to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 20 Gün Boyunca Sistem Sorunu Ve Mağaza Yetkilisi İletişimsizliği
Koçtaş’ın internet sitesinden aldığım çöp kutusu ve oto güneşlik ürünlerini mağazadan teslim almıştım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde, yaklaşık 20 gündür “sistemsel sorun” gerekçesiyle işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor.
İade işleminin Balıkesir Ayvalık Altınova Fix mağazası tarafından yapılması gerektiği söyleniyor ancak mağazadaki yetkili kişiye ulaşılamıyor, orada bulunan çalışanlar ise bu işlemi kendilerinin yapamayacağını belirtiyor. Bu nedenle ürünler yaklaşık 20 gündür mağazada bekliyor fakat tarafıma herhangi bir bedel iadesi yapılmıyor.
İade etmek istediğim ürünlere ait sipariş numaralarım çöp kutusu için 1097631478 ve oto güneşlik için 109477097’dir. Ürünlerin iade işlemlerinin bir an önce tamamlanarak ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Merhaba Süleyman K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Kendi müşteri hizmetlerine de bu durumu bildirelim bir hafta oldu hala çözülen bir şey yok
