to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan oturma grubu ve yatak odası takımı satın almamıza rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca aramamıza rağmen, tarafımıza net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sürekli belirsiz bir süreçle karşılaşıyoruz. İletişim kanallarındaki...
28 Aralık’ta Kelebek Mobilya Samsun şubesinden yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin tahmini 60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bana verilen evraklarda da en geç teslim tarihi 27 Nisan olarak işlendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçti, belirtilen te...
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Kasım 2025 tarihinde yatak odası takımı ve oturma odası takımı siparişi verdim. Ürünler zaten geç teslim edildi, ancak asıl sorun teslimat tarihinden bu yana bir türlü kurulumun yapılmaması oldu. Teslimattan sonra en az 4–5 kez teslimat ve kurulum talebi ...
Kelebek Avcılar e5 mağazasından yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. 2 nisanda monte için geldiler. Zigon sehpanın ayağını monte ederken derin bir şekilde çatlatmışlar malzeme eksik diye yatağın kurulumunu yapmamışlar yemek konsolunun sapı elimde kaldı. Yeni evlendim yatak yok evde uğraşt...
Kelebek Mobilya’dan Samsun Atakum şubesinden, daha sonra Tekkeköy şubesiyle birleşen mağazadan Kasım ayında yatak odası takımı, oturma grubu, yemek masası sandalyesi ve yatak olmak üzere toplamda 260.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sipariş sözleşmem, faturam ve tüm evraklarım mevcut; ödemenin bir...
"13 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya tarafından aranılarak şikayet konusu baza başlık kumaşı değişimi yapıldı. Problemim geç giderilmiş olsa da Doğanlar Grubu Mobilya'nın kurumsal yaklaşımından memnun kaldım. Zaten bu yüzden yeni evimdeki mobilyalarımı tamamen bu şirketten tercih ettim. Müşteri Hizmetleri her seferinde çözüm getirmek noktasında yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Geç oldu güç olmadı. Son aşamada yardım aldığım Şikayet Var platformunada Teşekkür ederim."
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan Pendik Lens AVM mağazasından aldığım Angelic yatak odası takımının baza başlığı, ürün ilk kurulduğu anda k...
01 Eylül 2024 tarihinde Balıkesir Kelebek mağazasından oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Aradan henüz bir yıl bile geçmeden ürünlerde ciddi kalite ve kullanım sorunları ortaya çıktı. Üçlü koltuğun oturma minderlerinin uç kısımlarında belirgin çökmeler oluştu, yemek masası ...
Kelebek Mobilya Tuzla Aydıntepe şubesinden satın almış olduğum oturma grubu ve yatak odası takımı yaklaşık 1,5 ay gecikmeli teslim edilmiştir. Ancak teslimat sırasında siparişime ait olmayan yanlış parçalar getirilmiştir. Yanlış parçanın değiştirilmesi için yaklaşık 1,5 ay daha bekletildim. Daha so...
Ankara Kızılay Kelebek şubesinden 29.10.2025 tarihinde salon takımı, oturma grubu, yatak odası dolabı ve genç odası aldık. Ürünler mağazada seçerken gayet iyi durumdaydı, görünür bir defosu yoktu ve bir yıl garantili oldukları söylendi. Ödemeyi yaklaşık 300 bin tl tutarında taksitli olarak yaptık. T...
03.11.2025 tarihinde Erzincan Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 2 aydır t...
2022 yılında Mersin Tarsus’taki Kelebek mağazasından oturma odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık, toplamda yaklaşık 60 bin tl ödeme yaptık. Ürünleri 2023 yılında kullanmaya başladık ancak çok kısa sürede ciddi kalite problemleri yaşamaya başladık. Oturma grubu koltuklarda renk atması old...
22 Mayıs 2024 tarihinde Kelebek Ümraniye şubesinden pati dostu olduğu özellikle belirtilerek yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımı satın aldım. İki kedim olduğu için pati dostu kumaş benim için çok önemliydi ve bu güvence verilerek ürünler tarafıma satıldı. Kedilerimin devlet tarafından ve...
Kelebek Mobilya’dan internet sitesi üzerinden yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık 2 ay olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ürünlerimin 15 gündür depoda beklediğini öğrendim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat pl...
Kelebek’in Bingöl merkez şubesinden yaklaşık 350 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak, tüm mobilyalarımı; koltuk takımı ve yatak odası takımı dahil olacak şekilde satın aldım. Ancak aldığım ürünlerle ilgili bir buçuk yılı aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde...
"Arayıp mağduriyetimizi dinlediniz en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturacağınızın bilgisini verdiğiniz için teşekkür ederim"
12/07/2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mobilya mağazasından Grid serisi yatak odası takımı, oturma odası takımı, masa, kitaplık gibi birçok ürün siparişi verdim. Stokta bulunan 3'lü koltuğun, bazanın, masanın ve giyinme dolabının hemen teslim edileceği söylendi. Ancak gelen 3'lü koltuğun sadece ...
Kelebek Mobilya'dan 2 oturma odası, 1 TV ünitesi ve 1 yatak odası takımı aldım. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Özellikle elbise dolabını servis elemanları düzgün monte edemediler. Dolap delik deşik oldu, ayarı bozuldu, raylı kapak sürgüsünün yeri patladı. Şimdi bana kullanım hatası diyorlar, o...
23 Ağustos’ta Kelebek İnegöl mağazasından aldığımız yatak odası takımının montajı sırasında, gardırobun bir parçasının yanlış, bir parçasının ise kargoda hasarlı olduğu anlaşıldı. Bu nedenle ürün kurulumu yapılamadı. Eksik ve hasarlı parçaların fabrikaya bildirileceği, 2 hafta içinde üretilip özelli...
11 Mayıs'ta Başakşehir MASKO'da yer alan Kelebek mağazasından yatak odası, oturma odası ve yemek odası siparişi verdim. Sipariş verirken de Haziran ortasında evleneceğimi ve başka eşyam olmadığını belirttim, onlar da en fazla 45 gün süreceğini söyledi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hala eşyalar...
Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak odası takımı bir ayı aşkın süre sonunda getirildi fakat kurulmadı. Zaten getirmiyorlardı ben arayıp sorup duruyordum. Mobilyayı getirip kurmadılar daha sonra gelip kuracağız dediler. Bu süreçte defalarca yine aradım en son akşama doğru bir kişi geldi. Yani bir kişi ...
22 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Florya şubesinden yemek, oturma ve yatak odası takımı aldım. Bana maksimum 45 gün süre verdiler. 22 Haziran'da düğünümün olduğunu söyledim, kesin yetişir dendi ama ne yazık ki yatak odasının komodin ve aynası hâlâ ulaşmadı. İlk etapta mağazayı aradığımda, 'Biz...
"Teşekkürler"
Kelebek mobilyasından Angelic Dark yatak odası ve bütün evimin mobilyalarını aldım. Ürünlerden memnun kalmadım. Oturma odam çok çabuk yıprandı ve defo...
Kelebekten mart ayında yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası takımı aldık. Ürünler 31 Mayıs cumartesi günü geldi ve şifonyer gelmedi. Ayrıca gelen ürünlerde hasar var. Yastıkta yanık var, gardırobumuzun bir kapağı stopsuz menteşe takılmış, gardırobumuzun cam kısmındaki çıtayı çift t...
2 aydır mağduruz Kelebek Mobilya'dan evimizin tüm eşyalarını aldık. Yatak odası takımı, yemek salonu ve oturma odası. Gardırobumuz 6 kapaklı ve üç farklı bölmesi var. Bir tane bölmesinin yan dikmesini ilk başta hatalı getirdiler ve dolayısıyla dolabımızın bir bölmesi kullanılmıyor. İki ay geçti ve ...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
