Yunanistan’da İnternet Çekim Sorunu Ve 2 GB Paketin Kullanılamaması

Türk Telekom’un Avrupa Avantaj 2 GB 200 dk paketini satın aldım. Paketin Yunanistan’da geçerli olduğu ve 2 GB interneti sorunsuz şekilde kullanabileceğim söylendiği için özellikle bu paketi tercih ettim. Ancak Yunanistan’da Dedeağaç, Gümülcine ve İskeçe’de iki gün kaldığım süre boyunca internet hattım neredeyse hiç çekmedi.

Paket kapsamında 2 GB internet verilmesine rağmen ancak 114 MB kadarını kullanabildim. Özellikle navigasyon hizmetlerinden yararlanamadığım için bilmediğim yollarda ciddi şekilde zor durumda kaldım. Yurt dışında güvenerek aldığım bir paketi, çekim sorunu nedeniyle ihtiyacım olan anda kullanamamış olmak beni mağdur etti.

Paketin yurt dışı kapsama ve çekim durumuna ilişkin gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak ücretlendirmede tarafıma iade veya indirim gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.