to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Satın Aldığım Şarjlı Taşlama Makinesi Sürekli Arızalandı Ve Ücret İadesi Gecikiyor
Koçtaş’tan 21.12.2025 tarihinde 1084060080 sipariş numarası ile EAG18-Lİ 4a 115 mm Şarjlı Taşlama Makinesi 18v satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez, çok az kullanabildim, neredeyse hiç verim alamadan sürekli servise gitmek zorunda kaldım. Kısa süre içinde bozuldu ve servise verdim, yaklaşık 1 ay sonra tarafıma teslim edildi ancak çok kısa süre sonra tekrar arıza yaptı.
Ürünü tekrar servise gönderdim ve bu süreçte ürün toplamda yaklaşık 4–5 ay serviste kaldı. Son olarak, yaklaşık 1 ay önce ürünün kusurlu olduğuna ve ücret iadesi yapılacağına karar verildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bu süre içinde ne Koçtaş’a ne de ilgili birimlere sağlıklı şekilde ulaşabildim, kimse geri dönüş yapmadı ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi.
Ürünün kusurlu olarak kabul edilmesine rağmen halen ödememin yapılmamış olmasından dolayı, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Turkish With E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
