Koçtaş çalışan

13 Şubat’ta Koçtaş üzerinden Fitfiyathome satıcısından Tefal marka düdüklü tencere satın aldım. 1087696367 numaralı siparişimin faturası da kesilmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde yalnızca “Değerli Müşterimi...

Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Adore Mobilya markasına ait London model bir gardırop satın aldım. Ürün 12.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum hizmeti almadığım için gardırobu kendim kurdurdum; ancak kurulum sonrasında kapakların yerine tam oturmadığını, bazı parçalarında yamukluklar ol...

Ben Koçtaş online tarafında ürün satan bir firma sahibiyim. Noce Furniture olarak 3210 ıd numarası ile çalışıyoruz. Kasım ayındaki kampanya döneminde, büyük ihtimalle taşıyıcı kargo firmasının ürünleri hasarlı teslim etmesi sebebiyle bize herhangi bir açıklama yapılmadan bir ay ceza verildi ve satış...

Ustabilir üzerinden Başakşehir’de balkon tadilatı için anlaştığım usta Y**** A****’a 8.000 TL’yi havale ile ödedim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işe başlanmadı, balkon tadilatıyla ilgili en ufak bir ilerleme olmadı. Yaşadığım sorun üzerine usta ile görüştüm, ödediğim ücret...

05.02.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma esnasında kurulum sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen 5 Şubat’tan bu yana kurulum için hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süre içinde defalarca...

Koçtaş’ın web sitesinden 22 Şubat’ta bir masa siparişi verdim, ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda masanın hem eksik parçalarının olduğunu hem de sanki daha önce kullanılmış ve hasar görmüş bir ürün gibi durduğunu gördüm. Yüzeyinde ezikler var, bazı yerleri kırılıp yapıştırılmış izlenim...

27 Şubat günü saat 15.03 civarında Koçtaş Bolu Borazanlar şubesinde lamba iadesi için işlem yaptım. Ürün iadesinde herhangi bir sorun yaşamadım ancak kasada görevli bayan personelin tutumu son derece kırıcı ve saygısızdı. İade işlemini anlatırken sanki karşısında hiçbir şey bilmeyen “kör bilgisiz” ...

Koçtaş uygulaması üzerinden 8 Şubat’ta ayakkabılık siparişi verdim. Bir hafta sonra arayıp ürünün ancak ayın 20’sinden sonra kargolanacağını, en geç 23 Şubat’ta elimde olacağını söylediler. Ancak ürün belirtilen tarihte gelmeyince şirket iletişim hattına mail gönderdim. Bu kez de ürünün 3 Mart’ta te...

Koçtaş’ın internet sitesinden, 1055349965 sipariş numarası ile Expresshırdavat isimli mağazadan şarjlı matkap satın aldım. Ürün Ağustos 2024’te 2 yıl garantili olarak satıldı ancak ürün garanti süresi içinde arıza yaptı ve yaklaşık 3 aydır arızalı durumda. Ürünü gönderen firma arızayla ilgilenmedi,...

Uzun süredir Koçtaş üzerinden sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmaya çalıştığımda sistemde sipariş verme surasında hatta oluştu uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 6 aydır yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Telefon numaramda kısıt var sanki geçe...

06.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.750 TL ödeyerek su motoru siparişi verdik. Ancak siparişimiz yaklaşık 15 gün sonra elimize ulaştığında kutudan su motoru yerine alakasız bir şekilde ot biçme makinesi çıktı. Hem ürünün tamamen yanlış gelmesi hem de teslimat süresini...

25.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş şubesinden Opp 41 CC 35 cm benzinli testere ve yanında motor yağı almak için alışveriş yaptım. Ürünleri alırken reyon görevlisi, ikinci ürüne yüzde 30 indirim uygulanacağını özellikle belirtti. Ancak kasaya geldiğimde bu kampanyanın bittiği, yerine yeni bi...

21.02.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasına giderek Amerikan kapılara baktık ve fiyatlarını sorduk. Ertesi gün, 22.02.2026’da kapı ustasıyla birlikte tekrar mağazaya gidip aynı kapıların etiket fiyatlarını kontrol ettik ve çalışanlara da özellikle sorduk. Bize etiketlerde yazan fiyatla...

+1

16.02.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Kargom, 17.02.2026 tarihinde 173033974 takip numarası ile Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. 19.02.2026 tarihinde kargonun Şırnak Merkez’e geldiğine ve dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen o gün tarafıma hiçb...

Kartal Kordonboyu şubenizden 6’lı yemek masası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç bugün teslim edileceği söylendi, ancak teslimat hâlâ yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinden teslimat “yola çıkmış” görünüyor fakat fiili olarak hiçbir hareket yok. Şubeye ve firmaya ulaşmay...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1088078665 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktası olarak Koçtaş Kartal Sahil mağazasını seçtim. Siparişi verirken sistemde ürünün 20.02.2026 tarihinde mağazadan teslim alabileceğim şeklinde bilgi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek, projemi tamamla...

17.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden iki adet Ladin masif panel siparişi verdim, ancak bugün teslimat yapıldığında ürünlerim eksik gönderildi ve sadece bir adet geldi. Sipariş numaram 1087734890’dır. Eksik ürünü bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bir link gönderdiklerini söyl...