to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Koçtaş uygulaması üzerinden 1085469729 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinde adrese teslim seçeneğini seçip adresi girdim, ancak "belirtilen adrese teslimat yok" uyarısı çıktı. Ben de adres olarak Çaycuma Koçtaş Fix mağazasını seçtim, ancak Hepsijet firması beni telefonla aramada...
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden elektrikli şömine siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1085046523, teslimat adresim İzmir Bayraklı’dır. Bu süre içinde müşteri h...
Koçtaş Antalya Topçular şubesinden, inşaat halinde olan Döşemealtı'daki evimin içinin yapılması için anlaştım. 2024 yılı ekim ayından 2026 yılına kadar 8,5 milyon tl ödeme yaptım. İç mimar diye bana lojistikte çalışan şahıs muhatap oldu, işi bitirmedi. Koçtaş, parasını ödediğim hiçbir malzemeyi de k...
04.01.2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir Edremit Novada şubesinden Bosch advancedvac 20 model süpürge satın aldım. Satış esnasında özellikle toz torbasız kullanmak istediğimi defalarca belirttim; buna rağmen ürünün toz torbasız da sorunsuz çalışacağı, çekim gücünün yüksek olduğu açıkça ifade edilerek b...
13.01.2026 tarihi boyunca Koçtaş’a hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Şu anda hizmet verilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapıp alışverişimi tamamlayamıyo...
Koçtaş’tan internet üzerinden mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürünler adresime teslim edildi, ancak kapı numarası sehven 17 yerine 14 olarak iletildi. Bu durum Koçtaş çözüm merkezine bildirilmesine rağmen 12 Ocak 2026 tarihi için alınan montaj randevusunda görevlendirilen Montaj X firma...
Koçtaş’tan internet üzerinden aldığım duş seti ve musluk batarya ürünlerimi iade etmek için başvuru yaptım ancak iade süreci Koçtaş tarafından bir türlü tamamlanamadı. Sipariş numaram 1084530503-B’dir. Tarafıma verilen Sürat Kargo iade kodu çalışmadı, bu nedenle ürünü kargoya veremedim. Bunun üzeri...
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden Weblonya markasının bir çalışma masasını sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında masa hasarlı olduğu için iade etmem gerekti. 18.11.2025 tarihinde iade sürecim başladı ve ürünü Sürat Kargo Denizli Kınıklı şubesinden Koçtaş’a geri gönderdim. Ancak iadem bir türlü s...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden toplam 10.745,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım tüm ürünleri iade etmeme rağmen hesabıma yalnızca 10.593,27 ...
Adana Yüreğir Koçtaş şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım Maç Alister marka darbeli matkap, daha on defa bile kullanmadan darbeli özelliği çalışmaz hale geldi. Özellikle duvar delerken darbeli fonksiyon devreye girmediği için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünün garant...
Koçtaş üzerinden Evdemo Eti Kahve Köşesi Çok Amaçlı Dolap Konsol Beyaz Atlantik Çam ürününü 19 Kasım 2025’te satın aldım ve ürün 28 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade sürecini başlatmama rağmen, iade edilen ürün Koçtaş tarafından yaklaşık 20 gün sonra teslim...
13 Aralık’ta Koçtaş üzerinden Anadolu Strong scr17 ürünü için 1083530632 numaralı siparişi verdim. Sistemde 19 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyor ancak ortada ne ürün var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Satıcıya defalarca soru sordum, sipariş numarası istediler, gönderdim, son...
30.12.2025'de Gaziemir Optimum Koçtaş’tan duşakabin satın aldık. Satın alırken bize cam tipi ve kullanılan malzemenin daha kaliteli olacağı, belirli özelliklerde bir ürün geleceği vaat edildi. Ancak 09.01.2026 tarihinde hem yanlış ürün getirildi hem de getirilen duşakabin daha ucuz olan bir modeldi....
"Kısa sürede çözüme kavuştu. Teşekkürler."
26.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1084343599 numaralı sipariş ile sürgülü gardırop satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim;...
28.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan 3 adet avize ve montaj hizmeti satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra Koçtaş’ın yönlendirdiği usta, montaj için eve geldi ve salona takılacak avizelerden birinin arızalı olduğunu, bu durumla ilgili tutanak tuttuğunu belirtti. Aynı setin parçası olan diğer avizeyi de bu...
Koçtaş’ın Çekmeköy Taşdelen Mahallesi’indeki Koçtaş Fix mağazasını kargo “gel al” noktası olarak kullanıyorum. Ancak her gidişimde, kasa boş olsa bile...
Yaklaşık bir ay önce Koçtaş online satış üzerinden montaj dahil olacak şekilde bir karyola satın aldım, toplamda 12–13 bin tl civarında ödeme yaptım. ...
29.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan ahşap rustik ikili ürün satın aldım. Perde ve tül siparişlerimin gelmesiyle birlikte rustikler 25.12.2025 tarihinde takıldı. Sadece iki gün kullanmama rağmen hem boya soyulmaya başladı hem de mekanizmalarda ciddi sorunlar çıktı. Tüller sürekli takılmaya başladı, tahta...
Koçtaş’ın uygulaması üzerinden, satıcısı Koçtaş olan 1084370387 sipariş numaralı msms200 çok amaçlı titreşimli zımpara ürününü satın aldım ve 02.01.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi dün açtığımda ürünün güvenlik bandının zaten yırtılmış olduğunu gördüm. Ürün kozmetik olarak çiziklerle doluydu, üze...
27.12.2025 tarihinde Koçtaş'tan sipariş verdim. Daha sonra peşin fiyatına 7 taksit denmesine rağmen taksit yapılmaması, 4 taksitten fazla yapılmaması, montaj ekibinin ürünü getirmemesi, ürünü kendimin teslim alması gerektiğini öğrenmem gibi sebeplerle siparişi verdikten 10‑15 dakika sonra iptal tale...
Koçtaş’tan satın aldığım 82275505565124 numaralı masa siparişim, Koçtaş’ın anlaşmalı taşıma firması Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmek üzere tarafıma yönlendirildi. Sipariş günü tarafıma, ürünün gün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak Horoz Lojistik tarafın...
Yaklaşık bir haftadır Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum; ancak her denememde “Sipariş verme işlemi sırasında hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Farklı gün ve saatlerde, en az beş kez denememe rağmen hiçbir şekilde siparişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte kartımdan h...
Kasım ayında Koçtaş üzerinden 1082191890 numaralı sipariş ile bir halı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 11 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün Ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıl...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 