to read complaints and reviews, or file yours.2 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Karşıyaka Mavişehir ve Karşıyaka Girne şubelerinden kredi kartımla hazır mutfa...k, yemek masası, sandalyeler, oturma grubu ve yatak odası satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin 8 ila 10 hafta arasında teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine
16.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 157918777 numaralı siparişimle toplam 12 parça ürün satın aldım. Bu siparişten ...yalnızca Juno komodin X2, Juno geniş şifonyer ve Lionte yatak odası halısı teslim edildi, bunlar dışında kalan asıl önemli ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aradan bu kadar süre ge
15 Mayıs’ta Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden yatak odası takımı ve oturma grubu için sözleşme yaparak sipariş oluştur...dum, ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak 15 Haziran’da teslimat yapıldığı gün koltuklar, yatak ve yemek masası takımı eksik parçalarla geldi; yemek masası
Yaklaşık 3 yıl önce Diyarbakır Kelebek Mobilya Diclekent şubesinden (şu an Urfa yolu üzerindeki yeni yerlerinde hizmet v...eriyorlar) yatak odası takımı, oturma grubu, yemek masası, TV ünitesi, sandalyeler ve berjerler satın aldım. Bu ürünler için 25.000 TL havale ve ayrıca 150.000 TL’yi 5 taksit halin
Aralık 2025’te aldığım yatak odası takımı + oturma grubu + yemek odası takımı Ocak 2026 sonunda teslimat ve montaj için ...geldi. Eksik parçalar var, ancak “gelen parçaları getirebiliriz” dediler, kabul ettik. Gelen ürünlerden karyola kırık geldi, yemek masası defoluydu. “Bu eksikleri bildireceğiz, diğ
Mobesko Kelebek Mobilya İzmit Kartepe şubesinden 9–10 Mayıs tarihinde teşhirde bulunan bir yatak odası takımı ve oturma ...odası takımı satın aldım. Ürünlerin hemen depoya kaldırılacağını, sergilenmeye devam etmeyeceğini özellikle söylediler. Ancak bir hafta sonra mağazaya gittiğimde ürünlerin hâlâ mağ
Kelebek Mobilya’dan oturma grubu ve yatak odası takımı satın almamıza rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat ...süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca aramamıza rağmen, tarafımıza net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sürekli belirsiz bir süreçle karşılaşıyoruz. İletişim kanallarındaki
28 Aralık’ta Kelebek Mobilya Samsun şubesinden yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş oluşturulurken ür...ünlerin tahmini 60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bana verilen evraklarda da en geç teslim tarihi 27 Nisan olarak işlendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçti, belirtilen te
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Kasım 2025 tarihinde yatak odası takımı ve oturma odası takımı siparişi verd...im. Ürünler zaten geç teslim edildi, ancak asıl sorun teslimat tarihinden bu yana bir türlü kurulumun yapılmaması oldu. Teslimattan sonra en az 4–5 kez teslimat ve kurulum talebi
Kelebek Avcılar e5 mağazasından yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. 2 nisanda monte için geldiler. Zigon seh...panın ayağını monte ederken derin bir şekilde çatlatmışlar malzeme eksik diye yatağın kurulumunu yapmamışlar yemek konsolunun sapı elimde kaldı. Yeni evlendim yatak yok evde uğraşt
Kelebek Mobilya’dan Samsun Atakum şubesinden, daha sonra Tekkeköy şubesiyle birleşen mağazadan Kasım ayında yatak odası ...takımı, oturma grubu, yemek masası sandalyesi ve yatak olmak üzere toplamda 260.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sipariş sözleşmem, faturam ve tüm evraklarım mevcut; ödemenin bir
"13 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya tarafından aranılarak şikayet konusu baza başlık kumaşı değişimi yapıldı. Problemim geç giderilmiş olsa da Doğanlar Grubu Mobilya'nın kurumsal yaklaşımından memnun kaldım. Zaten bu yüzden yeni evimdeki mobilyalarımı tamamen bu şirketten tercih ettim. Müşteri Hizmetleri her seferinde çözüm getirmek noktasında yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Geç oldu güç olmadı. Son aşamada yardım aldığım Şikayet Var platformunada Teşekkür ederim."
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan Pendik Lens AVM mağazasından al...dığım Angelic yatak odası takımının baza başlığı, ürün ilk kurulduğu anda k
Kelebek Mobilya Tuzla Aydıntepe şubesinden satın almış olduğum oturma grubu ve yatak odası takımı yaklaşık 1,5 ay gecikm...eli teslim edilmiştir. Ancak teslimat sırasında siparişime ait olmayan yanlış parçalar getirilmiştir. Yanlış parçanın değiştirilmesi için yaklaşık 1,5 ay daha bekletildim. Daha so
Ankara Kızılay Kelebek şubesinden 29.10.2025 tarihinde salon takımı, oturma grubu, yatak odası dolabı ve genç odası aldı...k. Ürünler mağazada seçerken gayet iyi durumdaydı, görünür bir defosu yoktu ve bir yıl garantili oldukları söylendi. Ödemeyi yaklaşık 300 bin tl tutarında taksitli olarak yaptık. T
03.11.2025 tarihinde Erzincan Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. ...Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 2 aydır t
22 Mayıs 2024 tarihinde Kelebek Ümraniye şubesinden pati dostu olduğu özellikle belirtilerek yemek odası, oturma odası v...e yatak odası takımı satın aldım. İki kedim olduğu için pati dostu kumaş benim için çok önemliydi ve bu güvence verilerek ürünler tarafıma satıldı. Kedilerimin devlet tarafından ve
Kelebek Mobilya’dan internet sitesi üzerinden yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık 2... ay olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ürünlerimin 15 gündür depoda beklediğini öğrendim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat pl
Kelebek’in Bingöl merkez şubesinden yaklaşık 350 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak, tüm mobilyalarımı; koltuk takımı ve ...yatak odası takımı dahil olacak şekilde satın aldım. Ancak aldığım ürünlerle ilgili bir buçuk yılı aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde
"Arayıp mağduriyetimizi dinlediniz en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturacağınızın bilgisini verdiğiniz için teşekkür ederim"
12/07/2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mobilya mağazasından Grid serisi yatak odası takımı, oturma odası takımı, mas...a, kitaplık gibi birçok ürün siparişi verdim. Stokta bulunan 3'lü koltuğun, bazanın, masanın ve giyinme dolabının hemen teslim edileceği söylendi. Ancak gelen 3'lü koltuğun sadece
Kelebek Mobilya'dan 2 oturma odası, 1 TV ünitesi ve 1 yatak odası takımı aldım. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Öze...llikle elbise dolabını servis elemanları düzgün monte edemediler. Dolap delik deşik oldu, ayarı bozuldu, raylı kapak sürgüsünün yeri patladı. Şimdi bana kullanım hatası diyorlar, o
23 Ağustos’ta Kelebek İnegöl mağazasından aldığımız yatak odası takımının montajı sırasında, gardırobun bir parçasının y...anlış, bir parçasının ise kargoda hasarlı olduğu anlaşıldı. Bu nedenle ürün kurulumu yapılamadı. Eksik ve hasarlı parçaların fabrikaya bildirileceği, 2 hafta içinde üretilip özelli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
