Bimcell Hattım Abonelik Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

13 Ekim’den bu yana aktif olan Bimcell hattım sistemde abone değilmişim gibi görünmekte ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat aktif olmasına rağmen abonelik görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt alındı denilmesinden başka bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. “İlgili birime ilettik” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir somut dönüş yapılmıyor.

Şikayetime konu olan hattım 551 ****32** numaralı hattan kullanılmaktadır. Abonelik bilgilerimin acilen düzeltilmesini, hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.