to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesinden kurulum dahil olarak bir dolap satın aldım. Ürünüm 26.03.2026 tarihinde kurulum ekibi tarafından açıldığında dolabın kusurlu olduğu, özellikle ledli kısımların çalışmadığı ve LED olan bölümlerdeki parçaların sökülemediği söylendi. Kurulum ekibi, bu şekilde montaj yapılamayacağını ve ilgili mobilya parçalarının komple, yani parçaların bütün halde yenisinin gönderilmesi gerektiğini belirtti.
Buna rağmen Koçtaş yaklaşık 2,5–3 aydır sorunu çözemedi. Bana sadece LED gönderdiler ancak kurulum ekibi bu şekilde montajın mümkün olmadığını, parçaların tümünün değişmesi gerektiğini tekrar ifade etti. Ürünün taksitleri bitti, aradan 5 ay geçti, fakat dolabım hâlâ tamamlanmadı ve kullanılamaz durumda bekliyor.
Koçtaş’ın bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1088442425 olan bu alışverişimde, dolabın eksik ve kusurlu olan mobilya parçalarının eksiksiz ve çalışır şekilde gönderilmesini, dolabın tam ve sorunsuz olarak kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş firmasından 11.02.2026 tarihinde online olarak 2 adet sürgülü dolap satın aldım. Ürünler 14.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler demonte olduğu için, paketleri açıp kontrol etsem bile eksik olup olmadığını anlayamayacağımı düşünerek, montaj ekibi gelene kadar kutuları açmadım. 1...
24.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1080109605 numaralı siparişim ile mutfak dolabı satın aldım. Ürün 6.11.2025 tarihinde kargodan teslim edildi ancak kutuyu açtığımda dolabın ayaklarının ve bazı tahta parçalarının kırık olduğunu gördüm. Teslimatın yapıldığı gün, yani 6.11.2025...
11.04.2026 günü saat 20.45 sıralarında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım 6 kapılı, 2 çekmeceli dolabın teslimatı sırasında ürünün yan ...
Yorumlar