5
Çözüldü
Eksik Parçalar Ve Rehbersiz Kurulumla Yaşanan Gecikme
17 Nisan 23:31190
Koçtaş internet sitesinden 7 Mart tarihinde 21.750 TL tutarında bir mobilya... satın aldım, ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü kurm
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi
1.670 şikayet
Hasarlı Ve Geciken Ürün İadesi Reddi, 1.199 TL Geri Ödeme Bekleniyor
17 Nisan 14:23208
22.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden “3'lü Zigon Sehpa Orta Sehpa Ahşap Ayaklı Sehpa Çay Sehpası Servis... Sehpası 2917 Çam” adlı ürünü 1089971640 numaralı siparişle banka kartımla 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hem taahhüt edilen teslim tarihinden geç geldi hem de hasarlı olarak
Koçtaş'ta 50 Bin TL'lik Parke İadesi 15 Gün Boyunca Gecikiyor
16 Nisan 22:38184
Koçtaş internet sitesinden parke satın aldım ve ürün için ödediğim yaklaşık 50 bin TL’lik tutarın iadesi 15 gündür yapıl...mıyor. İade sürecinin başladığı 31.03.2026 tarihinden bu yana “iade inceleniyor” denilmekten başka hiçbir somut adım atılmadı ve bu kadar uzun süredir neyin incelendiğini de anlaya
1
Grazier XDrive Şarjlı Vidalamanın Kırılganlığı Ve Koçtaş Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
16 Nisan 14:17189
12.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Grazier xdrive şarjlı vidalama satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda... kendi kendine arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 2 aydır talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 1074274003 olup, bu süre
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı
16 Nisan 12:28471
"Koçtaş'ın sosyal medya sorumlusu Meltem ya da melek hanım (ismi karıştırmış olabilirim) çok ilgilendi. Şikayetin ilk gününden itibaren 2 günde bir durumu bildirmek için aradı. Koçtaş markasından çok memnunum. Ürünün üreticisi BTK conseptten hiç memnum kalmadım. Van merkezde yaşıyoruz. Firma Kayseri'de fakat buraya gönderim için 1 aydan fazla beklettiler. Ürünün kargosunu yapamıyorlarsa ya bazı bölgelere satışını yapmasınlar ya da teslimat tarihini ürün satın alınınca 30 gün veya 40 gün şeklinde bildirsinler. Buraya şikayet edene kadar defalarca aradık telefona günlerce cevap vermedikleri gibi verdiklerinde de 7 gün içinde göndereceğiz dediler 1 ayı geçti. Bir daha BTK conceptten alışveriş yapmayacağım"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde BTK Concept bahçe ...mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 1089491985. Ürün için 26.03.2026 tar
3
Koçtaş'tan Arızalı Yatak İadesi Sonrası Para İadesi Alınmıyor
16 Nisan 11:52206
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ortopedik bir yatak satın aldım, ancak ürün arızalı geldiği için 2 Mart’ta Aras Karg...o ile iade ettim. Ürün iade alınmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “çözüm tal
Arızalı Ürünler Ve Geciken İade Ücretine Acil Çözüm
16 Nisan 08:33302
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07.03 tarihinde Wavy 117 cm kahve 3 kanat tavan vantilatörü satın aldım. Ürün yaklaşık ...10 gün sonra elime ulaştı ancak bozuk çıktı. Ayrıca birlikte aldığım başka bir ürün de arızalı olduğu için, Koçtaş’ın verdiği Hepsijet iade kodu ile iki ürünü birlikte kargo ile ge
1
Koçtaş’ta Eksik Ürün Ve İade Ücreti Sorunu
15 Nisan 13:50119
Koçtaş firmasının internet sitesinden ekte paylaştığım ürünü aldım. Sipariş aciliyetini belirtmeme rağmen rica etmem rağ...men geç ve eksik parça ile tarafıma gönderilmiş. Koçtaş satıcı numarasını veriyor bende firmaya WhatsApp'dan yazıyorum. Dönüş yapılacak demesine rağmen dönmeyen ve telefonumu açmay
1
Eksik Parça Ve Yanlış Ürün, Koçtaş’tan İade Talebi
15 Nisan 06:34142
Koçtaş internet sitesinden 24 Mart 2026 tarihinde “AVMPark Yanke TV Ünitesi 150 Metal Raflı + Kitaplık Atlantik Çam” isi...mli ürünü sipariş verdim, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde duvar rafı tamamen eksikti ve TV ünitesi ile ayaklı rafın birbirinden farklı model
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalarla Yorumlarımın Yayınlanmaması
14 Nisan 16:09137
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde Evdemo tedarikçili...ğinde 4 kapaklı ayakkabılık dolabı satın aldım. Ürün, ilan edilen sürelerle
5
Çözüldü
Koçtaş'ta Holiday Tabure Merdiveninde Ayağının Kırılması Ciddi Güvenlik Riski
14 Nisan 15:42160
"İlginize teşekkür ederim."
5
Çözüldü
14 Nisan 11:4036
"Nilay Hanım'a hızlı iletişimi ve istediğim bilgileri aktardığı için teşekkür ederim."
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimatta Kırık Dolap Parçası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
14 Nisan 02:06213
11.04.2026 günü saat 20.45 sıralarında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ...satın aldığım 6 kapılı, 2 çekmeceli dolabın teslimatı sırasında ürünün yan
Montaj Ücretinin İadesi Yapılmıyor Ve Bilgi Eksikliği
13 Nisan 22:59230
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Omega Beyaz Kanallı Duvara Sıfır Klozet Takımı Omg1303 satın aldım. Ürünle birlikte ...montaj hizmeti de aldım, montaj bedeli olarak 3.500 TL ödedim. Ancak süreçte hem verilen bilgiler hem de hizmet şekli nedeniyle montaj ücretinin iadesini talep etmek zorunda kaldım
Siparişimin 11 Gün Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum
13 Nisan 15:15188
Arkadaşlarımdan para toplayarak Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 5 adet ilk yardım çantası ve yangın tüpü siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 1090726660’dır. O günün parasıyla her birini 700 TL’den almıştım ve bu ürünleri acil ihtiyaç olduğu için özellikle internetten sipariş etmeyi tercih ettim. A
5
Çözüldü
12 Nisan 19:24
"Teşekkürler"
Sedat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırık Kutu Ve Hasarlı Ürünler İçin İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi
12 Nisan 18:57230
"İlginiz için teşekkür ederim."
+1
1
Artema Eviye Bataryasının Kırılan Plastik Parçası Ve Garanti Talebi
10 Nisan 22:07183
Koçtaş’ın internet sitesinden 2025 yılında Artema Maestro a42145 Pull-Down eviye bataryası aldım. Ürünü alalı bir yıl bi...le olmadan bataryanın ucundaki beyaz plastik parça kırılarak dökülmeye başladı. Kısa sürede bu şekilde dağılmaya başlaması, güvenerek tercih ettiğimiz bir markada böyle bir kalite
Koçtaş’tan Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
10 Nisan 16:00179
04 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Arzum Olivia marka ütü siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bil...gilendirme yapılmadan ve ürün tarafıma gönderilmeden, 1090895125 numaralı siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş. İptale dair ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden zaman v
5
Çözüldü
Koçtaş İptal Butonu Yok, Satıcı İade Şartı İstiyor
10 Nisan 10:53161
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün klozet kapağı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 1090742394. Siparişin ardından satıcı firma bana WhatsApp üzeri
Koçtaş Siparişimin Stokta Olmasına Rağmen İptal Edilmesi Ve Şeffaflık Sorunu
9 Nisan 21:34365
4 Nisan tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden İkra Flexo Trim Fem 1500 Elektrikli Çapa Makinesi ürününü 1090894400 nu...maralı sipariş ile satın aldım. Ürünün tedarikçisi Ereyon.com.tr olarak görünüyordu. Ancak siparişim daha sonra iptal edildi ve iptal edildiği sırada aynı ürün Ereyon.com.tr’un ken
1
Koçtaş'tan Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi
9 Nisan 19:55366
24.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden kızım E*** B*** A******** adına Rabi Diva Country 4 kapaklı 2 çekm...eceli gardırop siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi açıkça yazıyordu. Ancak siparişi ve ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş ekranında bu ifad
Eksik Teslimat Ve Defolu Parçalar Nedeniyle Acil İade Talebi
9 Nisan 17:33106
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090111329 numaralı siparişimle bir TV ünitesi ve bir konsol satın aldım. Kargo ilk gel...diğinde ürünlerden sadece birini teslim etti, diğeri için Koçtaş tarafından farklı bir firma ile gönderim yapılacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak kargo firmasına veri
1
Araç İçin Trafik Ve İlk Yardım Seti Kargoya Verilmedi, 7 Gün Mağduriyet
9 Nisan 13:18142
02.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden araç için trafik ve ilk yardım seti sipariş ettim. Sipariş numaram... 1090595456’dır. Ürünü yalnızca bu amaçla aldığım için aracımı yasal zorunluluk nedeniyle 7 gündür kullanamıyorum, mağduriyet yaşıyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağme
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100