to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Datça 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve iki kişilik rattan salıncak seti (kahverengi siyah çizgili) siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 1092269059’dur.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Verilen numaraları neredeyse her gün aramamıza rağmen telefonlara dahi cevap verilmiyor, kimse yardımcı olmuyor. Hem teslimat süreci hem de müşteri hizmetleri ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş etmiş olduğum ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kerim S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Yetkili ekibiniz takibi başlatalı çok oldu problemde bu zaten yine bir işe yaramayacaklarını düşünüyorum mağduriyet yaşatmaya devam edeceksiniz
