Koçtaş çalışan

2500 TL'ye tavan vantilatörü satın aldım, montajını yaptım ancak cihaz aşırı sesli çalışıyor. Bu nedenle uyumak imkansız hale geliyor. Yasal iade süresi dolmadığı için iade etmek istedim. Ancak bana, montaj yapıldığı için iade alınmayacağı, iade veya değişim için ise servis gelip kontrol etmesi gere...

18/07/2025 tarihinde Yozgat Novada Koçtaş Fixten Yer Tipi Siyah Vantilatör satın aldım. Alırken evde kullanacağımı söyledim. Fakat aldığım ürün sanayi tipi bir ürünmüş, evde kullanılamayacak durumda çok gürültülü çalışıyor. Vantilatörün çalışmasında sorun yok fakat Sesli olduğu için ürünümü kullanam...

Merhaba, Koçtaş Online'dan sipariş verdim. Sitede aynı gün teslimat yazıyordu ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. Siparişlerime baktığımda ise farklı farklı günlerde teslimat tarihleri gördüm. Hemen çağrı merkezini aradım, ancak iptal için ücret iademi yapmadılar. 3000 TL tutarındaki ücretimin, ka...

Kurtköy Viaport Koçtaş çalışanı Bugün nişanlımla saat 19.30-20.30 arasında alışveriş yapmak için mağazaya gittik. Bir ürün beğendik, çatal kaşıklığın üzerinde herhangi bir barkod ve fiyat göremedik. Bir adet kalmıştı, devamı da yoktu. Fiyat sormak için kasaya gittiğimizde, U*** Bey adında bir çalışa...

Grundig marka hava serinletici aldım. 26.07.2025'te 15 metrekare alanı serinletiyor, hatta arka tarafında su haznesi var; oraya akü ve su koyunca havayı nemlendirir dediler. Hiçbir şekilde soğutmadı, hatta pencereyi kapatınca oda daha da ısındı. İade etmek istedim, performansından dolayı almadılar. ...

Selamlar Koçtaş Yenibosna mağazasından 5 yıl garantili yazan LED avize aldım. Özellikle garantili olması tercih nedenimdi. Ürün 1,5 yılda çalışmamaya başladı. Durumu belirtmek için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Onların sisteminde satış bilgileri telefon numarasından sorgulanıyormuş, ancak bir ...

Horoz Lojistik’in Koçtaş’tan onay beklediğini söylemesi üzerine, günlerdir Koçtaş ile görüşüyorum. Sizlerden onay bekliyorlarmış, lütfen onay verin diyorlar. Koçtaş ise onay verdiklerini söylüyor. Firmayla tekrar görüştüğümde ise onayın gelmediğini belirtiyorlar. Koçtaş’ı tekrar aradığımda, onay ver...

Kartal Koçtaş şubesinden Grundig mobil klima aldım. 14 gün içinde memnun kalmazsanız geri getirebilir, ister iade ister değişim yapabilirsiniz dendi. Klima kurulumunu yaptım, hava tahliye borusunu uygun bir şekilde dışarı verdim. Fakat çalışırken hava borusunun takıldığı yerden sıcak hava dışarı kaç...

Koçtaş Symbol AVM şubesinden online işlem ekranlarından şube içerisinde bulunan müşteri temsilcisinden bilgi alarak 15.07.2025 tarihinde gardırop siparişi verdim, ödemesini aynı gün aynı şubede yaptım. Satın alım işlemi sırasında montaj kampanyası olduğu için fişime dahil ederek ücretsiz montaj hizm...

Koçtaş'tan verdiğimiz sipariş hem çok bekletilip geç geldi hem de eksik geldi. Sipariş teslim edilmiş görünüyor ama ürün yok ve henüz bir geri dönüş yapılmadı. Koçtaş çözüm merkezi çalışma sistemi çok kötü; günlerdir arıyorum ve hep aynı şeyi tekrar ediyorlar. Hâlâ birinin yardımcı olmasını bekliyor...

Uygulama üzerinden verdiğim 2 ayrı sipariş kendi kendine iptal edilmiş. İlk iptalden sonra şikayet kaydı oluşturdum fakat geri dönüş yapılmadı. İkinci kez sipariş oluşturduğumda 30 dakikada alabileceğim mağazayı seçmeme rağmen 3 gün bekletildikten sonra ikinci siparişim de kendi kendine iptal edilmi...

19.07.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 2 adet çalışma masası ve 1 adet kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 1074742508. Ürünlerimin 24.07.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin ne zaman elime ulaşacağına dair ...

Tarih: 26 Ağustos 2025, Cumartesi – Saat 11:30 Mağaza: Koçtaş – 365 AVM Şubesi (Ankara) Sayın Yetkili, 26 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 11:30 civarında, alışveriş yapmak üzere düzenli olarak tercih ettiğimiz 365 AVM Koçtaş mağazanızı ziyaret ettik. Amacımız, bir zımpara ürünü hakkında bilgi alm...

Koçtaş'tan beyaz bir çalışma masası aldım, fakat bana kahverengi gönderdiler. Üstelik, ürünler pis bir şekilde ve sanki üzerinde ayakkabıyla gezilmiş gibi teslim edildi. Teslimat da belirtilen tarihten geç yapıldı. İade etmek istediğimde ise müşteri hizmetleri dört gün boyunca oyaladı. Şimdi iade ta...

Balıkesir Edremit ilçesindeki bir çalışanın bizi yanlış yönlendirip işimize yaramayacak bir ürün almamıza neden olmasıyla ilgili bir şikayetim var. Ö**** A**** isimli çalışan, banyo dolabı ve lavabo aldığımız gün gelen montaj ekibi hakkında, yapamayacakları bir iş için bize 'yapacaklar' dedi ve usta...

Good Home 12000 BTU mobil klima, soğutma işlemini yapmamaktadır. Koçtaş İstanbul Emaar şubesinden 24.07.2025 tarihinde aldığım cihaz, saatlerce çalışmasına rağmen göstergesinde 31⁰C'den 28⁰C'ye kadar düştüğünü göstermektedir. Sıcaklığı kaça getirirsem getireyim, 28⁰C'den aşağı düşmemektedir. Oda ka...

Koçtaş'tan stor perde siparişi vermek için uygulamasını yükledim, üyelik yaptım, siparişimi verdim, bunların hepsi internetimi, şarjımı ve en önemlisi zamanımı yedi... Koçtaş beni arayıp ürün stokta bulunmadığından iptal edilmiştir, buna istinaden tarafınıza kupon tanımlayacağız dendi. Bir süre sonr...

Merhaba, Koçtaş'tan 22.06.2025 tarihinde Eczacıbaşı Virta lavabolu ayaklı banyo dolabı aldım. Kargo ile ürün geldi. Usta tarafından yanımda açılan kutuda lavabo kırık çıktı. İade için başvuruda bulundum, görselleri ilettim. Koçtaş, iade alıp yeni ürünü gönderemeyeceklerini bildirdi. Sebep olarak ürü...

25. 06 2025 tarihinde online buzdolabı satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmemişken üründen vazgeçtim ve müşteri hizmetlerini iptal için aradım. Beni kırk bahaneyle oyalayıp ürünü gönderdiler. Kurulum için arandım ama ben ürünü istemediğimi yine belirttim yani firmanın hiçbir şekilde çalıştığı kuru...

Emaar Koçtaş mağazasından aldığım çalışma masasını ertesi gün iade talebi oluşturdum. Almadığım ürünün bir aydır geri parasını alamıyorum. Onay kodu gelmesine rağmen mağazayı aradığımda sistemsel bir hata olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza kaynaklı bir hata olduğu belirtil...