Koçtaş çalışan

Koçtaş'tan aldığım televizyon ünitesi 13.09 tarihinde kargolanacaktı ama ne Koçtaş ne de satıcı firma bu konu hakkında hiçbir şey yapmıyor. Koçtaş'la iletişime geçebiliyorum ama sadece boş vaatler veriyorlar. Satıcı şirkete ise ilgisizler. Koçtaş böyle ilgisiz bir satıcıyla çalışıp ismini neden leke...

Merhabalar, Koçtaş'tan almış olduğum bir ürünü mücbir sebeplerle iade süresini geçirdim. Firma ile yapmış olduğum görüşme sonrasında iade işlemini kabul etti ancak iadenin Koçtaş üzerinden yapılması gerektiğini söyledi. 1.5 aydır Koçtaş üzerinden çözüme ulaşmaya çalışıyorum. Üst yetkililere aktarıla...

Bana tanımlanan 500 TL. Alışverişe 150 TL. İndirim için 16.08.2024 tarihine kadar kullanılmak üzere bana bu indirimi verdiniz. İndirimden yararlanmak istediğim de bana kartımın bloke olduğu söylendi. M. Hizmetlerini aradım ilgili yerlere bildirileceği söylendi. Dana sonra 16.0924024 tarihine kadar k...

Gitmeyi planladığımız pikniğimiz için mağazalarında bulamadığım için online aracılığı ile sipariş ettiğim katlanır kamp masasının kenarında sanırım kesimden kaynaklı bir sorun vardı. İthal bir üründü paketi kapalı olduğu için görülmemesinin olağan olduğunu hızlı bir şekilde değişeceğini düşündüm. Pa...

Okula başlayan çocuğum için masa almak istedim bir hafta bekledim sonunda hem parçası hatalı hem de montaj ürünlerinin biri eksik biri fazla malzeme gönderildi. Hata bir iki olur ama bu alenen ayıplı ürün satmak. Koçtaş'tan çalışma masası alırken düşünmelisiniz!

Bugün Koçtaş'tan alışveriş yaptım. Aldığım bazı ürünler olmadı, iade için gittim. Turuncu masada duran çalışan görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 'Bankanız iade vermiyor' buraya kadar tamam. 'Git yarın gel' buna da tamam. 'Aldığınız ürünleri de yanınızda götürün' ne demek? Benim zamanım zaten k...

Parayı alıyorsun ve işini yapmıyorsun! Bu müşteri aldatmacasıdır. Teslimatımız için 60 gün bekliyoruz ve her hafta malları teslim etmemeleri için bir neden öne sürüyorlar. Küçük çocuk 2 ay boyunca yataksız uyuyor. Mağaza çalışanlarının hiçbiri yardım etmek istemiyor. Herkes yeni numaralar veriyor ve...

Koçtaş'tan 18 Temmuz'da aldığım ürünlerin bir kısmını 22 Temmuz'da aldığım şubeye iade ettim. Ürünleri paketleri bozulmamış ve eksilmemiş olarak teslim ettim. Teslim alan şube çalışanı herhangi bir sorun olmadığını söyledi. İade faturasını da kestim fakat müşteri hizmetleriyle 2 defa görüşmeme rağme...

18.07.2024 tarihinde Koçtaş mobil uygulama üzerinden 430 TL değerinde Eltos T Alyan seti 7 parça ile 2865 TL değerinde Diamond Sürgülü Kapaklı 5 Raflı Dolap aldım. Dolabı kargodan sorunsuz bir şekilde aldım. Ancak Alyan setini kargo, ev adresinde beni bulamadığı için mesaj ile 3 iş günü içinde mesaj...

Koçtaş online mağazasından 24.08.2024 tarihinde aldığım çocuk şişme yatağın tahmini kargo süresi 3 Eylül'dü.Ürünün fiyatı yükseldi ve satıcı, stokta bulunmadığını bahane ederek siparişimi 12.09.2024 tarihinde iptal etti. Bu süre içerisinde stok durumuna sürekli baktım ve hala stokta ürün var. Bu, ...

01.09.2024 Tarihinde Koçtaş internet sitesinden almış olduğum çalışma masası 04.09.2024 tarihinde kargoya verildi 3 iş günü içinde adresinize teslim edilecek denilmesine rağmen bugün 12.09.2024 kaç gün geçti hala bir ilerleme yok. Bu zaman içerisinde Koçtaş müşteri hizmetlerini, MNG Kargo şirketini,...

Koçtaş'tan hazır mutfak dolabı aldım ve montaj hizmeti de istediğim için 3950 TL ek ödeme yaptım. Mutfak dolabını teslim aldıktan sonra montaj hizmeti için randevu aldım. Randevu günü gelen ekibin montaj yapacağı ünite hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması nedeniyle önce dolap eksikti-yanlış parça...

01.09.2024 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından oluşturduğum 1056030195 numaralı siparişim, Koçtaş mobil uygulamasında 04.09.2024 tarihinde Aras Kargo'ya teslim edildi, şeklinde görünüyor. Aynı uygulamada kargo takip linkine tıkladığımda web sayfası hata veriyor. 11.09.2024 tarihinde Koçtaş müşteri...

Çanakkale/Kepez Koçtaş mağazanızdan 04.09.2024'te silver kitap okuyan mask 22*38 cm ürününü 499,90 TL karşılığında satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığımızı belirttikten sonra hediye paketi için danışmaya yönlendirilen ürün, kağıt ambalaja sarıldı. Ürünün Heykel olmasından ve korunaklı saklamak i...

Koçtaş Kayseri mağazasından bir avize beğendim ellerinde kutulu ürün olmadığı teşhir olduğu için almadım. Koçtaş siteden sipariş geçtim. Kayseri mağazadan o teşhir ürünü evime getirip teslim etmek için aradılar. Elinizde yoktu yeni mi geldi dedim getirecek arkadaşa sorup döneyim dedi ellerindeki teş...

30/07/2024'de Koçtaş Mobil uygulaması üzerinden "Opp" marka vantilatör siparişi verdim. Ürünü de evime yakın olan Koçtaş mağazasından teslim aldım. Vantilatör 1 ayını doldurduktan sonra bozuldu ve çalışmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Telefona çıkan yetkili, kendilerinin...

Koçtaş'tan 02.12.2023 tarihinde bir adet duş başlığı aldım. Ürünün 2 yıl garantisi mevcut. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra hasarlandı kullanılmaz hale geldi. Mağazaya ürünü götürüp durumu izah ettim. Onlarda bana internet sitesinden alınan ürünlerin sadece orayla işlem yapıldığı mağazada bir şey ...

Ben Koçtaş üzerinden E****'se koltuk siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra bana WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar ve siparişin 15-20 gün içerisinde çıkacağını erken çıkıp geç çıkmayacağını söylediler. Koçtaş uygulaması üzerinden en geç kargoya veriş tarihi 29 Ağustos olarak görünüyordu ve 29'und...

Koçtaş şikayetim var! Koçtaş tan uygulamadan internet üzerinden 07.07.2024 tarihinde tavan vantilatörü aldım. Ürünün kurulumu için benden diğer her müşteriden istenilen ücreti kabul etmeyip yanında gelen kurulum talimatı ile kendim kurdum. Ürünün çalışmadığını fark ettim. İade talebi oluşturdum uyg...

Koçtaş Eryaman şubesi o kadar ilgisiz ki Ankamall şubeden aldığımız ürünün iadesini sadece o şubeden iade edebileceğimizi söylediler. Halbuki iade her yerden oluyor. Uğraşmamak için iade almadılar. Elemanlar zaten ilgisiz davranıyor. Karşısındakini kale almayarak konuşuyor. Çok yazık, Koçtaş'a yakış...

Koçtaş web sitesi üzerinden 25.08.2024 tarihinde çalışma masası siparişi verdim. Ürünün 5 Eylül'de kargoya verileceği söylendi. Yani 10 gün sonra. 5 Eylül'de kargoya verilmedi. İletişime geçtim, yarın verilecek dedi, yine kargoya verilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum ama ...

Koçtaş'tan satın aldığım 3 ürüne kurulum aldım. Kurulum ekibi numaramı yazıp telefonumu çaldırmadan direkt kapatıyor. 2 kere binanın dışından fotoğraf çekip 'ulaşamadık' diye yalan söylüyor ve çözüm ekibi müşteri hizmetleri, başka zamana randevu verebiliriz. Başka bir şey yapamayız diyor. Kurulum ek...

Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat uyuşmuyor. Kasadan reyona gönderiyorlar, barkod getirin diye. Reyona gidiyorum, sesleniyorum, uzaktan biri ötekine sesleniyor. Defalarca seslendim ve bekledim, hiç kimse umursamadı. Tekrar kasaya gittim, ürünleri almayacağım, kimse ilgilenmiyor dedim. Kasada yardım...