaması üzerinden 160X200 ölçülerinde Niron marka yatak siparişi verdim. Sipariş tutarı 19.900 TL olan ve teslimat numarası 1095817182-a olan ürün, sistemde yaklaşık 19 gündür hâlâ kargoda görünüyor. Uygulamada 25.06.2026 tarihinde yola çıktığı yazmasına rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi.

Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini ve kargo tarafını en az beş altı kez aradım. Her seferinde “Bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm üretilmiyor. Sürekli yanlış yönlendirme ve oyalama nedeniyle kargo firmasıyla da karşı karşıya bırakıldım, satıcının bu kadar ilgisiz ve laubali tavırda olmasını kabul edemiyorum.

Yatağa acil ihtiyacım var ve sipariş verdiğim tarihten bu yana fazlasıyla makul süreyi beklememe rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Niron marka 160X200 yatağımın en kısa sürede, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.