to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesinden 14 Nisan’da şarjlı dal budama testeresi sipar...işi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Kutudan çıkan bataryalardan bir
"Bu sayfa sayesinde hızlı çözüldü o yüzden teşekkürü size iletiyorum"
Koçtaş online mağazadan 8 Mart 2026 tarihinde verdiğim 1089091920 numaralı ...siparişimde Ventus ikili sarkıt Gold ve Arissa dörtlü avize füme ürünlerini
Koçtaş’ın internet sitesinden Ofisel marka Xprime Soft Profesyonel Çalışma Koltuğu satın aldım. Ürünün teknik bilgilerin...de 160 kg taşıma kapasitesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 85 kilo olmama karşın koltuğa geriye doğru yaslandığım sırada koltuğu tutan mekanizma aniden kırıldı. Ürün hâlâ 1 y
"Eksik olan ürünler zorda olsa elime ulaştı Koçtaş müşteri hizmetlerindeki arkadaşları ilgilerinden dolayı teşekkür ederim hafta sonu tırpanı deneyeceğim memnuniyetimi veya memnuniyetsizliğimi son olarak buraya yazacağı alacak kişilerin bilgilenmesi adına"
Koçtaş Ankamall Şubesi’nden banyo musluğu aldım ve ürünün montajının ücretsiz olduğu belirtilerek satış yapıldı. Çarşamb...a günü için montaj randevusu oluşturuldu, daha sonra ben Salı günü arayıp randevuyu Cuma gününe ertelettim. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, montaj
Koçtaş’tan 17.02.2026 tarihinde online olarak masa ayağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında istediğim gibi olmadığı... için iade talebi oluşturdum ve 21.02.2026 tarihinde Eskişehir’den Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade işlemde” olarak
08.04.2026 tarihinde koctas.com.tr web sitesi üzerinden 1091163787 numaralı sipariş ile Grundig gebe 11102X Inox ankastr...e fırın satın aldım. Buna rağmen ürünüm bugün, 23.04.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş’ın web sitesindeki “siparişlerim” menüsünden kargo detaylarını ko
Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Koçtaş şubesinden 6 kapaklı bir dolap satın aldım. 12 Kasım 2025’te de 2.950 TL ö...deyerek kurulum hizmeti satın aldım. Dolabın kurulumu yapıldı ancak bir kapının menteşesi kırık çıktı. Kurulumu yapan görevlinin adı T****, kendisine menteşenin kırık olduğunu yazd
"Teşekkürler"
31 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden Premium Bamboo Sleepy Üçlü Set Gri (baza..., başlık, yatak) ürününü sipariş ettim ve sistemde tahmini kargoya verilme
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden yangın tüpü ve iki adet reflektör...den oluşan bir araç seti siparişi verdim. 1090941230 numaralı siparişim 15.
"Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlamaları ve tedariği aynı şekilde hızlıca tamamladıkları için Koçtaş ve çözüm merkezine teşekkür ederim."
12 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden toplam 2 ürün içeren bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram 1091456610, ödemeyi kredi kartıyla ve toplam 2.7
Koçtaş’tan 25.11.2025 tarihinde mağazadan satın aldığım Palmera z1 2501 Pro benzinli motorlu testere kısa süre içinde ar...ızalanarak tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünü İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Sezon Bahçe Tarım Makineleri servisine götürdüğümde, garanti kapsamında olması gereken ürün için benden 2
Koçtaş Canpark şubenizden DemirDöküm marka kombi satın aldım ve proje dahil montaj için anlaştım. Orada görevli S**** Be...y, İGDAŞ ile olan tüm yazışmalar ve proje işlemleri dahil olmak üzere hiçbir şeye karışmayacağımı, her şeyin toplamda 38.450 TL’ye biteceğini söyledi. Dışarıya göre yaklaşık 5.000
"Kaybımı telafi etmeye çalıştılar, kısmen telafi ettiler. Teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte, s...epet tutarım 2000 TL üzerinde olduğu için sistem Koçtaş kart puanlarımı kul
Koçtaş’tan satın aldığım gardırobun kargosu daha önce tarafıma ulaştı, ancak paket 15.04.2026 Çarşamba günü montaj perso...neli tarafından açıldığında ürünün hasarlı olduğu anlaşıldı. Montaja gelen görevli hasarlı bölümleri fark edince fotoğraflarını çekti ve durumu bildireceğini söyleyerek ayrıldı. Si
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihinde 1090660261 numaralı siparişimle bir mobilya ürünü satın aldım. An...cak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü 03.04.2026 tarihinde iade ettim ve kargo 04.04.2026 tarihinde Koçtaş’a teslim edildi. Ürünü iade etmiş olmama ve ürün de Koçtaş’a
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Adore London çalışma masası siparişi verdim. Ürünün sayfasında 17....04.2026’da kargoya verileceği ve 18.04.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ
"Koçtaş yetkilileri ilgilendiler iade ücreti geçte olsa gönderdiler teşekkür ederim"
Koçtaş’tan online olarak verdiğim 1089394336 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürün görselde yer alan ürünle aynı de...ğildi. Bu nedenle ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 811379338090 takip numaralı, alıcısı “Katar sanal mağazacı” olan kargom 01.04.2026 tarihinde saat 15:12’de teslim edildi. Ürü
Koçtaş’ın web sitesinden Adell Lea Lavabo Bataryası satın aldım. Sipariş nu...maram 1091448421’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra lavaboya ölçü olarak küçü
09.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 16.04.2026 t...arihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı. Sipariş numaram 1091
31.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lifedeco Resital ledli duvara monte TV sehpası siparişi verdim. S...iparişimi aynı gün içinde, anında iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın 1090654182 numaralı siparişime ait ücret tarafıma iade edilmedi. 15.03.2026 tarih
Koçtaş’ın internet sitesinden Xbox Elite Series 2 oyun kolu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, açıp kontrol ettikten so...nra tekrar kendi kutusuna koydum ve 14 gün dolmadan iade talebi oluşturdum. Ancak 14 Nisan Salı gününden beri uğraşmama rağmen iade talebim, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
