to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi üzerinden Askı Dünyası mağazasından 31.05.2026 tarihinde verdiğim 1094809535 numaralı siparişimde..., “Ahşap Çekecek 70 cm Uzunluğunda Ayakkabı Çekeceği Naturel Renk Kerata” ürününden 2 adet satın aldım. Siparişimin teslimatı 10.06.2026 tarihinde yapıldı ancak ürünler eksik gönde
Koçtaş’tan Milano Rattan Bahçe Balkon Takımı satın aldım. Ürün 19 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi, daha sonra iade sü...reci başlattım. 26.03.2026 tarihinden beri hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek iade işlemlerimin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca k
07.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1097207512 numaralı siparişimle bir adet spt lamba ve 2 adet ampul... satın aldım. Siparişi oluştururken hem teslimat hem de fatura adresim açıkça girilmiş olup, sistemde de teslimat şekli “eve teslim” olarak görünmekteydi. Buna rağmen ürünlerim, hi
Geçen yıl Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden opp marka 1200 w 32 cm çim biçme makinesi satın aldım. Ürün daha garanti s...üresi devam ederken arızalandı ve Haziran ayının başında servise teslim edildi. Yaklaşık 1 ay kadar sonra tarafıma ürün için değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu bilginin
"Cevahir Koçtaş mağazasında kasada görev yapan Hayriye Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Bugün iade sürecimle ilgili tüm sorularımı sabırla yanıtladı ve iademin alınacağı konusunda gerekli bilgileri benimle paylaştı. Güler yüzü, samimi yaklaşımı ve çözüm odaklı tavrı sayesinde bu süreci stres yaşamadan tamamlamama büyük katkı sağladı. Müşteriye yaklaşımı ve profesyonelliği gerçekten takdire değer. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, nezaket ve desteği için çok teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Koçtaş’ın internet sitesinden Cevahir Koçtaş mağaza teslimli olarak Good Ho...me 12000 BTU Mobil Klima Isıtma s. model ürünü 20 Haziran tarihinde satın a
08.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden piknik masası siparişi verdim. Ancak 09.07.202...6 tarihinde kargo teslim edildiğinde sipariş ettiğim ürün yerine çim biçme makinesi gönderildi. Teslimat sonrası Koçtaş uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünün h
28.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Simaş Havlupan 500X1400 krom havlupan satın aldım. Sipariş numaram 10925...22556’dır. Ürün açıklamada krom olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün açık gümüş renkli kaplama bir üründür. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra havlupanda ayrıca r
"Teşekkürler"
03.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Evdemo markalı 2 adet kanepe satın al...dım. Teslimat için gelen lojistik firması ürünleri sadece apartman girişine
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Evdemo marka bir bahçe/balkon takımı satın aldım. Gelen ürünün parçalarınd...a kırıklar vardı ve aşırı derecede sallanıyordu. Bunun üzerine değişim talep ettim ve değişim onaylandı ancak değişim diye gönderilen ürünler ilkinden bile daha kötü durumdaydı. Ür
"Koçtaş yetkilisi sorunu çok çabuk çözdü teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2023 yılında satın aldığım Mac Allister marka çim biçme makinesinin makara kapağı yakla...şık 10 gün önce kırıldı ve o günden beri bu parça için yedek parça bulamıyorum. Konuyla ilgili Koçtaş’a başvurduğumda bana 15 gün sonra tekrar gelmem söylenmekle yetinildi, ancak
1095316478 numaralı siparişimi Koçtaş internet sitesi üzerinden 25.06.2026 günü saat 10:03’te Kady Çamaşır Makinesi Dola...bı Antrasit - Siyah ürününü satın alarak oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 03.07.2026 olarak belirtilmişti. Ancak 04.07.2026 tarihinde siparişleri
24.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Samurai Deri ve Fileli Ofis Koltuğu / Çalışma Sandalyesi L2-16d... (0010060----1096355361 numaralı sipariş) satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, kırık olduğu için doğrudan tedarikçi firmaya gönderilmiş ve kargo tedarikçi firmaya tesli
"Çok teşekkür ederim Koçtaş'a hemen ilgilendiler"
4 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Fakir Mono Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim ald...ığımda kahve makinesinin üzerinde çizikler olduğunu ve cezvesinin içindeki plastik tutucu noktalardan birinin yukarı doğru kalkmış olduğunu gördüm. Ürün daha kutusundan yeni çıkmış
"Niron yatak firması hakkındaki görüşüm, negatif olarak devam etmekle beraber, Koçtaş tarafından sunulan ilgi ve alakadan memnun kaldığımı belirtmek isterim."
"İlgilimiz için teşekkür ederim 🙏"
Koçtaş'tan daha önce aldığım Krono Marka Park eden elimde kalan 2 paket de evimdeki küçük bir alana döşetmek istedim. Öl...çtüğümüzde paket dışında daha önce yapılan alandan da kalan parkelerin yeteceğini düşündük. Usta, o parkelerin kullanılmayacağını söyledi. 5-6 tane daha ihtiyacımız olunca Koçtaş'ı
Koçtaş’ın internet sitesinden 1096871979 sipariş numaralı malzeme/takım çantasını 04.07.2026 Cumartesi günü teslim aldım.... Kargo ambalajında hiçbir sorun yoktu, ürünü teslim aldıktan yaklaşık on beş dakika sonra kutuyu açtığımda çantanın çatlak olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olma
"Şikayetim çözüldü."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 12 gün önce genta Genel Bakım Çim Besin...i adlı ürünü sipariş ettim. Aradan geçen bunca zamana rağmen 1096438910 num
Koçtaş’ın internet sitesinden 19 Haziran tarihinde bir plaj arabası siparişi verdim, 21 Haziran’da ürün tarafıma teslim ...edildi. Ürünü ilk kez 22 Haziran’da kullanmaya çalıştığımda, daha ilk kullanım gününde plaj arabasının tekerleği kırıldı. Yaşadığım problem sonrası Koçtaş müşteri hizmetleri ile e
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 220 volt bir pompa satın aldım. Ürün ilk kullanımda çalıştı, ancak ikinc...i kullanımda duman çıkararak tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine durumu Koçtaş’a bildirdim, ardından ilgili satıcı firma Temizeler benimle iletişime geçerek ürünü kendilerin
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde iki adet tek kişilik yatak takımı siparişi verdim. Sipariş numa...ram 1095934027. Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürünler kargoya verildi ne de elime ulaştı. Sistemde kargoya verilme tarihi 26.06.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ ortada ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
