to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İade Kodu Nedeniyle İade İşlemi Tamamlanamıyor
Koçtaş’ın online mağazasından LG Chem marka su arıtma cihazı satın aldım ve ürün 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturuluyor ancak tarafıma sürekli yanlış iade kodu gönderiliyor.
Aynı yanlış kodu şimdiye kadar 5–6 defa denedim ve her seferinde aynı kod tekrar karşıma çıkıyor, işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleri ile de görüştüm, her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve iade sürecim ilerlemiyor.
Ürünün iade talebimin daha fazla uzatılmadan onaylanmasını ve iade işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, doğru iade kodunun veya gerekli yönlendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nesrin E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
