to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan 5 Ağustos Teslimatı Gerçekleşmedi
28.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numaram 1098552229’dur. Siparişten sonra üretici firma Evdemo benimle iletişime geçerek adres ve telefon bilgilerimi teyit etti ve en geç 5 Ağustos’ta ürünün teslim edileceğini söyledi. Ben de bu süreyi uzun bulduğumu belirttiğimde, sipariş üzerine üretim yaptıklarını, ancak bu tarihten önce de teslimatın gerçekleşebileceğini ilettiler.
Aradan geçen zamana rağmen bugün 6 Ağustos olmasına karşın hiçbir teslimat yapılmadı, ne Koçtaş’tan ne de Evdemo’dan tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama gelmedi. Ürünün 30.07.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen 10 günde teslim edilememiş olması beni mağdur etmektedir.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba Cüneyt T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
