Koçtaş’tan Arızalı Çim Biçme Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebinin Reddi

Ali · 2026-09-05T14:14:52+03:00

15.08.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden Performance Power 1200w 32 cm çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra arızalandığı için 21.08.2026 tarihinde web üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. Talebime, servis raporu bulunmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün ithalatçısı Koçtaş olmasına rağmen servis süreciyle ilgili herhangi bir yönlendirme veya yardımda bulunulmadan iadem reddedildi. Koçtaş, ithalatçı garantisi verdiği bu ürünün arkasında durmadı. Ürünün arızalı olduğunu gösteren görselleri de ayrıca paylaştım. Koçtaş’ın, yasal süre içinde arızalanan bu ürün için değişim talebimi onaylamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş’tan Arızalı Çim Biçme Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebinin Reddi

Ali

Koçtaş

5 Eylül 14:145

Koçtaş

5 Eylül 14:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ali K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan İade Sürecinde Büyük Gecikme

Emine

Koçtaş

15 Ekim 2024 21:54373

Koçtaş web sitesinden Arçelik marka ürünler aldım. Ürünlerin sipariş tarihi 4 Eylül 2024. Ürünlerden birini iade taleb...inde bulundum, tarihi 17 Eylül 2024 (ürün serviste bekledi bana teslim edilmedi. Üründen vazgeçtim. Servisten iadesini talep ettim). İade talebim işlemde statüsünde şu anda ve ia...

Koçtaş Çim Biçme Makinesi Bozuk Çıktı!

Mmm

Koçtaş

18 Mayıs 2024 17:02824

Koçtaş online üzerinden bir çim biçme makinesi satın aldım ve aldığım ürün bozuk çıktı. Ardından çağrı merkezini arayıp ...iade veya tamiri için bir servis istedim; fakat bana ne servis yönlendirdiler ne iademle ilgilendiler ne de taleplerimle ilgilendiler. Hiç kimse benimle ilgilenmedi ve onlara dava ...

Koçtaş Isıtıcı İadesinde Mağduriyet

Tc Beyza

Koçtaş

23 Aralık 2023 14:33182

Koçtaş'ın internet uygulaması üzerinden bir ısıtıcı satın aldım ve ürün 12 Aralık'ta kargoya verildi. 13 Aralık'ta elime... ulaştı ancak iki gün sonra ısıtıcının fanı bozuldu ve iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat 'servis raporu yok' gerekçesiyle talebim reddedildi. Yar...

Koçtaş Hasarlı Vantilatörün İadesinin Reddedilmesi

Büşra

Koçtaş

19 Eylül 2023 15:21383

5.8.2023 tarihinde Koçtaş web sitesinden yaptığım 1035166476 numaralı vantilatör siparişim 8.8.2023 tarihinde hasarlı şe...kilde teslim edilmiştir. Vantilatörün motor kısmında ve ayaklarında kırık ve hasar mevcuttur. Hasara ait görüntülerle birlikte web sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. Fakat t...

Koçtaş Hasarlı Vantilatörün İadesinin Reddedilmesi

Hasarlı Ve Kullanılmış Görünen Masa, İade Talebi Görünmüyor

Doğan

Koçtaş

27 Şubat 20:31175

Koçtaş’ın web sitesinden 22 Şubat’ta bir masa siparişi verdim, ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda masanın ...hem eksik parçalarının olduğunu hem de sanki daha önce kullanılmış ve hasar görmüş bir ürün gibi durduğunu gördüm. Yüzeyinde ezikler var, bazı yerleri kırılıp yapıştırılmış izlenim...