Kullanılmış Steam Cüzdan Kodu Ve Kampanya Hakkı İhmali

İncehesap üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında tarafıma Steam cüzdan kodu verilmesi gerekiyordu. Ancak verilen kod ilk günden itibaren kullanılmış çıktı ve bu nedenle kampanya kapsamında hak ettiğim hediyeyi kullanamadım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, e-posta üzerinden defalarca kez sorunu anlattım fakat net bir çözüm sunulmadan sürekli geçiştirildim. Telefon ile aradığımda ise görüşme sırasında yüzüme telefon kapatıldı. Hem kampanya hakkım verilmedi hem de müşteri temsilcilerinin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ yeni, kullanılmamış bir kod tarafıma iletilmedi.

Kampanya kapsamındaki hakkımın yerine getirilmesini, yani geçerli ve kullanılmamış bir Steam cüzdan kodunun tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.