to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Renk Farkı Olan Sandalyeler İçin Değişim Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş
Koçtaş'ın internet mağazasından almış olduğum balkon takımının 6 adet sandalyesi vardır. Bu sandalyelerden 4 tanesinde renk farkı vardı ve değişim yapılabileceği söylendi. 1 aydır herhangi bir değişim yapılmadı. Koçtaş'ın müşteri hizmetleri durumu çözemedi ve tedarikçi ile iletişime geçmemizi önerdi. Tedarikçi de sürekli olarak kamyon doldu sizin ürününüz haftaya kaldı diyerek 3 haftadır bizi oyalıyor. Ödemesini yapmış olduğum ürün için ne bir para iadesi alabiliyorum ne de ürün değişim hizmeti. Koçtaş'ın beni tedarikçi ile iletişime bile geçirmemesi gerekirken şu an aradan çekildi ve kendi kendimi problemi çözmeye çalışıyorum.
Merhaba Hazel B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
