to read complaints and reviews, or file yours.5/9/2026 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden iki tane klozet aldım. Satın alma sırasında bana ayın 6’sında montaj için el...eman göndereceklerini, montajın da ücretsiz olduğunu söylediler. Mağazada da “ücretsiz montaj” ibaresi kocaman yazılarla yer alıyordu. Ayın 6’sında hiçbir montaj elemanı gelmedi.
Koçtaş’ın online mağazasından Bosch İxo 7 Akülü Vidalama 3.6v ürünü satın aldım. Kargoyu teslim alır almaz açtım, kargo ...paketinde hiçbir hasar yoktu, ürün kutusu da tamamen sağlamdı ve kutuyu ilk açan kişi bendim. Kutunun içinden elektrik kablosu, uçlar ve kullanım kılavuzu gibi yan ürünler eksiksiz
10/08/2026 tarihinde Koçtaş’tan A**** R*** A**** adına “nelson v3 85 tkm”, “nelson v2 40 byd na”, “nexsa round lavabo b”... ve “selsil akvaryum sil” ürünlerinden oluşan banyo dolabı takımını satın aldık. Bu parçalar bize dolabın malzemeleri olarak, tek set halinde satıldı ve ayrıca montaj ücreti alınma
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan Mac Allester marka elektrikli daire testere makinesini satın ald...ım. Ürün 21 Ağustos’ta elime ulaştıktan kısa süre sonra, cihaz çalışırken a
16 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından bir TV sehpası satın aldık ve ürünün ücretini aynı gün peşin ola...rak ödedik. Ancak bugün 8 Eylül 2026 olmasına rağmen, aradan 23 gün geçtiği halde ürünümüz bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya dahi verilmedi. Online sipariş takip ekranında da s
Koçtaş online mağazasından Pelikan marka dolap içi hareketli çöp kovası sip...ariş ettim. Ürün elime 1 Eylül tarihinde ulaştı ancak kargo paketi yırtık v
Koçtaş’tan, Didim mağazanızdan “Koçtaş güvencesi altında” ibaresine güvenerek ttbcp52-4 model benzinli tırpan satın aldı...m. Ürünü Tire’deki köyümde ilk kullanımımda yaklaşık 20 dakika çalıştırdıktan sonra tırpan arızalandı ve tamamen durdu. Bunun üzerine Tire Koçtaş mağazanıza başvurdum. Bayram döne
Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından 20.09.2025 tarihinde Jamiryo ahşap masa sandalye takımı satın aldım. Ürün hiçbir zaman... bana teslim edilmedi, ancak aradan zaman geçtiği ve 9 ayı aştığı gerekçesiyle, elimde faturam olmasına rağmen ürünü vermeyi reddediyorlar. Mağaza ve yetkililer benden teslim edil
"Koçtaş Kartal İstanbul Mağaza müdürü konuyla ilgilenerek kendisi aradı. Durumu detaylı olarak anlamaya çalıştığı için ve ayrıca empati kuran yaklaşımı için teşekkür ederim. Paramın iadesini aldım ve ayrıca ilgili ürünün fiyatlandırmasında da iyileştirilmeye gidildiğini gördüm ( her ne kadar halen piyasa şartlarının üzerinde olsa da) aksiyon alınması ve müşterilerin fikirlerine değer verilmesi yine de önem arz ediyor. Koçtaş olarak genel fiyat politikalarının yeniden gözden geçirilmesini ayrıca bekliyor olacağız."
Koçtaş markasına ve fiyat politikasına duyduğum güveni tamamen kaybetmiş du...rumdayım. 06.09.2026 Pazar günü İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından cata ma
Yaklaşık bir hafta önce Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından bir gardırop sa...tın aldım. Teslimat için ayrıca nakliye ücreti ödememe rağmen, ürün “içeri
Koçtaş İzmir Mavişehir mağazasından Adore marka şifonyer ve dolap satın aldım. Dolabın montajı için gelen ekip ürünü kur...du, şifonyer için ise ayrıca montaj ücreti ödedim ve montaj ekibi ayrı bir tarihte geldi. Şifonyerin kutusu açıldığında içinden kulpların eksik olduğu ve hem şifonyerde hem de diğe
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 111749624 sipariş numarası ile silva 4K gardırop kumtaşı antrasit 4 kapılı gardırop satın... aldım. Satın alma sonrasında bir hafta sonrasına nakliye, ondan bir hafta sonrasına da kurulum için gün verildi. 04.09.2026 tarihinde montaj için gelen ustalar, gardırobun 9 numar
"İade şikayetimden kısa bir süre sonra yapıldı. Teşekkürler."
27 Temmuz’da Koçtaş Seferihisar mağazasından 111720570 sipariş numarasıyla ...klima satın aldık. Ürünü Ağustos ayının ilk haftalarında aynı mağazaya iade
"Teşekkürler"
"Çözüm için gelen ustaya çok teşekkür ediyorum"
04.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Çerkezköy Koçtaş mağazasında bazalı yatak için sipariş oluşturduk ve ödeme aşa...masına geçtik. Ürünün fiyatı yaklaşık 15.300 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 16.378,33 TL çekim yapıldı. Ödeme POS üzerinden başarılı görünmesine ve elimde Koçtaş fıx Tekirdağ
"Sorunumuz çözüldü ücret iadesi yapıldı. Keşke ilk gün iade alıp bebeğimizle bizi tekrar yollara düşürmeseydiler. Yine de ilgililere teşekkür ederiz."
Geçen yıl Antalya Topçular Koçtaş mağazasından seramik üzerine yapıştırmalı, erkek–dişi sistemli iki takım banyo ve tuva...let askılığı satın aldım. İlk bakışta montaj konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşündüm, yapıştırma kısmı da sorunsuz oldu. Ancak ürünlerin tasarımından dolayı askılıklardan hiçbi
"Telefon ile 2 aydır çözemediğim işlem yaklaşık 1.5 günde çözüldü. Sosyal mecralardaki işleyiş çok daha hızlı, teşekkürler."
Koçtaş online mağazadan yaptığım alışverişte yaklaşık 2 ay önce iade süreci...ni başlattım. Ürün firma tarafından teslim alınmasına ve iade sürecinin baş
Koçtaş’ın online mağazasından Evdemo marka 4 kapaklı kilitli bir ayakkabılık satın aldım. Sipariş numaram 1102986551’dir.... Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir Koçtaş müşteri hizmetlerini de
29.08.2026 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından Mac Allister marka 4 basamaklı merdiven satın aldık ve bu ürün için 3.2...08 TL ödeme yaptık. Aradan sadece altı gün geçmesine rağmen aynı ürünün fiyatı 2.229 TL’ye düşmüş durumda. Bu kadar kısa sürede fiyatın yaklaşık 908 TL gibi fahiş sayılabilecek bir
04.08.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Airnest Ultra Katlanır Kamp Sandalyesi Yeşil ürününü 2.091,57 T...L tutarla kredi kartımla satın aldım. 06/08/2026 tarihinde ürün bana teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Online alışveriş olduğu için iadenin de online y
"Şikayetvar etkisi ile sorun kısa sürede çözüldü."
Koçtaş’tan 24’ünde 1101722274 numaralı siparişimle “Kahve 5 Kanat Tavan Van...tilatör 132 cm” ürününü satın aldım. Siparişimi özellikle hızlı olsun diye
21 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan LG Chem Gold Plus model su arıtma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığı gün, Koçtaş’ın yönlendirdiği yetkili firmayla görüşerek kurulum için servis talebinde bulundum. Kurulum için gelen teknik yetkili montaj esnasında cihazın membranının eksik old
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
