to read complaints and reviews, or file yours.21.09.2026 tarihinde Koçtaş Cevahir mağazasından prestij meşe laminant parke satın aldım. Aldığım ürünlerden 2 paketin e...ğimli çıkması nedeniyle montaj aşamasında ciddi sorun yaşadım. Parkeler eğimli olduğu için uzun kenarlarının birbirine geçmesi çok zor oldu, bazı yerler tam oturmadı ve ortaya iste
"Sorunum hızlıca çözüldü, hem Orka'ya hem Koçtaş'a çözüm sürecindeki desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
18.08.2026 tarihinde İstanbul Abbasağa Keşşaf Sokak’taki adresimiz için Koçtaş Cevahir mağazası üzerinden mutfak eviyesi... ve tezgah keşfi yaptırdık. Bu keşfin sonucunda 19.08.2026 tarihinde 1100199178 numaralı siparişi oluşturarak, tarafınıza önerildiği için sağ damlalıklı eviye satın aldık. Ürün ve
Koçtaş online mağazası üzerinden verdiğim 1101351169 numaralı siparişim Hep...sijet kargo tarafından tarafıma hiç teslim edilmeden satıcı firma Karr’a ia
"İlk mesajımda da bahsetmiştim. Ne Koçtaş ne de gönderici firma bana zorluk çıkardı. Ancak sistemde ciddi anlamda bir kopukluk var, sorun bundan kaynaklandı. Oysaki şirketin iade kodu sistemde otomatik olarak tanımlanmış olsa hiçbir sorun olmayacak ve bu kadar insan bir tane basit bir iade için zaman öldürmeyecek. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online mağazasından 1104679944 sipariş numarasıyla satın aldığım ...Terra Yavru Karyola 90X190 y:27 g:200 d:96 adlı ürünü cayma hakkımı kullana
"Koçtaş müşteri hizmetleri ilgi alakası için teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasında satış yapan Obido firmasından 15.09.2026 Salı ...günü, toplam tutarı 7.917 TL olan 4 adet plastik dolap siparişi verdim. Tes
İstanbul Ümraniye Akkaya AVM içindeki Koçtaş mağazasından yaklaşık iki hafta önce birden fazla ürün satın aldım. Klozet,... gardırop, mutfak dolabı ve duş kabini gibi montaj gerektiren ürünlerimin kurulumu için hâlâ ekip yönlendirilmedi. Mağazayı her gün 6–7 defa arıyorum. Telefona bakan kişiler müdür
25.09.2026 tarihinde seramik satın almak için Akkaya Park AVM Koçtaş mağazasına gittim. Aradığım Çanakkale Seramik Aria ...Seramik Serisi 30X60 cm gri ürünü burada bulamayınca, çalışanlar bu ürünün Kartal Sahil Koçtaş mağazasında stokta olduğunu ve gidip doğrudan teslim alabileceğimi söylediler. Ümrani
Koçtaş’ın online mağazasından aldığım lambader bozuk olarak teslim edildi. ...Ürün elime yaklaşık 2–3 gün önce ulaştı, ancak lambader hiç çalışmıyor. Kab
Yaklaşık bir hafta önce İzmir Bornova Koçtaş şubesinden Einhell 12v matkap ...ve yedek bataryasını satın aldım. Ürünü hiç kullanmama rağmen yedek batarya
Koçtaş Tuzla üzerinden, Koçtaş Kartal şubesinden teslim edilmek üzere mutfak dolabı ve lavabo satın aldım ve teslimatın ...25 Eylül tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ne mutfak dolabım ne de lavabom teslim edildi. Teslimatla ilgili 111768091 numaralı kaydım bulunuyor ve bu ür
Koçtaş tl Puanlarını yüklemiyor Koçtaş’ın web sitesi üzerinden yaptığım son alışverişimde, ürün sayfasında yer alan pua...n vaadi yerine getirilmedi. Mağaza teslim seçeneği ile alışveriş yapıldığında 250 TL Koçtaş Puan verileceği açıkça yazdığı için aynı üründen iki adet sipariş verdim ve teslim şekli
"Sorunun çözümü için gösterilen çaba çok kıymetli teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim hep böyle hızlı olsanız"
13.08.2026 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden 1099563294 numaralı sipariş ile 2 adet Akdağ Melamin Kapı 76X202 cm 10/...13 satın aldım. Ankara’da hiçbir şubede ürün olmadığı için mecburen online sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Koçtaş Gordion AVM mağazası seçildi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün
Koçtaş’ın online mağazasından Ariston Andris Lux 10 litre elektrikli tezgah altı termosifon satın aldım. Ürünü alırken K...oçtaş’ın internet sitesinde bu ürün için ücretsiz montaj vaadi açıkça yer alıyordu. Ancak montaj aşamasına geldiğimizde benden 1.500 TL + KDV montaj ücreti talep edildi. Montaj iç
Koçtaş online mağazası üzerinden 21.09.2026 tarihinde CLK Tekstil markalı bir ofis sandalyesi satın aldım. Ürün normal f...iyatı 3.350 TL iken indirimle 2.549 TL’ye aldım. Fiyatına göre kaliteli bir ürün beklerken hem malzeme kalitesi hem de işçilik olarak son derece hayal kırıklığı yaşadım. Ürün poşe
Koçtaş internet sitesi üzerinden, Eymense Mobilya mağazasından “Eymense Modi Kahve Köşesi Mutfak Dolabı Camlı Çok Amaçlı... Dolap Ledli Raflı 2 Modüllü” ürününü montaj hizmeti dahil olarak satın aldım. Sipariş numaram 1104559152’dir. Bu siparişte montaj hizmeti için ayrıca 1.192 TL ücret ödedim. Sipar
26.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1075174745 sipariş numarası ile bir mobil klima satın aldım. Bu c...ihaz 2026 yılı Ağustos ayında arızalandı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında cihazı Adana Koçtaş mağazasına teslim etmem istendi ve 10 Ağustos 2026 tarihinde klimay
"Geçte olsa sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
13.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1104867143 numaralı ...siparişim ile 4.999 TL tutarında “110 cm Loya Sepetli Çok Amaçlı Dolap” sat
21.09.2026 günü saat 19.00 sıralarında Koçtaş Trabzon Forum AVM mağazasına Bestway marka şişme yatak satın almak için gi...ttim. Reyon sorumlusuna ürünü açıp kontrol etmek istediğimi söylediğimde, hijyen nedeniyle ürünü açamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine ürünü satın alıp kasadan geçirdikten sonra
29 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından Gpd Tulio mte 135 ürününü 5.899 TL'ye satın aldım. Aynı ürünün i...nternette İdefix sitesinde 3.096 TL’ye satıldığını, Koçtaş’ın internet sitesinde Banyovit isimli satıcıda 4.096 TL olarak listelendiğini, Koçtaş’ın kendi sitesinde ve Eryaman mağaz
Koçtaş online mağazadan 24.05.2025 tarihinde 1071573112 numaralı sipariş ile 17.251,58 TL tutarında loft köşe koltuk tak...ımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle süreç Tüketici Mahkemesi'ne taşındı ve mahkeme kararıyla ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ürünü satan Eymense tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
