5
Çözüldü
Koçtaş Sipariş İptali Ve Geciken Kredi Kartı İadesi
30 Nisan 11:32156
15 Nisan 2026 günü Koçtaş internet sitesi üzerinden Ultra trafik seti sipar...işi verdim. 1091661688 numaralı bu siparişim, tarafıma net bir gerekçe sunu
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş müşteri hizmetleri
4.945 şikayet
1
26 Gün Bekleme Sonrası Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Reddi
29 Nisan 17:05637
15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Bal...kon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın
5
Çözüldü
Koçtaş İade Bekliyorum
29 Nisan 16:57152
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1091265926 numaralı sipariş... ile Electrima marka bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iptal etmek ist
Koçtaş’ta Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İade Ödemesinin Hesaba Yansımaması
29 Nisan 14:52183
Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo satıcısından 5 kapaklı ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 15.03.2026 tarihi...nde oluşturdum ancak ürün yaklaşık 1 ay boyunca kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde Koçtaş’ı arayarak siparişi iptal edip iade talebinde bulun
1
Koçtaş’tan Uzun Teslimat Süresi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
29 Nisan 13:36157
Koçtaş’ın internet sitesinden, evdemo satıcısından 5 gözlü metal ayakkabılık satın aldım. “Koçtaş 5 gözlü ayakkabılık si...pariş no 1087941652” numaralı siparişi 23.03.2026 tarihinde verdim ancak ürün bana ancak 18.04.2026 tarihinde ulaştı. Neredeyse bir ay süren bu süreçte defalarca Koçtaş’ı aramama r
1
Yanlış İki Hazneli Evye Teslimi Ve Çözüm Beklentisi
29 Nisan 10:29280
29.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1090472470 numaralı online siparişimde, tek hazneli evye... sipariş etmeme rağmen tarafıma iki hazneli evye gönderildi. Ürünün ilan görselinde de açıkça tek hazneli olduğu görülmesine rağmen yanlış ürün teslim edildi. Durumu fark eder etm
1
İade İşlemi Sonrası Geri Ödeme Ve İletişim Sorunları
28 Nisan 20:56100
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden acı profili isimli ürünü satın aldım ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve açıklamada yaza...n ürünle aynı değildi. Bunun üzerine ürünü 25.03.2026 tarihinde, ürünü getiren aynı firma ile ve Koçtaş’ın verdiği iade numarasıyla geri gönderdim. Toplam 2.975,00 TL tutarındaki b
Koçtaş Beylikdüzü Kasa Müdahalesi, Personel Hakareti Ve Tehditkar Üslup
28 Nisan 19:17384
27.04.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasında hızlı kasa bölümünde son derece onur kırıcı bir olay yaşadım. Kendi i...şlemlerimi self‑servis kasada yaparken, arkadan yaklaşan görevliye yardıma ihtiyacım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen personel elini uzatıp bir tuşa bastı ve kasa kilitlendi. Da
Adrese Teslim Sözleşmesi İhlali Ve Kaba Müşteri Hizmeti
28 Nisan 18:54141
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden, satıcısı Evdemo olan “Art 2 Kapaklı Erzak Kiler Mutfak Dolabı Atlantik Çam” ür...ününü satın aldım ve ödememi sipariş aşamasında gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde açıkça belirtilmesine ve aksi bir ifade yer almamasına rağmen ürünün adrese teslim edilmeyeceği
5
Çözüldü
Koçtaş Teslim Edilmeyen Koltuklar İçin Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ve Taksit Ödemeleri Devam Ediyor
28 Nisan 15:52237
"Koçtaş çözüm merkezine sorunu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kırık Sandalyeler İçin Acil Değişim Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28 Nisan 13:08281
"Koçtaş Medya Departmanından Miray Hanım. A çözüm için desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Ürün değiştirilmek üzere kargolandı, küçük bir hediye çeki tarafımıza tanımlandı..."
5
Çözüldü
Teslim Edilen İade Ürünü Koçtaş’ta Kargoda Görünüyor Ve Geri Ödeme Yapılmıyor
28 Nisan 11:44195
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Siparişimin Sebepsiz Tek Taraflı İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Nisan 10:3178
"Şikayete istinaden dönüşün bu denli ivedi olması, ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
28 Nisan 09:4283
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
Koçtaş’ta Yanlış İade Kodu Ve Kargo Yönlendirmesi Sorunu
28 Nisan 00:31110
19.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından “Gazzella Midi Plus Çamaşırlık” siparişi verdim. Ürün 21.04.2026 tarihin...de DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Aynı markanın büyük boy çamaşırlığı zaten elimde olduğu için, gelen ürünün ölçülerini kutuyu hiç açmadan elimdeki ürünle kıyasladım ve bekl
Kargo Gecikmesi Ve Koçtaş’ın Cevapsız İptal Taleplerine Karşı Mağduriyetim
27 Nisan 00:48216
5 Nisan 2026 tarihinde Üsküdar Emaar AVM Koçtaş mağazasındaki görevli ile birlikte mağazadan, sistem üzerinden Mobiga sa...tıcısından küçük bir komodin siparişi oluşturdum. Ödemeyi kasadan yaptım ve sipariş numaram 1090971142’dir. Ürünün 13 Nisan’da kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık
5
Çözüldü
İade Talebimin 2 Hafta Sonra Henüz Tamamlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Nisan 22:18130
İstanbul’da ikamet etmekteyim. Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından satın aldı...ğım 1090566098 numaralı ürün için yaklaşık 2 hafta önce WhatsApp üzerinden
4
Çözüldü
26 Nisan 20:2461
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
1
Eksik Parçalı Oyuncu Sandalyesi Ve Hasarlı Ürünler
26 Nisan 14:55238
Son bir ay içerisinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu sandalyesi ve iki adet komodin siparişi verdim.... Oyuncu sandalyesi sipariş numaram 1090641599, komodinlerin sipariş numarası ise 1091233655’tir. Oyuncu sandalyesi siparişim 16 Nisan tarihinde, belirtilen teslim tarihinden 5 gü
1
Rattan Bahçe Mobilyamın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet
26 Nisan 14:55746
31.03.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Liv Aksesuar satıcısından bir adet rattan bahçe mobilya takımı satın al...dım. Sipariş numaram 1 090588195-a olup, sistemde 16.04.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Ancak Aksaray Merkez Yeşilova kasabasındaki adresime ürün hâlâ teslim edilmedi.
Koçtaş'tan Kamp Sandalyesi Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmiyor
26 Nisan 00:45262
Yaklaşık 2 hafta önce Koçtaş’ın online mağazasından bir kamp sandalyesi satın aldım ve teslimat adresi olarak İstanbul E...yüp’te bulunan eyüppark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ ilgili şubeye ulaştırılamadı. Sipariş numaram 1
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Siparişim 25 Kilometre Uzakta Teslim Edildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi
25 Nisan 10:14335
"sikayetvar.com sorunları hızlı ve gerçekten çözüyor. Teşekkür ederim sikayetvar.com🙏"
5
Çözüldü
Koçtaş Online Siparişinde Eksik Parçalar Ve Yetersiz Koli Gönderimi
25 Nisan 07:49234
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
+1
1
Koçtaş'tan 18 Bin TL'lik Siparişim 24 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
24 Nisan 23:30378
30.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept marka 2 adet çift kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Toplam 18....000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1090033995. Siparişim aynı gün kargoya verildiği ve taşıyıcı firma için +90 ***********27 numaralı telefondan bilgi alabilece
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100