to read complaints and reviews, or file yours.Gaming. Gen. TR’nin Koçtaş üzerinden satışa sunduğu ULTIMA-TUF5070TI model oyuncu bilgisayarını Koçtaş internet sitesi ü...zerinden satın almak istedim. Ürün sayfasında Albaraka kredi kartı için açıkça 7 taksit imkanı gösteriliyordu. Bu bilgiye güvenerek alışverişe devam ettim ancak ödeme aşamasına gel
Koçtaş internet sitesinden büyük boy bir valiz satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutusu paramparça, dışındaki poşet ise... sararmış ve kirli durumdaydı. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade talebi açtım ve iade sürecini başlatmak için Aras Kargo üzerinden kurye çağırma adımlarını tamamladım. 23 Te
24 Haziran’da Koçtaş’ın internet sitesinden bir yönetici koltuğu sipariş ettim. 3 Temmuz’da tarafıma kargoya verildiğine... dair mesaj geldi, kargo takip ekranında da “kargo hazır” ve “kargo firması teslim aldı” görünüyor. Buna rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı
18 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 8 adet Vankyo Performance V700g projeksiyon ve 8 adet... Vankyo Groove tavan askı aparatı siparişi verdim. Eğitim kurumu olduğumu, ürünlerin dersler için acil olduğunu ve en geç 25 Temmuz’a kadar elimde olması gerektiğini özellikle yaza
Koçtaş internet sitesi üzerinden 3 adet kanepe siparişi verdim. Ürünlerin 25 Haziran’dan bu yana, yani 33 gündür teslima...tı yapılmadı. Bu süre içinde iki kez teslimat için taahhütte bulunuldu ancak her ikisi de yerine getirilmedi. Ödeme olarak kredi/banka kartı ile toplam 18.000 TL ödedim. Gecikme n
30 Mayıs’ta Koçtaş internet sitesinden bir duşakabin satın aldım, ürünüm 4 Haziran’da teslim edildi. 17 Haziran’da ise y...ine Koçtaş üzerinden montaj hizmeti satın alarak, Koçtaş’ın yönlendirdiği ustanın montaja gelmesini sağladım. Montaja gelen usta duşakabini açarken ürünü kırdı ve olayla ilgili tu
Koçtaş’ın internet sitesinden 1096689689 numaralı siparişimizle Yurupa Lumos Oval TV ünitesi satın aldık. Ürünün sayfası...nda montajın dahil olduğu açıkça belirtiliyordu ve fiyatın da buna göre belirlendiğini gördüğümüz için özellikle bu ürünü tercih ettik. Ancak ürün elimize ulaştıktan sonra montaj h
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 22 Temmuz tarihinde, Koçtaş satıcılı ürünlerde 1500 TL üzeri 250 TL indirim sağlayan... kuponumu bir alışverişte kullandım; ancak bankayla ilgili bir problem nedeniyle siparişim tamamlanamadı ve alışveriş gerçekleşmedi. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde kuponu yeni
"Ürün teslim edildi"
"Buraya yazdıktan sonra ürünümün teslimatı gerçekleşti"
"Koçtaş çözüm merkezinden Meryem Hanıma, sorunumuzu net anlayıp çözüm odaklı yaklaşımı ve ürün değişimi ile telafi ettiği için çok teşekkür ederim."
24 Haziran’da Koçtaş internet sitesinden, satıcısı Evdemo Mobilya olan iki adet rattan koltuk sipariş ettim. Siparişim 1...6 Temmuz’da 10964669-a numarasıyla teslim edildi. Ürünleri evde denediğimde koltukların eninin dar olduğunu ve kullanıma uygun olmadığını gördüm. Durumu Koçtaş’ı arayarak ilettim,
Annem yatalak olduğu için Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Luna baza seti ve Niron yatak satın aldım. Ürünler elime u...laştığında, bazanın başlığını babaya takmak için gerekli aparatlar kutudan çıkmadı. Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve fotoğraf da gönderdim. Şikayetim üzerine eksik apa
Koçtaş’ın internet sitesinden 9 Temmuz tarihinde Baymak marka klima satın aldım. Ürünü almadan önce Baymak’ın kendi yetk...ili servislerinin montajı ücretsiz yaptığını öğrendim. Ancak Koçtaş bu bilgiyi ne ürün sayfasında ne de satış sürecinde açıkça belirtmedi. Sipariş sonrası yaklaşık bir hafta ürünü
Koçtaş internet sitesinden Yeni White 6 Kapı Gardırop 52X206X213 modeli satın aldım. Ürün 22.07.2026 tarihinde montaj iç...in gelen ekip tarafından açıldığında 4 adet yan duvar panelinin kırık ve hasarlı olduğu görüldü. Bu alışverişime ait sipariş numaram 1097591553’tür. Hasarlı ürünle ilgili olarak K
"Günlerce Koçtaş müşteri hizmetlerinden çözülemeyen sorun; Şikayet var platformu üzerinden hızlıca çözüme kavuşturuldu."
7 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1097198210 sipariş... numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri 9 Temmu
Koçtaş internet mağazasından Moonshop Rpx-1047 Profesyonel 1300 w Elektrikli Sprey Boya Püskürtme Tabancası Dezenfektan ...İlaçlama Makinesi siparişi verdim. İlan ve açıklamalarda ürün 1300 w olarak belirtilmesine rağmen bana kutu üzerinde 550 w yazan farklı bir boya tabancası gönderildi. Gönderilen ür
"Teşekkür ederim çözüldü"
28.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Midoser marka “Yaman Mat Beyaz 3 Kapılı 2 Çekmeceli Elbise Dola...bı” siparişi verdim. 09.07.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmeden, Ankara Yenimahalle’deki adresimin kapısına bırakıldı. Kargoyu açtığımda dolabın birçok parçasının kırık ve
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım kamp masasını 13 Haziran ...2026 tarihinde iade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade
Koçtaş internet sitesinden 100 w tabanca havya satın aldım. Ürünün üzerinde... olması gereken havya ucu yok, ayrıca kutudan çıkması gereken yedek uç da h
21.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Beta Oyun Teknoloji Anonim Şirketi (Gaming.Gen.tr) olan ...Rog GM700tz-r9700X0430 model gaming masaüstü bilgisayarı sipariş verdim. 1098089405 numaralı siparişimde yer alan bu bilgisayar, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve benim hiçbir ip
13.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1097521123 numaralı sipariş ile 24.499 TL bedelle bir çamaşır m...akinesi satın aldım. Ürünüm 3 gündür bulunduğum şehirde olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması, gecikmenin sorumlusu olarak yetkili servisi gösteriyor, yetkili servis
05.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1097059959 numaralı s...iparişi oluşturdum ve ürünün Giresun mağazasından teslim edileceği bilgisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
