to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Ahşap Masa Sandalye Takımının Hemen Gönderilmesi İsteniyor
Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından 20.09.2025 tarihinde Jamiryo ahşap masa sandalye takımı satın aldım. Ürün hiçbir zaman bana teslim edilmedi, ancak aradan zaman geçtiği ve 9 ayı aştığı gerekçesiyle, elimde faturam olmasına rağmen ürünü vermeyi reddediyorlar.
Mağaza ve yetkililer benden teslim edilmediğine dair ayrıca bir belge istiyor, fakat zaten ürünü hiç almadığım için böyle bir belgem doğal olarak bulunmuyor. Ürünün sisteme teslim edilmiş gibi mi işlendi, yoksa hiç sevk edilmedi mi onu da göremediklerini söylüyorlar. Ben ise sadece parasını ödediğim Jamiryo ahşap masa sandalye takımımı teslim almak istiyorum.
Koçtaş’ın elindeki fatura ve sistem kayıtlarına bakarak ürünü gerçekten teslim alıp almadığımın kontrol edilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet U., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
