to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Şef Koltuğu Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
03.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir müdür/şef koltuğu siparişi verdim. Siparişime ait 1097129493 numaralı gönderimin 43702725074587 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak bugün 18.07.2026 olmasına rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi.
Horoz Lojistik’ten gönderimin gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkarıldığına dair mesajlar almama rağmen kargo şirketi her seferinde bugün-yarın diyerek oyalıyor ve somut bir teslimat yapılmıyor. Koçtaş müşteri hizmetleri ile de defalarca görüşmeme rağmen ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de yaşanan mağduriyete dair bir çözüm üretiliyor. Ayrıca talep etmeme rağmen siparişimin para iadesi de yapılmadı.
Ürünün bir an önce sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berat Ü., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
